亲，投诉商品审核通过后，3个工作日内被投诉方可进行1次申诉，申诉后投诉方需在3个工作日内进行响应（无需再举证），直接选择撤销或申请小二介入，小二介入审核3-5个工作日核实处理哦~
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侵权投诉中涉及的画册我应该寄给哪个部门？
亲，侵权投诉中涉及的画册请邮寄到： 收件人：淘宝知识产权投诉处理组 地址：杭州市余杭区文一西路969号3号楼小邮局 邮编：311121 电话：0571-88155188 请在平台上注明画册已邮寄至淘宝，我们收到后会仔细审核，并妥善为您保管。
继续阅读可以查看知识产权保护平台附件中的知识产权证书吗？
亲，在知识产权保护平台附件中上传的知识产权证书，您可以登录知识产权保护平台系统后，点击"我的知识产权"进行查看。 温馨提醒 查看一个月前提交的知识产权，请在"投诉日期"选项卡中进行选择后再点击"查询"。
继续阅读我的软件被人破解了，在网上卖了怎么办？
亲，这种情况属于著作权侵权哦，著作权侵权又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。 若您作为知识产权方，发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯您（或您的委托人）的知识产权（包括商标权、专利权、版权等）的信息，可以登录知识产权保护平台…
继续阅读怎样查看知识产权投诉结果？处理结果会通知我吗？
亲，对于知识产权保护平台处理结果，我们会有系统邮件反馈到您投诉时的注册邮箱，包括注册是否成功、提交的知识产权是否验证通过、投诉的商品链接是否处理、被投诉方是否提供反通知、反通知是否有效等，请及时查收您的邮件。 同时，您也可以登录知识产权保护平台系统查询处理的结果哦。
继续阅读阿里巴巴店铺违法发布公司产品，能在淘宝网投诉吗？
如您发现阿里巴巴中国、国际交易市场或全球速卖通商家出售的商品或发布的信息侵犯您的知识产权，您可前往AliProtect发起投诉哦。 温馨提醒 阿里巴巴电话热线：400-800-1688（服务时间：8:30--18:00）。
继续阅读什么叫专利评估报告？
亲，专利评价报告是针对实用新型专利和外观设计专利的。因为这两种类型的专利不是实质审查，所以有可能同一主题的专利重复授权，所以在发生侵权时，投诉时指定申请人出局专利局的专利权评价报告。 因鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台…
继续阅读知识产权保护平台中的账户密码应如何修改？
亲，知识产权保护平台帐号注册成功之后，系统也帮您自动生成淘宝会员账号，您可以登录"我的淘宝"后在帐号管理中重新设置您的密码，或者登录知识产权保护平台点击上方"修改密码"。
继续阅读侵权投诉以后，流程是什么？
侵权投诉以后处理时间：4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕哦。 侵权投诉以后，待投诉方回应反通知的状态，投诉方需要点击"查看申诉"进行回应，3个工作日不处理，系统默认为撤销投诉。 投诉方需要针对会员提出的申诉，可选择"撤诉"或者"申请淘宝介入"。 若撤诉，…
继续阅读著作权投诉有哪些方面？
亲，关于"如何投诉著作权侵权"： 请您在投诉理由中阐明投诉内容并提供您享有著作权的证明资料，若为官网或画册盗图，请您在附件中提交所投诉商品链接与贵方官网或画册对应图片的链接或页码。 温馨提醒 您需要如实、谨慎的进行投诉哦，任何伪造、欺骗、虚假称述等行为均会成为可能的法律程序中对你不利的证据。
继续阅读店铺首页侵权是投诉店铺还是商品？
亲，店铺投诉针对的是店铺的装潢、店铺名称、店招、域名等信息存在不当使用他人知识产权的情况哦。 而商品投诉针对的是商品本身存在问题，如商品涉嫌假货、盗版，或者商品信息中存在不当使用他人商标、专利或著作权的情况呢~
继续阅读如何修改在知识产权保护平台的投诉方注册信息？
亲，在知识产权保护平台的投诉方注册信息填写错误，可以登录【知识产权保护平台】－【我的信息】进行修改，保存即可。 温馨提醒 邮箱地址及投诉方名称注册后不可修改哦。
继续阅读“知识产权验证不通过”的原因是什么呢？
关于"知识产权验证不通过"： 若您提交的知识产权验证不通过，我们会在邮件中告知您不通过的具体原因，请您仔细查看邮件，或直接登录投诉平台查看。 若您对邮件或平台反馈的不通过原因不理解，可提供序列号给旺旺“知识产权咨询”，我们会尽快给予您答复。 温馨提醒 知识产权序列号是提交知识产权后系统自动生成的号码，与知识产权编号不同…
继续阅读侵权投诉承诺函的审核要多久呢？
亲，承诺函填写注意事项： 承诺函“名称”一栏填写为投诉方名称（即知识产权平台账户的用户名称）； “签章”一栏填写：如是以个人的名义进行投诉，只需在名称栏填写个人签名，无需签章； 如是以公司的名义进行投诉，则签章栏还需盖公司红色公章。 处理时间：承诺函审核时间为1-3个工作日~
继续阅读怎么在知识产权侵权平台上注册账号？
注册入口：知识产权保护平台 注册步骤：点击“立即注册”，使用未在淘宝上注册过的邮箱进行申请，申请页面打*的为必填项，填写完后，提交即可。 注册审核期限：我们会在2个工作日内尽快审核您提交的注册资料。 注册结果反馈：登录您注册时使用的邮箱查看邮件反馈。
继续阅读我司认为该店铺侵犯了我们的商标权怎么处理？
亲，如果存在店铺侵权的情况，可通过知识产权平台注册账号，账号注册成功后，在"商标权"类型下提供对应的产权证明，包括："商标证书" 若是授权投诉或商标续展或转让过，还包括”维权授权书“，”商标续展或转让证明“，审核通过后，在发起投诉页面选择：店铺招牌、店铺公告等，投诉需要您填写具体的侵权理由和判断依据即可~
继续阅读投诉侵权，承诺函填写时注意事项有哪些？
亲，承诺函填写注意事项： 承诺函"名称"一栏填写为投诉方名称（即知识产权平台账户的用户名称）； "签章"一栏填写：如是以个人的名义进行投诉，只需在名称栏填写个人签名，无需签章； 如是以公司的名义进行投诉，则签章栏还需盖公司红色公章。 处理时间：承诺函审核时间为1-3个工作日哦
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