亲，若您作为知识产权方，发现发起的知识产权侵权投诉存在判断错误，请您通过以下方式进行撤消哦： 被投诉方提交申诉资料后，直接在投诉平台点击"撤诉"即可； 通过以下方式发送加盖签章的撤销函： a.将撤销函原件邮寄至淘宝： 收件人：淘宝知识产权投诉处理组 地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号3号楼小邮局 邮编： 3111…
继续阅读
如何正常发布商品及信息，避免侵权行为？
进货/研发新产品您需要注意： 与供货商确认商品是否有授权，确保正规来源，免除商品隐患 保存好相关进货凭证（如：国税发票、商场代购小票、授权书） 若为卡通形象、动漫作品的衍生品，与供货商确认是否取得相关作品的著作权人许可进行生产 发布的商品前若为自行设计产品外观或研发产品技术，建议及时申请相关知识产权登记 发布商品或编辑…
继续阅读为什么我收到侵犯知识产权的处罚呢？
亲，若您收到侵犯知识产权侵权处罚一般会有以下两种情况哦： 知识产权所有人向淘宝网投诉相关会员有侵权行为，淘宝网核实成立，将会依淘宝规则对被投诉会员进行处罚。 淘宝网会对各类目涉嫌假冒品牌侵犯知识产权的商品开展专项整顿工作，核实确有侵权行为的，将会严肃处理。 温馨提醒 收到侵犯知识产权处罚后如需了解处罚详情或进行申诉请点…
继续阅读收到侵权投诉后下一步如何操作？
亲，您可以先进入"收到的知识产权投诉"查看了解具体的被投诉原因，然后进行针对性的申诉。 申诉路径：【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权投诉】，或者收到的旺旺信息或者站内信 申诉凭证：点此参考 申诉时间：３个工作日内，总共有２次申诉机会，处罚前、后各一次，您需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦…
继续阅读侵权申诉有多个文件如何上传？
亲，侵权申诉后台有一个"上传附件"的按钮，可以将多个文件放在一个文件夹内，将这个文件夹压缩成zip或者rar的压缩包格式进行上传，这样就可以上传多个文件了，但是大小只能在5M以内。 温馨提醒 申诉入口视频学习资料您可以点此查看哦 申诉操作视频学习资料您可以点此查看哦
继续阅读我被投诉盗用图片，怎么样举证呢？
第一步：收到投诉后，可以通过以下路径查看被投诉商品及对方投诉图片：【淘宝网】-【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我收到的投诉】 第二步：根据"投诉图片"自检自查是否存在使用该图片 第三步：根据举证凭证要求提交对应材料，点此查看具体凭证要求 若您未在使用投诉图，您可以提交自己的原始拍摄图进行举证 若您使用过…
继续阅读盗图投诉举证、申诉凭证要求
问：图片是我自己拍摄，应该如何举证？ 答：若投诉图是您自己拍摄，您需要提供的凭证如下： 材料1：1张举证图，即投诉图对应的原始拍摄图，图片格式JPG\JPEG，文件大小在5M以内。 材料2：2张以上套图花絮图（什么是套图花絮图？） 材料3：如您的商品类目在“男装\女装\童装”内，且图片中含有真人露脸模特，请提供拍摄证明…
继续阅读投诉盗图时，拍摄证明如何提供？
问：为什么2014年3月开始需要提供拍摄证明凭证？ 答：结合过去众多卖家，在图片被盗维权诉求上的需求及建议，淘宝为了帮助突出“图片原创者”的核心利益，从图片权益保护的角度进行了业务流程升级。本次升级将先从男装、女装、童装类目开始实行，不论投诉人或被投诉人，都将会结合卖家的需求和建议，在凭证提交时，添加原始图、同款套图、…
继续阅读投诉盗图中的套图和花絮图是什么呢？
花絮图：指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片； 套图：指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期（或地点）照的一组图片；同一款式在同一时期（或地点）照的一组图片。 套图花絮图范例包括不仅限于： 温馨提醒 1.套图和花絮图只需选择上传一种，投诉图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。 2.超过5张或有其他辅…
继续阅读投诉盗图中常见的操作问题解析
问：原图的定义是什么？ 答：盗图投诉、举证时的“原图”是指真实拍摄图的原始图片文件，投诉时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件。 示例图：设计图、水印图、截图不视作为有效图片 问：提交图片提示我非原图是什么意思？ 答：目前投诉受理的是真实拍摄图，若收到此提示说明您提供的图片不属于相机导出的真实拍…
继续阅读收到实拍保护盗图投诉，该如何举证或申诉？
问：收到实拍保护投诉后去哪里举证或申诉？ 答：处罚前：登陆淘宝网首页点击右上方“联系客服”——进入服务中心点击”我的服务记录“——图片盗用 ——我收到的投诉，点击投诉详情中”举证“ 处罚后：淘宝网首页点击右上方“卖家中心”——”宝贝管理“—”体检中心“—“账号扣分状况"中”一般违规“，找到对应盗图处罚进行申诉 问：举证…
继续阅读宝贝已下架，怎么还能被投诉侵权？
亲，投诉方发起侵权投诉后，淘宝需要审核，审核通过后卖家才收到侵权投诉通知，所以您收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间，权利人发起投诉时间一定要比你收到的通知更早。 温馨提醒 下架的商品前台可以查看到（如，之前收藏或购买了商品，在此商品下架后还是能够查看到宝贝描述页面），所以如果存在侵权情况，权利人还是可以发起投诉…
继续阅读收到知识产权侵权投诉该怎么办？
亲，您在收到侵权投诉后，请在收到投诉通知的3个工作日内，在【我的淘宝】-【我是卖家】-【举报管理】-【我收到的知识产权投诉】进行申诉。您递交申诉材料后。由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投诉。淘宝将会在投诉进入处理流程后3-5个工作日内根据投诉方投诉作出处理结果。 如对侵权处罚有异议，您也可以申诉哦…
继续阅读侵权商品已经被你们删除了，后面还会处罚吗？
收到侵权投诉,如果没有申诉或申诉失败,都是要被处罚的。 投诉方发起投诉（详情点此参考），淘宝审核通过后进入第2步。 淘宝移除卖家商品（删除/下架），通知卖家3个工作日内申诉（如何申诉点此参考），如果卖家没有申诉，或者申诉失败，进入第3步 根据投诉类型进行扣分。（扣分规则请点此参考） 被扣分后的3个工作日内可通过“卖家中…
继续阅读侵犯知识产权处罚是如何扣分的？
亲，当您收到侵权投诉后，说明有知识产权方已经在知识产权保护平台提供凭证对您进行投诉，且资料已经过淘宝网审核通过，需要您进行申诉。若您在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。若您需要进行申诉，可以点此进入查看申诉办法。若投诉已经成立，扣分规则如下： 一. 若您的侵权投诉类型为：真假对比/ 购买鉴定/ 未生产 / …
继续阅读被知识产权侵权处罚怎么办？
亲，若您因为知识产权投诉已经被处罚，可以进入“违规记录”查看详情。您可以参考： 1. 若确实存在侵权（点此了解侵权相关课程），建议您及时下架相关产品哦，以免再被投诉~ 2. 若您仍有异议，也可以继续申诉哦~ 申诉途径一：若您在扣分之后还未申诉的，您还拥有一次申诉机会哦，请您进入【我的淘宝】-【我是卖家】-【举报管理】-…
继续阅读如何查询知识产权侵权投诉方联系方式？
知识产权侵权线上投诉，如需查询投诉方联系方式，可按以下方式进行操作： 进入【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权投诉】页面点击"查看/申诉"进行查看：（如图）。 温馨提醒 如您联系不上投诉方，并且您认为您的商品并不侵权，可按照您收到的通知中的路径进行申诉，提供有效的申诉凭证，不同侵权类型申诉所需资料：不同类型知识…
继续阅读如何发起知识产权侵权投诉？
一. 关于知识产权 淘宝网尊重他人的知识产权，我们也期望我们的用户秉持同样的原则。 淘宝网提供的是网络交易服务平台，不参与买卖过程本身，所有商品信息均为会员在其电脑终端自行上传，因此，淘宝网不是侵权主体。淘宝网要求会员保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权，但我们无法逐一核实每天在淘宝网站上发布的数以万计产品信息是否…
继续阅读