亲，未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，如您无法提供凭证举证，会对您的违规行为作处理。 若图片来源于供应商，供应商无法提供有效材料且您的商品存在盗用行为则判定投诉成立，删除商品给予店铺一般违规2分，首次违规自检自查扣0分； 若被投诉商品在投诉期间属于供销平台下载，投诉成立后，仅删除宝贝不扣分（扣0分）。 温馨提…
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盗图投诉成立后，淘宝会如何处罚？
亲，未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为哦，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。一般情况下，给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝，首次违规自检自查扣0分。 温馨提醒 投诉已经发起后，被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果，淘宝依旧会针对存在盗用…
继续阅读哪些图片可以申请实拍保护？
问：实拍保护认证对图片的原创性要求？ 答： 1. 用于申请实拍保护认证的图片必须从未发布使用过，包括用于发布宝贝、上传图片空间等。 您在上传页面点击提交审核后，会立刻进行机器审核，查找网络上是否存在高度相似的图片。 若存在，您的图片将会被机器审核拒绝，无法通过认证。 2. 您必须保证拥有对图片的完整版权。 不能使用他人…
继续阅读我被盗图投诉了，怎么联系客服咨询？
目前针对图片发布侵权（盗用图片）已经开通专业服务通道，我们已为您安排专业团队直接为您在线解答，更快更专业解决您的疑难问题，专业服务入口路径您可以点此进入。 如果您是被投诉方，请您仔细查看服务中心：图片发布侵权（盗用图片）投诉说明 方法一：登陆淘宝网首页-【联系客服】-【自助服务】-【违规受理】-【盗用图片受理】-【被投…
继续阅读收到盗图投诉后如何处理？
Q：收到投诉后，我可以去哪里查看被投诉情况？ 收到投诉后，可以通过以下路径查看被投诉记录及提交举证： 淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉 Q：如何知道哪张图片被投诉了呢？ 您可以在投诉记录详情内查看投诉方提交图片的示例图，点此查看具体操作步骤。 Q：收到投诉后，我有多久时间可以提交材料举证？…
继续阅读投诉盗图时，需提供什么样的摄影机构拍摄证明？
问：投诉图片是找摄影机构拍摄的需要提供什么材料？ 第一步：如投诉图为摄影机构拍摄，请按照下图选择提交类型“图片由摄影机构拍摄” 第二步：提供摄影机构合同。若拍摄前未签订合同可在拍摄后由摄影机构出具单方拍摄证明作为投诉材料（证明范本请点击右下角下载） 问：什么样的摄影机构合同才算有效？ 摄影机构合同或证明须包含以下信息：…
继续阅读淘宝如何处理盗图投诉？
一、处理流程 二、处理时间 目前针对图片发布侵权（盗用图片）投诉，淘宝处理时间为4个工作日内。 投诉发起后，被投诉方有24小时举证期，举证提交后，小二会在投诉日算起4个工作日内完成判定； 处罚后，被投诉方有15天申诉期，申诉提交后，小二会在1个工作日内完成判定。 三、处理规则 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为…
继续阅读被投诉盗用图片后去哪里查看被投诉图片？
收到投诉后，可通过投诉详情查看投诉方提交图片的示例图，具体操作如下： 第一步：登陆淘宝网点击右上方【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我收到的投诉】 找到需要查看的投诉任务，点击右方按钮“详情” 第二步：打开投诉任务详情后，您可以在“投诉图片”位置查看投诉方提交图片示例图 请注意：“投诉图片”仅为投诉方提交…
继续阅读图片发布侵权（盗用图片）投诉说明
图片发布侵权（盗用图片）是指未经图片版权所有人允许使用图片的行为，属于版权侵权的一种。 一. 投诉路径 可通过以下任意入口投诉： 进入您要投诉的宝贝详情页面，【举报中心】-【举报此商品】的“举报盗用店铺图片" 淘宝网点击右上方“联系客服”，进入服务中心点击【自助服务】-【我的服务记录】-【图片盗用】的“发起盗图投诉" …
继续阅读投诉盗图时店主与模特关系证明怎么提供？
问：模特证明要如何提供？ 答：如模特为您本人、亲属、合作关系时，可按照以下情况提交类型及凭证。 （一）当投诉图片中模特为店主本人且店主拍摄时，请在”其他凭证内”提供手持身份证照； （二）若投诉图片中模特与店主属于亲属关系时，可提供包括不仅限于户口本（直系亲属）、出生证明（子女）、结婚证（夫妻）等； 若投诉图片中模特与店…
继续阅读知识产权信息公众查询操作指引
淘宝侵权投诉受理的知识产权侵权投诉类型包括：商标权、专利权(发明、实用新型、外观设计)及版权侵权投诉等，其中大多数的知识产权内容可在中国商标网、中国版权保护中心等网站的公众查询版块查询到相关信息。亲可以收藏以下网址，详细操作见下文~ （商标编号，专利编号，著作权登记编号即卖家在申诉后台看到的知识产权编号，查询记得去掉…
继续阅读我应该怎么查看侵权投诉状态？
亲，您可以登录侵权平台，点击“投诉管理”，可以查询对应的投诉单信息和投诉链接信息： 1、“申诉中”代表被投诉方处于申诉有效期并未提交申诉； 2、“申诉待响应”代表被投诉方已申诉，此时可查看对方申诉资料可以点击撤诉或小二介入； 3、“完结” 若链接删除说明投诉成功并完结，如果链接是保留，代表卖家申诉成功。
继续阅读如何提交侵权投诉的判定依据？
亲，淘宝受理的知识产权侵权投诉类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。 根据不同的侵权投诉类型及不同的投诉理由，选择与之对应的标签选择，并且填写对应的投诉理由。 为了提高您的投诉审核通过率，建议您上传相应的举证附件资料，例如真假对比图，购买鉴定报告，专利侵权分析报告等。
继续阅读知识产权投诉资料审核不通过该怎么办？
亲，若您提交的知识产权验证不通过，我们会在邮件中告知您不通过的具体原因，请您仔细查看邮件，或直接登录投诉平台，在投诉记录查看详情，会有具体的文字描述哦。
继续阅读需要提交怎样的知识产权投诉资料？
亲，不同的侵权投诉类型，所需要提交的知识产权证明是不同的哦： a. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书（部分著作权会要求提供公开发布证明）等； b. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书（部分著作权公开发布证明），以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识…
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