亲，这样的情况您可以将资料用压缩包的形式压缩到2M以下，换谷歌或其他浏览器再上传。目前该问题技术部门已修复，若还有出现，您可以参考此方法，缩小资料大小，换浏览器上传。
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我已经提交了知识产权投诉资料，验证需要多久？
亲，您注册完毕之后直接去提交知识产权文件，身份文件是和知识产权文件一起审核的，不会单独审核您的身份文件。 亲在提交之后，审核部门会在3-5个工作日（周六周日，法定假期非工作日）审核完毕，审核是按照提交先后顺序逐一核实的，若还在审核期内无法催促哦。
继续阅读如何注册投诉侵权投诉系统？
亲，为更好的方便权利人投诉和保护权利人的合法权益，目前已经成立淘宝网知识产权保护平台，投诉入口为：http://ipp.alibabagroup.com/login.htm。 具体操作过程，您可以根据此链接的操作步骤操作：https://service.taobao.com/support/seller/knowled…
继续阅读如何注册侵权投诉系统？
亲，为更好的方便权利人投诉和保护权利人的合法权益，目前已经成立淘宝网知识产权保护平台，投诉入口为：http://ipp.alibabagroup.com/login.htm。 具体操作过程，请您具体看下这个帮助链接：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-…
继续阅读未授权销售/低于市场定价的商品可以发起侵权投诉吗？
亲，如果对方是未授权销售的问题，那这个属于渠道管控的问题，在法律上是不属于侵权的，这个未授权销售的情况，淘宝是无权介入受理的哦。 在知识产权侵权受理范围：http://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1126961.htm 第一条有明确的规则内容，您可以参考下哦。
继续阅读侵权申诉中和申诉待响应是什么意思？
亲，“申诉中”是指：卖家目前处于申诉有效期但是没有上传资料发起申诉。“申诉待响应”是指：卖家已经申诉了，您可以看到卖家的申诉内容，此时您可以选择点击小二介入或撤诉。 卖家申诉有效期是收到侵权通知邮件后的三个工作日内，一般有2次申诉机会，亲的响应期也是三个工作日的时间哦。
继续阅读侵权被投诉方申诉成功，投诉方有异议如何反馈？
亲，如果您认为对方当时申诉的凭证存在问题，建议您用注册邮箱发送反申诉邮件（申明函：在申明函中提供投诉单号，任务编号，卖家会员名，说明您的投诉情况，提供卖家申诉资料的反馈举证资料，在最后加盖公章拍照上传）到qinquanshensu@taobao.com这个邮箱进行反申诉就可以了，侵权审核部门会根据您指出的问题重新核实的…
继续阅读侵权投诉显示被反通知，没有审核通过是什么原因？
亲，这样的提示是因为：该被投诉方之前亲有投诉过，当时对方申诉成功了。因此亲现在再次发起投诉，系统会提示反通知无法审核通过，亲可以查询当时卖家申诉成功的资料，若发现当时卖家申诉成功的资料有问题，亲可以发起反申诉邮件，侵权审核部门会根据您指出的问题重新核实的哦。
继续阅读已经提交侵权投诉，审核时间要多久？
亲，对于合格的知识产权侵权投诉，我们将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日（工作日是指周一至周五除去双休日和国家法定假日）内尽快进行处理。 建议您及时关注邮件、投诉平台、站内信、旺旺弹出消息对于投诉处理的反馈哦。
继续阅读我想撤销侵权投诉，应该如何撤销？
亲，如果您的投诉已成立，发现投诉错误，需要撤销该投诉 1、可以先让卖家提交申诉附件资料，您在知识产权平台-投诉管理页面，选择撤诉。（卖家有两次申诉机会，对应您也有两次线上撤诉的机会）； 2、如果线上的投诉撤销机会如果已经没有了，那您可以通过您的注册邮箱发送，承认投诉错误的撤销函邮件到 qinquanshensu@tao…
继续阅读侵权投诉审核不通过该怎么办？
亲，若您提交的知识产权投诉审核不通过，我们会在邮件中告知您不通过的具体原因，请您仔细查看邮件，或直接登录投诉平台，在投诉记录查看详情，会有具体的文字描述哦。 未授权销售您产品的情况是无法发起投诉的，知识产权侵权受理范围：http://service.taobao.com/support/seller/knowledge…
继续阅读店铺被投诉侵权了，我该怎么处理？
亲，此类的投诉类型，是投诉方举证卖家店铺首页或者装修页面的内容，存在商标侵权行为。 若您有商标授权证明（授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致）可以去申诉页面举证； 若无商标授权证明资料，无法支持申诉，需要您删除相关商标信息，操作重新开店哦。
继续阅读被投诉”旺旺自认销售假冒商品”侵权的原因是什么？
亲，旺旺自认类投诉，是投诉方通过旺旺聊天举证，提供了您与消费者旺旺聊天自认出售商品涉嫌售假的情况，审核部门复审通过，通知被侵权被投诉的情况哦。
继续阅读被投诉”官网图片侵权”是怎么回事，如何申诉？
亲，官网图片侵权，主要是指您商品主图或者详情内容的图片，跟权利人官网展示的图片相同哦~ 申诉：如果是您自己实拍的，需要提供实拍原图申诉，或者提供官网授权使用官网图片的证明资料，让审核部门进一步核实哦。
继续阅读发起侵权投诉时，需要提交哪些知识产权资料？
亲，不同的侵权投诉类型，所需要提交的知识产权证明是不同的： 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章) 鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利…
继续阅读被投诉”滥用商标关键词”会如何处罚？
亲，今年首次收到商标不当使用投诉，有一次自检自查不扣分的机会，再次被投诉，每次扣2分，同一权利人，同一权利，在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。（自检自查指：此类型侵权投诉成立，第一次投诉成立，进行警告扣0分，再次被投诉成立，每次扣2分）
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