如果买家签收，视为对货品数量和外观的认可，一旦买家本人签收（这个你可以让快递给你本人签收的凭据），这个责任就从卖家转到买家身上了。用这个规则是可以赢的。作为卖家，我遇到过买家退回的东西被损坏了的事情，买家要求退款我没有同意 后来买家维权。
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不合理评价提交流程及常见问题FAQ
一、不合理评价提交操作流程 通过“服务中心—自助服务—违规受理—不合理评价”进行在线提交恶意评价信息及证据，操作步骤如下： 1.打开登陆淘宝网在右上方点击“联系客服”进入淘宝网服务中心 2.在服务中心找到评价申诉入口，路径为自助服务 > 违规处理 > 不合理评价 发起页面详情 （输入对应信息后…
继续阅读淘宝卖买双方均不评价，系统不自动评价？
是的，如双方都不评价的话，15天后系统自动关闭评价入口的，至少需要有一方评价，系统会在15天内默认好评！作为卖家的话，一般都是积极主动些，用超级店长自动评价功能设置：抢评，在评价有效期的最后一天评价；买家已评，卖家立即回评；
继续阅读恶意评价的认定规则与解读
一、 恶意评价具体指哪些情形？ 恶意评价包括但不仅限于以下情形： 1、与同行交易后给出的中、差评； 2、评价人利用中、差评，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求，如： （1）商品存在质量问题，但评价人拒绝与被评价人协商解决，利用中、差评要求被评价人重新邮寄商品或给 予赠品等； （2）商品无质量问题，评价人因主观原因给予…
继续阅读卖家给买家的评价回复不显示出来的吗
这个是看不出来的 ，只有买家自己 跟你可以看见 ，你如果想要其他的买家看到 就要去评价管理 ， 里面有来自买家的评价 ，之后有解释 ，去那里面输入你想说的话 ，其他的买家就能看到 ，希望对你有帮助。目前评价解释只有中评和差评的评价解释才会在宝贝详情页面显示，好评的评价解释不会直接在宝贝详情页面显示，您可以在店铺首页-信…
继续阅读卖家可以屏蔽买家做出的评价吗？
亲，卖家无法屏蔽买家做出的评价（包括好、中、差评）。评价生效后，如未因违规等原因导致删除，则该评价将永久保留。同样，买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。 温馨提醒： 在卖家发布的宝贝ID不变的情况下，宝贝“评价详情”显示180天内的数据。
继续阅读买家拍下的赠品/补运费商品，可以给评价吗？
亲，赠品/补运费商品应该发布在"其他—赠品""其他—运费"类目下，该类目下的商品交易成功后是没有评价入口的哦。若您未将赠品/补运费商品发布在该正确类目下，交易成功后会开放评价路口哦。 温馨提醒： 淘宝是不允许通过出售赠品/补运费商品的方式换取评价的，否则有可能会被判定为炒作信用而受到处罚哦，建议将赠品/补运费商品发布在…
继续阅读给我中、差评的会员已被淘宝查封，评价可以删除吗？
亲，交易的对方被淘宝冻结（查封），并不代表其所做出的中、差评可以被删除哦 。若评价符合淘宝恶意评价的规则，可以点此提交恶意评价投诉。若不符合，淘宝则不会受理评价删除的操作，请见谅哦！建议从中、差评中去改进自己的产品、服务，用严谨而宽容的态度去对待每一个评价哦。
继续阅读我已经对买家给的售后评价做出了解释，但是不显示怎么办？
亲，卖家店铺售后评价，展示卖家近180天的情况，过期将无法展示。做出评价解释后请您耐心关注24小时的更新时间，逾期未进行展示可以报错反馈
继续阅读低价商品管控、销量逻辑调整公告
淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整，具体方案如下（规则解读，点此了解）： 一. 以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。 二. 单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的…
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