对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条； 申诉入口：进入【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】页面点击"查看原因"，页面点击"申诉"即可； 申诉时间：处罚之日起的15天内； 凭证审核时间：3个工作日（不包括周末及法定节假日）； 申诉凭证要求：处理完您店铺中所有进行中的退款…
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危及交易安全：交易异常申诉不成立可以再申诉吗？
亲，申诉不成立的原因可以进入【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】页面，找到相应处罚，点击"查看原因"，即会展示具体申诉不成功的原因，申诉只有一次机会，如果申诉入口关闭将无法再进行申诉操作。
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：低价不发货
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中存在大量低价且无有效发货记录的退款订单及投诉，情节严重 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、确认收货时间延长至30天 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理-查看原…
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：高危商品引起投诉存在隐患
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中存在大量低价无有效发货记录的退款订单及投诉，情节严重 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、自交易成功起账户在途订单交易账期延长 360小时。 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体…
继续阅读危及申诉凭证：卖家未配合退款或售后，造成买家资损
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您未在约定时间内履行售后责任造成买家资金损失 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、自交易成功起账户在途订单交易账期延长 360小时。 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理…
继续阅读危及申诉凭证：卖家未配合退款/售后（淘宝已垫付）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您未配合处理交易纠纷，造成买家资金损失 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、自交易成功起账户在途订单交易账期延长 360小时。 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理-查看…
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：产生大量退款或售后投诉
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：您店铺中存在大量维权（退款或售后），且未及时有效处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、自交易成功起账户在途订单交易账期延长 360小时 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心…
继续阅读产生大量未收到货物退款（支付宝已限权）的申诉要求
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中存在大量因商品质量问题导致的退款/售后维权，且未及时有效处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3禁止支付宝提现；4、禁止支付宝余额支付；5、暂停直通车服务；6、确认收货时间延长至30天 申诉入口：进…
继续阅读危及申诉凭证：大量未收到货退款（账期延长15天）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中存在大量买家申请未收到货物的维权（退款或售后），且未及时有效处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、不限制点击发货按钮；3、直通车暂停推广；4、TB账期-冻结账户在途订单资金360h 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-…
继续阅读危及申诉凭证：卖家退款纠纷严重（账期延长15天）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中由人工介入判决的维权申请笔数较多，且您未及时主动有效的处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、不限制点击发货按钮；3、直通车暂停推广；4、TB账期-冻结账户在途订单资金360h 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中…
继续阅读危及申诉凭证：商品未到承诺期限/被官方收回
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中商品未达到承诺使用期限或被官方收回，且未配合处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、确认收货时间延长至30天 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理-查看原因-申…
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：多个会员反馈交易异常
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您店铺中存在大量退款或售后维权且多位消费者来电表示此类维权均由卖家要求做撤消处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、确认收货时间延长至30天。 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中…
继续阅读危及申诉凭证：买家存在诱导卖家的行为，尚无骗取结果
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您在交易中存在在未成功付款的情况下诱导卖家发货的行为 处罚影响：1、限制购买；2、限制登录旺旺；3、强制退出网页登陆 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理-查看原因-申诉 申诉时间：处罚之日起的30天内 …
继续阅读危及申诉凭证：钱货均在卖家（淘宝垫付且支付宝限权）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实钱款和商品均在卖家且不配合淘宝处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3禁止支付宝提现；4、禁止支付宝余额支付；5、暂停直通车服务；6、确认收货时间延长至30天 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市…
继续阅读危及申诉凭证：钱货在卖家且不配合处理（支付宝限权）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实钱款和商品均在卖家处且卖家不配合淘宝处理 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3禁止支付宝提现；4、禁止支付宝余额支付；5、暂停直通车服务；6、确认收货时间延长至30天 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中…
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：好评返现占用维权通道的
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您以“返现”等形式诱导买家申请维权，造成买家占用正常的维权通道，发生损失 处罚影响： 第一次：不扣分 第二次：不扣分；立即监管账号；立即限权持续72小时 第三次：不扣分；立即监管账号；立即限权持续360小时 申诉入口：进…
继续阅读危及交易安全：认证信息不一致申诉不成立可以再申诉吗?
亲，申诉不成立的原因可以进入【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】页面点击"查看原因"，即会展示具体申诉不成功的原因，申诉只有一次机会，如果申诉入口关闭将无法再进行申诉操作。
继续阅读危及交易安全申诉凭证要求：卖家未配合处理售后，造成买家资损（淘宝基金垫付）
对应处罚规则：淘宝规则-第四章-市场管理-第二节市场管理情形 第三十三条、第三十六条 处罚原因：核实您未配合处理交易纠纷，造成买家资金损失 处罚影响：1、屏蔽店铺；2、限制点击发货按钮；3、暂停直通车服务；4、自交易成功起账户在途订单交易账期延长 360小时。 申诉入口：进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-市场管理-查看…
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