在淘宝上买了一件衣服，收到之后发现衣服有很大的异味并且还有不同程度的污渍，联系淘宝客服问他们是否能够包邮换。客服就一直说要我给他们好评才能换，然后我说包邮换货我能保证不给差评，但给不给好评要看他们发过来的衣服的质量。然后后面就各种打太极，我就直接去给了一个差评，接下来好戏就来了。他们的客服一直辱骂，并且用我个人信息来威…
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淘宝客服说改好评转支付宝？
明明东西质量不好、一个小瓶子也就5块钱，我果断给了中评，结果后来淘宝客服给我发消息说改好评转支付宝5块现金，我说这不是欺骗别的消费者吗？他说那为什么当时不退货，对哦，可是我一个瓶子才几块钱，我退货邮费要几块钱、难道我数学差到都不会数钱了吗？
继续阅读淘宝客服就应该被买家羞辱吗？
碰到一些垃圾买家，收到物品就说少货，以各种理由 来要挟客服，客服跟买家核对，就会被攻击 被骂 甚至还有些故意找茬 有的买家不讲道理，把客服给逼哭，还说客服的心里承受能力不强，是客服自己活该，曾经碰到一个买家，因为是英国产品，英国经常换包装，不在意包装，买家就定论是假货，不管怎么解释和授权书关包装的通知发给他，就认定是假…
继续阅读淘宝客服转运营助理，刚刚实习？
十月份在校实习，小白，没有一丢工作经历专业是电子商务，但是吧！！想做淘宝运营啊！！！我想了一下开始想从客服做起，但是听说，客服转运营助理很难，今天面试了一个客服，在魔都，3k5不包吃不包住，朋友说，我已经活在了最底层，但是感觉算上房租水电费，刚刚好能生存下去，现在在纠结，大神们，现在就是面临我的两个选择，= =1 先当…
继续阅读投诉淘宝客服遇阻该怎么办？
本月八号在淘宝拍了两件衣服，至今不给发货，也联系不上卖家，是淘宝电话也打不通，联系不上客服，没办法，最终只能退货处理，想投诉卖家，结果提示已被淘宝监管，无法投诉，最终还是打客服，要求说法。 接听电话的客服我问工号，他只告诉我淘宝没工号，他叫烈羽{我去了，这是什么工号，坑爹啊}，客服一直在跟我重复一句就是，他们会对卖家处…
继续阅读为什么淘宝客服总是答非所问？
询问一些很具体的问题的时候，他们总是回答无关的，扯皮了好一会儿，也不回答到点子上，店铺也大客服越这样 因为咨询量太大没有好好看问题？ 还是他们上面就是这样规定的，不允许回答的那么透彻？
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