在淘宝上买了一件衣服，收到之后发现衣服有很大的异味并且还有不同程度的污渍，联系淘宝客服问他们是否能够包邮换。客服就一直说要我给他们好评才能换，然后我说包邮换货我能保证不给差评，但给不给好评要看他们发过来的衣服的质量。然后后面就各种打太极，我就直接去给了一个差评，接下来好戏就来了。他们的客服一直辱骂，并且用我个人信息来威胁我去删差评，请问一下遇到这种事该怎么处理？这种行为是否已经触犯法律？谢谢各位…
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在淘宝上买了一件衣服，收到之后发现衣服有很大的异味并且还有不同程度的污渍，联系淘宝客服问他们是否能够包邮换。客服就一直说要我给他们好评才能换，然后我说包邮换货我能保证不给差评，但给不给好评要看他们发过来的衣服的质量。然后后面就各种打太极，我就直接去给了一个差评，接下来好戏就来了。他们的客服一直辱骂，并且用我个人信息来威胁我去删差评，请问一下遇到这种事该怎么处理？这种行为是否已经触犯法律？谢谢各位…
评论 ( 4 )
我刚刚买一个大物件，安装发现一面板磕坏，客服说不影响使用就行，磕坏我就活该自认倒霉？呵呵呵……然后说发个几元红包补偿，我给了好评，后来发现另一面侧面也有损坏，客服就说不影响使用就行，我说算了，追评过了，客服直接私聊我开始说我讹钱什么的……呵呵呵呵呵，几百都花了，我不想退换，那样我也累，也算是帮他省邮费了，客服牛笔……
申请退款-仅退款-商品质量问题
卖家肯定会拒绝，然后你就可以申请淘宝客服介入
然后讲聊天记录粘贴在申诉理由里面
这个店铺应该是会扣6-12分吧。具体分数多少忘了，扣满一定分数就可以关店了。
没有服务意识！情节轻的扣绩效工资，情节严重辞退！
1.静下心来想想是不是自己的错，如果是，道歉，离开。
2.如果不是，如果你下单了，直接找小二投诉。
3.如果没下单，如果自己能看开，不理他，换家店，被狗咬了如果不能把它炖了难道还咬回去？
4.如果咽不下气这口气，喷死他！m的面对面骂不过打字还骂不过了？
5.第一点很重要。咱是有素质的人，不惹事，有担当，但绝不怕事。
不好意思，没看问题描述