亲，根据您不同的交易情况，系统会提示您上传不同的凭证。在申诉的时候点击"添加凭证"，就会看到需要上传的凭证类型。 如下图： 您可以根据申诉页面提示的凭证要求，在下方找到对应的凭证示例哦。（小提示：这是申诉凭证示例汇总，并不意味着您在申诉的时候要上传以下全部凭证哦！） 一、各凭证示例 电子面单（又称热敏单）凭证示例 发…
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被虚假交易账户处罚后，该如何申诉？
亲爱的卖家，为了可以方便您更快速有效地对虚假交易进行申诉，淘宝将于2015年4月28日开始启用全新的申诉流程。详细阅读以下FAQ，可以帮您更好地了解具体信息。 申诉入口：【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】 问：你们说我虚假交易，我没有，在哪里申诉？ 答：您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】中的"可申诉…
继续阅读虚假交易处罚申诉-供应商直接发货凭证示例
亲，请您及时联系给您发货的供货商，请他提供给您发货的物流底单照片进行申诉哦！ 凭证要求：凭证须清晰并完整且与交易信息一致：单号、收件人信息（收件人电话号码、收件地址、收件人姓名）、发件人信息等都要一一对应。 若想了解更多凭证说明，请点击查看。
继续阅读虚假交易处罚申诉中，需申诉的订单已交易关闭怎么办？
交易关闭的订单需要提供交易关闭页面截图作为凭证上传哦！可在申诉留言中备注“交易关闭”。 示例：天猫 示例：淘宝 若想了解更多凭证说明，请点击查看。
继续阅读虚假交易处罚申诉中，虚拟商品怎么举证？
亲，发货凭证是为了证明您已经把商品发出去了，您可以根据实际发货情况上传对应凭证，具体凭证要求可以参考以下示例（示例只是举例说明，包含不仅限于）若以下示例里无您的虚拟商品示例，申诉时可以在备注里说明您的发货方式，同时提供对应的可以证明发货凭证的截图等。 一. 淘宝充值平台截图 凭证要求：请上传清晰完整的充值截图，需以下内…
继续阅读虚假交易处罚申诉-签收底单凭证示例
亲，签收凭证是为了证明买家收到货物哦， 凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号，收件人信息（收件人电话号码，收件地址，收件人姓名），发件人信息，签收信息等。 凭证示例： 若想了解更多凭证说明，请点击查看。
继续阅读虚假交易处罚申诉-快递公司内部跟踪截图示例
一. 正确凭证： 快递公司自己内部系统显示的物流流转信息截图（同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等），这个需要您跟快递公司联系一下，请他们帮忙截图发您，注意截图时信息完整哦！ 正确凭证示例： a. 如圆通官网内部跟踪截图: 如中通官网内部跟踪截图: 如申通官网内部跟踪截图: 二. 错误…
继续阅读音像\书籍\电子书\软件\视频等，售假申诉提交什么？
亲，如您出售的是电子书、视频、音频、原创软件等，需要提供： 1：作品登记证\版权证明 2：版物经营许可证 3：企业营业执照\个体户营业执照，进行申诉。 注意：证件的权利人，必须是店铺认证人，若非店铺认证人，需提供关系证明， 如结婚证或户籍证明。证明作品权利人和店铺认证人的关系。 书籍、音响制品、购买软件（如win7系统…
继续阅读我从海外（港澳台）进货，假货申诉需要提交什么凭证？
网络进货： 需要您提供该商品购买网址、带有已登陆ID的采购网址全屏下单截图、网站购物小票，并说明商品官网购买的姓名与淘宝网店铺认证姓名是否相符？如果不符合，请您提供有效关系证明申诉 。 实体进货：亲，需要您提供该商品的小票+吊牌（身份卡、信息牌、鞋盒条码、化妆品商品编码）等拍摄照片进行申诉。
继续阅读被售假处罚，发票是补开的，补开证明怎么开？
补开发票证明模板：发票补开证明 （购买人）于（购买时间）在我处购买一批（商品品牌）商品，由于当时未开具发票凭证，现补开发票，发票代号：XXXX发票号码：XXXX特此证明！ 发票开具单位： （XXXXXX） 时间：（加盖公章）
继续阅读假货处罚24分申诉成立，宝贝上架相关问题
1、 申诉成功如何让下架的商品恢复/被下架的宝贝在仓库里无法找到？ 您可以在卖家中心-体检中心-找到对应违规处罚记录—点击查看原因-找到“店铺里的下架商品”-点击查看商品-选择全部上架即可。 2，为什么点击一键上架之后，部分宝贝提示上架不成功？ 由于淘宝网商品发布规则的更改，您之前发布宝贝的部分属性已不适用于最新标准，…
继续阅读商品被假货处罚，但不是我发布的怎么办？
亲，如果您的账户是您的亲人、朋友在使用，过程中发布了违规商品，账号风险需要您本人承担哦，此次违规无法撤销，建议您后续谨慎使用账号； 如果您是账户被盗导致的商品处罚，请您联系在线人工客服，我们会帮您确认被盗情况哦。
继续阅读假货申诉凭证有什么要求，为什么提交不了？
亲，凭证是有要求的哦，目前支持的图片格式为JPG、JPEG、PNG，每个选项可支持10张图片，每张大小5M以内，如果格式大小都正确，建议您更换浏览器，清空缓存之后重新尝试。
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