亲，不论您是买家还是卖家，都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价（仅限中评和差评），在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。如需了解更多评价内容，您可以点此查看《评价的规则与计分方法》
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我的宝贝已经卖出多件，为什么没有评价详情呢？
若店铺宝贝详情页看到该宝贝30天售出多件，但评价详情还是0，有以下几种可能性哦 1，交易还在进行中暂不能评价，可以检查下交易成功的有几件； 2，交易成功后，若买家暂时还没有评价，评价详情也为0哦，可以检查下是否有已生效的评价； 3，若已有评价生效，可以检查下买家是否填写评语哦。（买家未写评语的评价）和（系统默认评价）均…
继续阅读个性化评价功能是什么？
亲，个性化评价功能介绍： 针对商品的属性进行分项打分，由交易成功的买家对商品做出功能属性的评分，系统统计汇总得出分数，结果对其他产品暂不做任何影响，除了商品页“评价详情”有显示外，其他无应用场景。 支持的商品类目： 1、 淘宝旅行--客栈类目； 2、 淘宝网--母婴--婴幼儿奶粉、羊奶粉/抗过敏/特殊配方奶粉类目。 社…
继续阅读大家印象词显示的逻辑是什么？
亲，“大家印象”是从已购用户的评论中按照文本解析出来的哦。 系统有庞大词库支持，如用户描述"好闻"、"很香"等会被自动判断归为"气味"，当该属性的提及次数在所有属性词当中排在前8个，即会被展现，用户点击“气味”词时，会自动匹配并展现相关评论原文。 温馨提醒 "大家印象"中的词完全来自于已购用户的评论内容，当较多用户提及…
继续阅读一方已经评价另一方未评可以看到对方的评价吗？
亲，如果一方已经做出评价（显示对方已评），此时另一方未做出评价的是无法查看到评价方做的评价哦~ 此时，如果未评价方做出评价可以马上显示评价方做的评价。
继续阅读我发布的数码赠品评价怎么没有了？
淘宝网于2010年11月22日开始，将对数码类目下的卖家，在出售商品时利用单独发布赠品来提升信誉行为给予一定的处罚。卖家不得在发布或赠送赠品时，以不拍不送/不单卖/赠品专拍等形式发布并获取信用，请及时自查商品并进行整改，避免带来不必要的麻烦。感谢您的支持。
继续阅读卖家如何降低店铺评分带来的负面影响？
亲，店铺评分是滚动式展现的，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。对于某段时间出现的问题，只要卖家一直专注做好产品和服务质量，是不会带来持续负面影响的哦。 为了给广大会员提升购物体验，我们非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升上，而不希望集中关注在评价分数的高低上哦。
继续阅读对方给的是好评，为什么显示是中/差评？
亲，如果对方给您的是好评，但您的评价管理页面显示收到的是中评或差评，建议您闲通过阿里旺旺联系对方确认，如对方截图表示确实给的是好评，建议您点此报错处理哦。
继续阅读我的评价投诉/申诉怎么还没有处理？
亲，恶意评价维权处理时间： 您的投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复； 如果您发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。 我们会尽快审核你的凭证，处理进度及处理结果可登录到“服务中心—自助服务—违规处理—不合理评价—历史记录”中进行查看，同时处理结果小二将会以邮件、站内信形式进行反…
继续阅读买家已经好评为什么我看不到呢？
亲，评价管理页面中“来自买家的评价”位置，目前不展示（系统默认好评）和（未写评语的好评），卖家可以通过点击全部评价进行查看。 温馨提醒： 中、差评的所有评价均显示哦。
继续阅读交易纠纷导致的中差评可以修改吗？
亲，无法删除的哦。商品退货退款后产生的评价目前不在不合理评价受理范围内，买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验感受，所以有权通过评价的方式记录整个交易过程，发表的评语对后续消费者存在参考价值。
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