亲，淘宝开店是免费的。当您完成开店并签订了加入消保的协议（免费加入）后，您即可点击【卖家中心】-【宝贝管理】-【发布宝贝】按钮进行发布商品。但是并非所有商品类目都支持发布全新，会根据您发布商品的类目而定，部分类目需要您缴纳保证金后才能发布全新商品，如您要发布该类目商品，未缴纳保证金的情况下，就只能发布二手商品。 保证金…

亲爱的会员，您可以在卖家中心-保证金管理页面操作解冻。解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额： 1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日 2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才…

亲爱的会员，保证金解冻后对店铺没有影响，如果解冻后想要继续开店并且发布的商品属于必须缴纳保证金的类目，就需要再次缴纳足额保证金后才能发布商品。

亲爱的会员， ① 保证金解冻后，钱款会由【不可用余额】变成【可用余额】，您可以直接进入冻结/解冻明细查询不可用余额的变动明细， 如下图： ② 点击“冻结/解冻明细”后，如您之前确实解冻了1000元保证金，则会看到类似如下图展示的记录哦！ 注意：由于之前保证金的缴纳并非支出，而是一直冻结在支付宝账号，显示为【不可用余额】…

亲爱的会员，多缴纳保证金可以以提高买家的购买信心与安全感，营造诚信经营的市场氛围，为消费者提供更多更好的商品与服务！从而凸显店铺差异性，提高店铺宝贝的转化。

亲爱的会员，操作步骤如下 一、请您前往卖家中心（左侧菜单栏）——消费者保障服务页面； 二、填写您想设定的个性化保证金，输入支付宝支付密码完成即可，如亲支付宝余额不足，请先对支付宝账户完成充值后再进行； 例如：卖家现有1000元保证金，选择自定义额度为5000元，即自主承诺保证金额度为5000元，则只需要补足4000元差…

亲爱的会员，如果需要调整降低保证金额度，也可以在此页面自主申请，申请后您店铺宝贝详情页时保证金额度会产生下调，原有额度保证金条件下产生的所有交易，在超过消费者保障的保障范围（即满足解冻条件）后，会自动释放至您的支付宝账户可用余额中，如您在高额度的保证金承诺期间并未有任何交易产生，则申请解冻的自主承诺保证金会当即释放至您…

亲爱的会员，淘宝网开放卖家缴纳保证金额度，卖家可以根据自己的经营实力、店铺的消费者需求为来店铺购物的消费者承诺超出淘宝限定的保证金金额，凸显店铺差异性，增强消费者的购物信心，提高店铺宝贝的转化。

亲爱的会员，保证金缴纳后不显示，请先确认是否缴纳成功，如果缴纳成功却没有显示，一般都是由于系统延迟，请您不要着急，关注24小时左右再次查看。

亲爱的会员，保证金缴纳不成功，一般有2个原因： 1、请确认支付宝余额是否充足，如果在余额宝的话，需要转出到支付宝余额来操作； 2、请确认是否安装了数字证书，安装链接点此查看。

亲爱的会员，为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定必须缴纳消保保证金的商品类目如下表。 说明：发布以下类目宝贝时，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。（如您已经缴纳完成保证金，可点此发布商品）。 提…

亲，说明保证金有被扣除的情况，建议在【消费者保障服务】页面中查看具体催缴信息哦。

亲，如果您已经提交了消保保证金，可以申请退回，点击申请解冻保证金后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。登录【卖家中心】—【消费者保障服务】点击【解冻】 具体保证金解冻条件点击这里查看

亲，建议您通过【卖家中心】-【消费者保障服务】-【保证金账单】查看具体钱款记录哦。

亲，您好，您可以在【卖家中心】-【消费者保障服务】-【保证金账单】中进行查看。请点此查看