亲爱的会员,如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识,可能是以下2个原因: 1.系统延迟,请在24小时后再查看; 2.请检查店铺是否设置了店铺vip,如果设置了,只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识。
继续阅读为什么我的“退货承诺”服务被清退了
亲爱的会员, 退货承诺服务的清退标准: 1.“退货承诺服务”履约率<90%,履约率计算方式点此查看 2.店铺存在因售假产生的扣分>0分 注:清退1个月后履约率>90%且店铺无假货扣分记录(包括0分),即可重新申请加入该服务。
继续阅读“退货承诺”服务介绍
“退货承诺”是交易约定服务中的一种类型,指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件,如可设置店铺某一类商品的服务条件为:买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理。 可设置内容: 保障时效:商品签收之日起,8天、9天、10天、15天(单选) 商品状态:不同行业的所选条件有所…
继续阅读如何退出退货承诺服务
亲爱的会员, (1)整个交易约定服务停用: 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“退货承诺”,操作“停用”。 (2)单个商品停用交易约定服务: 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”,在商品管理界面,选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。
继续阅读如何加入退货承诺服务
亲爱的会员:进入“卖家中心”,点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”,找到退货承诺模块,点击“加入”,加入后,点击退货承诺模块下的“管理”按钮即可设置。 (1)点击“消费者保障服务”,找到退货承诺模块,点击“加入”; (2)点击”管理“,通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选; (3)选择商…
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