可以自己申请大众评审。

亲，如买家退货无法满足您的包邮条件， 且您的包邮活动也并不是通过官方工具“满就送”创建的，发货运费建议您承担哦！

亲，如买家退货，退货运费是按照买家实际退货的运费金额为准，如您对买家反馈的运费金额有异议，建议您联系对应物流公司核实确认哦！

亲，关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下： 关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为： 商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；   关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为： 商家包邮商品，…

亲，交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。买家可以使用与卖家发货时相同的运输方式发货，但是目前并未限定具体退货物流公司哦！

亲，货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理，需要您与您的买家自行协商或通过其他途径解决哦。

亲， 如因卖家责任导致的退货，则需要卖家承担来回运费，如您未主动配合退买家运费，买家后续如发起相应的投诉，您的账户有可能受到处罚哦！

亲，如果买家未跟您协商，直接使用到付退货，卖家有权拒收货物，但拒收货物存在风险，淘宝建议您可以先尝试联系买家协商，无法协商一致需要及时拒绝退款协议并后续申请客服介入处理。 温馨提醒 请您务必在买家退货之前通过阿里旺旺告知买家不要使用平邮/到付的方式退货哦！

亲，您可以联系买家协商。如果无法联系到买家或者协商不成功，可以操作拒绝退款申请，并上传双方协商就运费协商一致的旺旺聊天记录截图，后续淘宝客服会介入帮助核实处理哦。

亲，虽然现在物流（快递）的服务网点越来越多，但是受到地理条件和经济环境的制约，还是有部分地区存在物流盲点。因此，也就会有部分交易出现了货物到达买家所在地，物流超区不送货需要买家自提，最终导致买家无法顺利签收返回卖家处，从而产生邮费纠纷的问题。 一般从双方友好协商的角度来说： 1、如果买家指定物流公司，最终货物超区不送，…

亲，交易中卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，卖家可以使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。 温馨提醒 除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用哦。