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为什么淘宝客服不断开会不断学习还是提升不上去质量。
客服需要专业的培训，自己如果做不了客服，可以把客服外包出去：
客服服务注意和流程：
1.及时甜美的欢迎语（尽量带笑脸)
2.弄清客户咨询哪款宝贝，针对宝贝回答疑问，提示优惠活动，注意事项，尺码建议。
3.有货-建议客户根据适合的码色拍下提示付款等.
4.无货-建议类似款式，相近花色，接近码数，促成成交。
5.拍下未付-提示按顺序发货，所以尽早付款。达到最终成交。
6.拍下付款-提示客户确认地址，物流是否能到，根据情况选择合适的物流。
7.客户有要求的，在旗帜备注，并提示相关人员.
8.结束语，提示好评，祝贺语等，以提高客户体验感，提高满意度，减少售后难度.
9.售后问题，先道歉，再根据情况解决，以掌柜利益为中心，有难度的征求领导意见，一定不能给客户发火，吵架。
10.保持最后一句话是自己说的，而不是客户，与客户交谈要有主动性。
题主这个问题说的太狭隘，一般淘宝客服看重响应速度、转换率这几个问题。质量上不去是指服务不好，转换率低吗？用淘宝绩效软件查看下便可知道，如果是这二个问题，可以针对性的培训。
进行系统性的培训，另外，增加一些奖励。。。。。
多看看之前的聊天记录，反思、想下一次应该怎么说，即使对方再奇葩，即使自己再生气，都不要再旺旺里骂他，打字的时候心里默默骂几句就好。。。。。店虽不是自己的，但我们把东西卖出去了，总归会有提成或奖励的。
我承认有部分客服态度不好，但是很多时候都是被客户逼的，你知道一家淘宝店开一年会遇到多少不要脸的客人吗？你知道为了几块钱他们说话多难听吗？你知道他们在淘宝上用了多少心机吗！
态度这种东西本来就是相互的，反正我遇到的客服都还不错哦。只要你不用一副我是消费者你们都应该来跪舔我的态度，大部分客服态度都不会很差，除非她大姨妈来了。
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客服需要专业的培训，自己如果做不了客服，可以把客服外包出去：
客服服务注意和流程：
1.及时甜美的欢迎语（尽量带笑脸)
2.弄清客户咨询哪款宝贝，针对宝贝回答疑问，提示优惠活动，注意事项，尺码建议。
3.有货-建议客户根据适合的码色拍下提示付款等.
4.无货-建议类似款式，相近花色，接近码数，促成成交。
5.拍下未付-提示按顺序发货，所以尽早付款。达到最终成交。
6.拍下付款-提示客户确认地址，物流是否能到，根据情况选择合适的物流。
7.客户有要求的，在旗帜备注，并提示相关人员.
8.结束语，提示好评，祝贺语等，以提高客户体验感，提高满意度，减少售后难度.
9.售后问题，先道歉，再根据情况解决，以掌柜利益为中心，有难度的征求领导意见，一定不能给客户发火，吵架。
10.保持最后一句话是自己说的，而不是客户，与客户交谈要有主动性。
题主这个问题说的太狭隘，一般淘宝客服看重响应速度、转换率这几个问题。质量上不去是指服务不好，转换率低吗？
用淘宝绩效软件查看下便可知道，如果是这二个问题，可以针对性的培训。
进行系统性的培训，另外，增加一些奖励。。。。。
多看看之前的聊天记录，反思、想下一次应该怎么说，即使对方再奇葩，即使自己再生气，都不要再旺旺里骂他，打字的时候心里默默骂几句就好。。。。。店虽不是自己的，但我们把东西卖出去了，总归会有提成或奖励的。
我承认有部分客服态度不好，但是很多时候都是被客户逼的，你知道一家淘宝店开一年会遇到多少不要脸的客人吗？你知道为了几块钱他们说话多难听吗？你知道他们在淘宝上用了多少心机吗！
态度这种东西本来就是相互的，反正我遇到的客服都还不错哦。只要你不用一副我是消费者你们都应该来跪舔我的态度，大部分客服态度都不会很差，除非她大姨妈来了。