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怎样看待京东双11优惠导致商家“破产”?

http://www.zaobao.com/realtime/china/story20181105-904971 据中国《长江商报》报道,爆料人李先生表示,自己领取了京东“满200-189”的优惠劵,并且正常下单,但是随后就收到了店铺发来的短信,表示李先生的优惠劵是平台误报的,导致非正常的2万多单,店铺因无力承担破产倒闭,要求李先生取消订单退款。 11月2日,《长江商报》记者联系到京东的公关人员,对方指出:“非常抱歉给用户带来了不便,我们已紧急协调涉及的商家予以处理。目前已有部分商家反馈会联系用户…

评论 ( 2 )

  1. 平台的不诚信,企业缺乏担当。

    在20世纪初曾有一位美国意大利移民叫弗兰克,经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他破了产,储户失去了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答:“是的,在法律上也许我没有责任,但在道义上,我有责任,我应该还钱。”最后经过39年的艰苦生活,终于还清了那笔“债务”。

    而有些企业法律上有规定,也可以不遵守,更不要提承担道义上的责任。

    大家可以看看我的提问《遇到京东这样的售后处理方式,还能怎么办?》

  2. 谢邀。

    京东渠道,我想我还是有资格回答的。电商老鸟,现在在某个快消品牌方工作,也是京东渠道,我们没有遇到这种情况,因为是大品牌(一般大啦),还要合作还要做生意呢。

    先说问题本身,一张券,减了189必须是有人来承担这笔费用的,要么京东,要么品牌方 or 个人店主(以下统称“品牌”吧)。以《长江商报》的报导来看,是说京东强制提报了券,并且让品牌承担。

    现在京东发券,有一套固定的模板:X月X日–X月X日,平台XX活动,预计发XX元减XX元的券,数量XX张,费用品牌方承担!

    就是这么强硬,没得商量,不服不行,毕竟是甲方爸爸。

    其实京东最开始不是这样的,这里并不是想给他洗白。之前发一些暴力券,一般也是跟商家有商有量的,或者京东平台自己承担,所以京东在2016年之前都是亏损的,那些财报,每年亏XX亿,这里就有一部分。但是自从16年财报公布,开始盈利以后,到17年京东对利润的考核就很严格,达不到要求就扣工资,作为员工,你敢不控制利润吗?但是领导一要利润,二要券,羊毛出在羊身上,品牌承担费用就能解决一切问题。普通消费者都以为:看呐!京东又搞大活动了,发了好多券,好多1元秒!

    扯远一点,大家应该都知道国内电商平台,阿里是老大,京东万年老二。

    我再YY一下,可能在16年之前,东哥对下面的人都说了:X年内,要赶超阿里,不惜一切代价,用尽一切手段!大部分消费者一般是没有忠诚度可言的(没有骂人的意思),哪家平台便宜去哪家。市场份额和利润,如果你是老二,想要市场份额就不要谈利润。然后做了X年,东哥发现,京东跟阿里根本不是一个量级的,所以东哥又发话:还是保利润吧,再亏损下去,就拉不到融资了。

    再举一个栗子,京东超市跟天猫超市,先有京东超市再有的天猫超市,所以在食品饮料、清洁用品和奶制品等品类,京东超市的份额是比天猫超市大的。现在是天猫超市当老二,所以在做活动的时候,发券都是天猫自己承担(大部分吧,至少不像京东这么硬),这样吸引更多的品牌入驻。这样的做法,跟京东16年前是一样的,都是先烧钱,市场份额烧出来以后,再来谈利润。你看滴滴,摩拜和ofo。

    这个事情,怨不得京东工作人员,做不好就扣工资,你做你也可能是这样,都是资本在作祟。

    敢问,工作中,又要马儿跑又要马儿不吃草的事情还少吗?

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