今晚我在淘宝一家小店买了东西，到了一点多才发现卖家之前在我下单时发了几条消息，我顺手就回了，本想明天早上能收到回复就很庆幸了(因为是一家小店，没想到卖家立刻回了我，所以我很困惑平时的淘宝客服是如何做到秒回的，是整一天都守在电脑前吗？还是怎样？