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评论 ( 5 )

  1. 郑州金水区花园路怡乐电子商务公司,卖淘宝软件:优能分销,据了解公司无一个程序员,只有销售多半是实习生之类,骗一单算一单,在知乎上有经常回答问题,如果主动加你微信的千万别同意。

    目标人群:大学生、全职妈妈,先是打感情牌聊生活啊学业啊对社会的看法之类,然后说淘宝客怎么做啊,最后开始步入正轨说做淘宝特别容易不用囤货,一键分销(这个分销软件淘宝有卖一块钱一年),关键来了他们软件卖一千八,最主要的是根本没用啊,还不如一块钱包年的甩手铺货好用,需要分销的小伙伴不要信什么1688软件了,自己琢磨一下少踩好多坑。

    他们卖完软件卖课程,网授五千面授一万,刚卖完软件开始卖课程,吃人血馒头呢!

    想必如何P图大家都明白,朋友圈里的图几乎是同一个的。

    就在卖完软件的两个月实习生辞职了,并且删除了我的QQ,微信是公司微信号。买了15天之后打电话说要求退款,对方声称是实习生账户并已经离职,投诉到工商管理得到是这个管不了自己请律师看着办!

    那些钱就当是喂了狗了,希望不要有人像我一样受骗

  2. 出路看要怎么理解了

  3. 大学毕业至今,已经做了6年客服工作(现在出头做客服主管了(^-^)V),在大多数人眼里,客服,尤其是淘宝客服,是一个不起眼的工作:难度低,打字还可以就能干;门槛低,无需学习专业技术,简单培训即可上岗;工资低,三线城市基层客服岗位3-5K的薪资已经是极限。这样的工作能有什么出路?还是有的。。。

    1.提高业绩

    客服是一个非常能够磨砺人的工作,他不能让你学会很多知识,但能让你学会如何更好的沟通;他不能锻炼你的身体,但会潜移默化的提升你的抗压能力;他不能让你发家致富,但能够让你更会处人处事,让你更加圆滑,提升你的交际能力。不断锻炼自身技能,从普通客服,做到精英客服,做到金牌客服,虽然并不能改变自身客服工作的本质,但是你会发现,你能学到的、成长的,远比你想象的多。

    2.晋升

    如果是一家中、大型企业,那么必不可少会有晋升的渠道,公司也非常愿意从基层挖掘人才,培养人才。客服→组长→经理→主管→总监,嗯,就是这样,赢取百富美,走上人生巅峰↖(^ω^)↗ 。。。。。。当然,现实总爱打脸,人生路漫长并不好走,还是脚踏实地为妙。

    那么如果你在成为客服后对自己的公司还算满意,也有打算在这家公司长期工作下去的准备,建议你更多的挖掘自己,提升自己,并且要放大自己。

    第一步:将本职工作做好,做到最好:想让上司看中你,首先得在自身岗位做出成绩,团队销售第一、连续数月金牌客服、连续数月0差评0投诉;以第一为目标要求自己,提升自己,你才能进步的更快,上司才能看到你的努力,看到你的才能,才有可能在众多基层客服中提拔你,万一哪一天让你做一个小团队组长,或者实习组长了,那么恭喜你,第一步成功了!

    第二步:管理是一门学问,不是空穴来风、手到擒来的本事。在工作之余,你要去学习如何做管理,推荐你3本基本管理书籍:

    上任第一年1:从业务骨干到团队管理者的成功转型》:初为管理者入门经典之作,了解别人如何转型,看别人的成功之路,才能少走弯路;

    怎样当好客服主管》:针对客服岗位管理者,你应该了解哪些,应该做哪些,术业有专攻,精准的学习带来的收益更大;

    蔡康永的说话之道》:没错,第三本并不是让你如何做管理,而是让你学说话。开口简单,但会说话很难,这本书能让你更好的和自己的上下级交流,包括:日常对话、会议交流以及培训。另有《蔡康永的说话之道2》也值得一看哦!

    那么接下来,将书中的文字化为自己的能力,管理好自己的团队,提升团队绩效,给公司带来财富,走向人生颠覆指日可待ヽ(✿゚▽゚)ノ

    第三步:每一个管理者都有一个义务,那就是为公司挖掘新的人才,你需要在管理自己团队的同时,发现团队中的金子,重点去培养,将自己懂的,毫(you)无(suo)保留的教给他。当他受到公司重视了,那你一定功不可没,或多或少能得到好处哒。

    3.转行

    一个电商团队,包括4大块:生产(采购)、物流、客服、运营。

    如果客服并不是你想要的发展方向,但仍想在电商行业内摸爬滚打,难么运营将是一个好的出路,但这行入门并不像客服那么简单,相反,运营压力会更大,你的一举一动甚至关乎店铺的存亡。

    你可以在工作之余,向一同工作的运营同事多多学习,多套近乎,慢慢了解这个岗位;也可以在网上学习一些运营基础;还可以教点学费,报名一个运营培训班。在时机成熟后,可以向公司提出调岗,或者跳槽。

    纯手打希望以上内容对你有帮助,客服工作不易,能希望广大亲们对咱们温柔些哦~么么哒~

  4. 放弃治疗的夜猫子
    2018年9月11日 于 上午12:17

    大学读的是广告专业,每天只要想想很多出名的广告人都做过有关销售的工作,就觉得客服这个工作是真的非常重要的,尤其是在网络销售极其发达的现在以及将来。

    对于之后可以往哪个方向走还不是很清楚,绝对不会错的是客服是网络销售最基础的人员配备,也是最最接近客户的一个群体。每天都能接触到不同的人,了解到不同的客户心理,有心的话,把这些积累起来,会发现很多有趣并且有用的东西。

    厚积薄发,只有零距离的接触了客户,才会了解他们心里的消费观念,再而可以针对他们的消费心理找到最适合的推广渠道。

  5. 首先要看你任职的淘宝店铺的发展前景和发展速度,没有空间你怎么上升?怎么寻求出路?如果说跳槽的话,那么你首先需要有强大的工作能力,对淘宝客服工作有深刻的理解,只要有过硬的资本,上升什么的都不难,客服主管,客服总监,客服经理都在等着你,就怕眼高手低!~另外一条出路就是转运营,那需要去学习更多的知识了,运营不是简单的刷单什么的,需要多方面知识储备的。

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