用户名*
E-Mail*
密码*
确认密码*
忘记
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
当淘宝客服是怎样一种体验？
刚毕业在帝都电商狗要来吐槽！！！
售前
1.砍价砍价砍价，砍你个xxx哦，好像我们成本永远都只要几块几分，到你手上卖你就是暴利暴利，还自己以为很了解行情的那种，爱买买好吗！
2.大哥大姐大爷大妈们！！！求求你们了，看看详情页啊！啊啊啊！找不到东西我都这么连接发给你了！麻烦你动动你金贵的小手指进去看一眼啊！问问问问！问个球噢
售中
1.物流，啊我今天买，下午能不到啊明天能不到啊，我着急要啊。你x妈！你x妈！你x妈！着急要！还他x妈跟我砍砍砍！着急要你他妈上网买个球。
2.因为物业不让快递进小区，啊我要投诉！快递太差了不给我送到家，你他妈自己心里没点逼数啊啊，下来走两步运动一下会死啊！生命在于运动知道嘛！
3.放在驿站死活不去取的。同上
售后
1.我们是做一个蓝牙手持的标签打印机的，对应连接的有一个独立的app，app你不会下啊昂？！那你淘宝怎么下的？！ app界面我说实话真的很简单明了了，自己点进去看看就会的那种（我刚来公司第一天坐下来每五分钟，就已经把app熟悉的七八成了），那种教一步问一句然后呢？然后呢？ 我踏 现在看的然后呢这个三个字是莫名火大！你们都已经成年了好吗！不是没有断奶啊！随便点两下又点不坏手机 （售前售后一起来真的我要原地爆炸，键盘上笑嘻嘻亲亲亲，嘴上一口一句臭傻逼）
2.不要轻易给差评啊大哥大姐大妈大爷们，一个差评要扣我两百啊啊！我服务不好嘛我态度不好嘛！就差跪下来磕头喊爹了 哭哭
3.我们也是人啊，要上厕所要吃饭喝水的啊，我就挂起一会上个厕所啊，回来就是一个投诉，说我们卖了东西就不管啦吧啦巴拉巴拉的，我每天憋着尿，吃饭都不离开电脑了还要我怎么样啊啊！
4.小弟我最近还遇到一个特别棘手的售后，我们后台的的出库记录和物流（仓库有摄像头，出仓有重量记录，到快递那里称重也是一样的，所以仓库到物流中间是没有问题的）这个客户拿到包裹说只有标签纸而且一卷不少，唯独不见机器，问他要包装盒的照片什么都没有，还给扔了，反正我觉得是正常客户碰到有问题包裹不会轻易扔箱，还申请了只退款，对了，还换了一个阿里巴巴的账户来了丢机问题。有没有兄弟姐妹遇上这种问题的？都是怎么具体解决的？
看这个问题的热度我就知道我们淘宝客服在社会上是个什么地位了，几乎没有人愿意关心你心里什么想法，顾客就是上帝，说不得骂不得，生怕刺激到他们幼小的小心灵。
给要做客服的朋友提个建议，尽量去卖高档商品的店铺工作，穷逼事多，真的。
客服这个工作如果你稍微有点本事都不建议你去做，做其他的工作，哪怕会累点，也不至于会常常受气。如果你没法很好地控制自己的情绪，那么你很有可能会把你不好的情绪带回家里。
我才做了不到一个月的售后客服，我就觉得很烦躁，想喷顾客，骂老板。起初我只是觉得这份工作很无聊，现在我觉得做这种工作就完全是受气。
体验，就是想辞职吧。
学生。
放假期间得为老妈做tb客服。
遇见无数个奇葩顾客。
刚刚，有位顾客，问我家宝贝能不能挑，我说随机，但是她可以提要求，我们尽量帮她挑。
她说可不可以发图片，让她挑。
我内心os：呵呵呵呵呵呵，我不是说随机了？？！
我回答随机发货，您说要求我们尽力挑。
她结果给我来一句你可以挑为什么我不可以
我内心os：？？？？？？我不是说了随机？？
还问我介绍里面的宝贝还在不在……….就算在也是随机发啊，我给你挑都算好的了，麻烦知足点??!
我一回答完介绍里面的商品都卖出去了，她就不说话了。
还有一次，一个为了讲价的人，跟我聊起了天，说什么让我们鉴定鉴定他老婆买的一串东西，结果是塑料。后面就漏出尾巴来了，说什么便宜点，给了他最低价，还说送个25元的东西给他。
我内心os：？？？！！我是不是不用赚钱啊，直接倒贴给你好了啊，还一直在那聊聊聊聊聊，你以为我很闲是吧？我也是有事情要做的好吧？
说实话啊，真的不要以为买个东西顾客就是上帝，遇到很智障的人我就想他快点滚，东西也别买了，我已经做了很久了，心真的很累，脾气没有变好，天天坐在电脑前面，就很烦特别特别烦。
心情不好的时候还要接单，碰见有智商的顾客，理解的顾客还好是吧，我至少不会动怒是吧。
一碰见不正常的，讲真，特别是心情不好的时候，特别差的时候，就巴不得她狗带。
多少次次快要下班的时候，碰上几个客人，心情就不美丽了
不用邀请，自动来
总结就是:这他妈什么玩意啊。怎么这么智障问题啊。你都不会自己思考吗？衣服怎么穿要我教您吗？买的松紧带你不会系上啊。。。
嗯。。总结，脸上笑嘻嘻心里妈卖批。
尽加更一点，在淘宝做客服年轻还是不要做的好。因为你会见证很多扭曲三观的事情。为了一点蝇头小利恶意投诉差评，威胁等等。淘宝倒是有趣，顾客跟爷差不多。
姓名*
网站
评论*
评论 ( 5 )
刚毕业在帝都电商狗要来吐槽！！！
售前
1.砍价砍价砍价，砍你个xxx哦，好像我们成本永远都只要几块几分，到你手上卖你就是暴利暴利，还自己以为很了解行情的那种，爱买买好吗！
2.大哥大姐大爷大妈们！！！求求你们了，看看详情页啊！啊啊啊！找不到东西我都这么连接发给你了！麻烦你动动你金贵的小手指进去看一眼啊！问问问问！问个球噢
售中
1.物流，啊我今天买，下午能不到啊明天能不到啊，我着急要啊。你x妈！你x妈！你x妈！着急要！还他x妈跟我砍砍砍！着急要你他妈上网买个球。
2.因为物业不让快递进小区，啊我要投诉！快递太差了不给我送到家，你他妈自己心里没点逼数啊啊，下来走两步运动一下会死啊！生命在于运动知道嘛！
3.放在驿站死活不去取的。同上
售后
1.我们是做一个蓝牙手持的标签打印机的，对应连接的有一个独立的app，app你不会下啊昂？！那你淘宝怎么下的？！ app界面我说实话真的很简单明了了，自己点进去看看就会的那种（我刚来公司第一天坐下来每五分钟，就已经把app熟悉的七八成了），那种教一步问一句然后呢？然后呢？ 我踏 现在看的然后呢这个三个字是莫名火大！你们都已经成年了好吗！不是没有断奶啊！随便点两下又点不坏手机 （售前售后一起来真的我要原地爆炸，键盘上笑嘻嘻亲亲亲，嘴上一口一句臭傻逼）
2.不要轻易给差评啊大哥大姐大妈大爷们，一个差评要扣我两百啊啊！我服务不好嘛我态度不好嘛！就差跪下来磕头喊爹了 哭哭
3.我们也是人啊，要上厕所要吃饭喝水的啊，我就挂起一会上个厕所啊，回来就是一个投诉，说我们卖了东西就不管啦吧啦巴拉巴拉的，我每天憋着尿，吃饭都不离开电脑了还要我怎么样啊啊！
4.小弟我最近还遇到一个特别棘手的售后，我们后台的的出库记录和物流（仓库有摄像头，出仓有重量记录，到快递那里称重也是一样的，所以仓库到物流中间是没有问题的）这个客户拿到包裹说只有标签纸而且一卷不少，唯独不见机器，问他要包装盒的照片什么都没有，还给扔了，反正我觉得是正常客户碰到有问题包裹不会轻易扔箱，还申请了只退款，对了，还换了一个阿里巴巴的账户来了丢机问题。有没有兄弟姐妹遇上这种问题的？都是怎么具体解决的？
看这个问题的热度我就知道我们淘宝客服在社会上是个什么地位了，几乎没有人愿意关心你心里什么想法，顾客就是上帝，说不得骂不得，生怕刺激到他们幼小的小心灵。
给要做客服的朋友提个建议，尽量去卖高档商品的店铺工作，穷逼事多，真的。
客服这个工作如果你稍微有点本事都不建议你去做，做其他的工作，哪怕会累点，也不至于会常常受气。如果你没法很好地控制自己的情绪，那么你很有可能会把你不好的情绪带回家里。
我才做了不到一个月的售后客服，我就觉得很烦躁，想喷顾客，骂老板。起初我只是觉得这份工作很无聊，现在我觉得做这种工作就完全是受气。
体验，就是想辞职吧。
学生。
放假期间得为老妈做tb客服。
遇见无数个奇葩顾客。
刚刚，有位顾客，问我家宝贝能不能挑，我说随机，但是她可以提要求，我们尽量帮她挑。
她说可不可以发图片，让她挑。
我内心os：呵呵呵呵呵呵，我不是说随机了？？！
我回答随机发货，您说要求我们尽力挑。
她结果给我来一句你可以挑为什么我不可以
我内心os：？？？？？？我不是说了随机？？
还问我介绍里面的宝贝还在不在……….就算在也是随机发啊，我给你挑都算好的了，麻烦知足点??!
我一回答完介绍里面的商品都卖出去了，她就不说话了。
还有一次，一个为了讲价的人，跟我聊起了天，说什么让我们鉴定鉴定他老婆买的一串东西，结果是塑料。后面就漏出尾巴来了，说什么便宜点，给了他最低价，还说送个25元的东西给他。
我内心os：？？？！！我是不是不用赚钱啊，直接倒贴给你好了啊，还一直在那聊聊聊聊聊，你以为我很闲是吧？我也是有事情要做的好吧？
说实话啊，真的不要以为买个东西顾客就是上帝，遇到很智障的人我就想他快点滚，东西也别买了，我已经做了很久了，心真的很累，脾气没有变好，天天坐在电脑前面，就很烦特别特别烦。
心情不好的时候还要接单，碰见有智商的顾客，理解的顾客还好是吧，我至少不会动怒是吧。
一碰见不正常的，讲真，特别是心情不好的时候，特别差的时候，就巴不得她狗带。
多少次次快要下班的时候，碰上几个客人，心情就不美丽了
不用邀请，自动来
总结就是:这他妈什么玩意啊。怎么这么智障问题啊。你都不会自己思考吗？衣服怎么穿要我教您吗？买的松紧带你不会系上啊。。。
嗯。。总结，脸上笑嘻嘻心里妈卖批。
尽加更一点，在淘宝做客服年轻还是不要做的好。因为你会见证很多扭曲三观的事情。为了一点蝇头小利恶意投诉差评，威胁等等。淘宝倒是有趣，顾客跟爷差不多。