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你遇到过哪些奇葩的淘宝客服?
告诉我这不是话术
这个客服怕不是傻子……
我就想知道他图什么和我
bb这么久直接去找经理不更快么
不累么……
事情是这样的:
买伴娘服,看中一件198元的长款
原本加运费12我要付210
但是客服给我包邮然后另外又优惠了5元
花了193下了单
后来另外一个伴娘朋友和我聊天中说让我多加一件268元的短款一起试下。
店里有满398减20的优惠券。
所以我说198的那件我想退了重新拍
结果
硬是要我不要两件一起拍,他们单件比两件发货快,就是不让我用满398减20的券……
然后,我告诉他,我朋友在前半个钟头内买了同样2件还免了运费以及用了减20的券,我感觉这个客服很神奇,他能答非所问,反正就是非要我再另外拍一件,不愿意给我退款。
后来我还是先退款了,等不到明早,万一那逗比客服给我直接发货也不是没有可能
然后第二天我让我闺蜜帮我下单买,我闺蜜直接就下订单然后去问客服改运费,感觉又遇上同个客服……
单件包邮!!!!
两件不包邮!!!所以是分开一件一件下单都可以免运费?就不让我用满减券……
用我朋友的订单打他们脸……
结果他还能把订单号5563输错5663
硬是不承认……
最后又说要申请经理……
后面虽然下单了,也是把我弄的很不开心
疑惑1:
两件衣服并非大型婚纱那种,都是轻薄纱类,伴娘服而已,说两件超重我不理解
疑惑2:
我在福建,他们店在浙江,和我说单件发货快,2件发货慢,可我闺蜜一单两件的第二天一早就发货了……
疑惑3:
回到文章开头,我朋友的两件免运费客服很干脆,还是客服主动说免的,但到我这怎么就这么麻烦,还有既然问下经理就可以免运费,花一个多钟头跟我扯……怕不是个傻子
enen
这个算吗?
其实很多时候,淘宝客服不是说想奇葩,而是面对的咨询太多,可能忙不过来,或者脑子已经蒙了,所以有时候把咨询对象搞混了。
淘宝客服有些时候面对的压力不是一般的大,虽说大部分都是正常的买家,但100个人来那么3,5,每个耗半个小时,正常人心态都会炸。
下面附一张我家客服提出辞职的聊天记录截图。
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告诉我这不是话术
这个客服怕不是傻子……
我就想知道他图什么和我
bb这么久直接去找经理不更快么
不累么……
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买伴娘服,看中一件198元的长款
原本加运费12我要付210
但是客服给我包邮然后另外又优惠了5元
花了193下了单
后来另外一个伴娘朋友和我聊天中说让我多加一件268元的短款一起试下。
店里有满398减20的优惠券。
所以我说198的那件我想退了重新拍
结果
硬是要我不要两件一起拍,他们单件比两件发货快,就是不让我用满398减20的券……
然后,我告诉他,我朋友在前半个钟头内买了同样2件还免了运费以及用了减20的券,我感觉这个客服很神奇,他能答非所问,反正就是非要我再另外拍一件,不愿意给我退款。
后来我还是先退款了,等不到明早,万一那逗比客服给我直接发货也不是没有可能
然后第二天我让我闺蜜帮我下单买,我闺蜜直接就下订单然后去问客服改运费,感觉又遇上同个客服……
单件包邮!!!!
两件不包邮!!!所以是分开一件一件下单都可以免运费?就不让我用满减券……
用我朋友的订单打他们脸……
结果他还能把订单号5563输错5663
硬是不承认……
最后又说要申请经理……
后面虽然下单了,也是把我弄的很不开心
疑惑1:
两件衣服并非大型婚纱那种,都是轻薄纱类,伴娘服而已,说两件超重我不理解
疑惑2:
我在福建,他们店在浙江,和我说单件发货快,2件发货慢,可我闺蜜一单两件的第二天一早就发货了……
疑惑3:
回到文章开头,我朋友的两件免运费客服很干脆,还是客服主动说免的,但到我这怎么就这么麻烦,还有既然问下经理就可以免运费,花一个多钟头跟我扯……怕不是个傻子
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这个算吗?
其实很多时候,淘宝客服不是说想奇葩,而是面对的咨询太多,可能忙不过来,或者脑子已经蒙了,所以有时候把咨询对象搞混了。
淘宝客服有些时候面对的压力不是一般的大,虽说大部分都是正常的买家,但100个人来那么3,5,每个耗半个小时,正常人心态都会炸。
下面附一张我家客服提出辞职的聊天记录截图。