淘宝客服骂人，买前咨询，怎么投诉？ 爱开淘 十一月 8, 2018 业务发展 6 评论 5844 围观 我想买条裤子，有加绒的不加绒的，我问问厚度，加绒的到底有多厚，这不为过吧，这客服就骂人，要怎么投诉
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淘宝的规则一直都是，没有成功交易就不关他们的事。
这种情况无法投诉的。
不过这个聊天记录非常莫名其妙啊，客服发飙的点在哪里啊？
这个时候，你居然回复：哦呵呵？
我也想说 哦呵呵
投诉有屁用，直接骂回去呀~
当我什么都没说，狗咬你，你不能也咬回去。
聊天别发：哦，啊，额 等等无意义的词，你把天聊死了。
讲真的，你好像真的没有办法。
这是个淘宝店，天猫店是属于公司运作，对客服要求比较高，如果去投诉的话会影响店铺的服务指标，如果整体服务不错出现个别的像你这样的情况对他的影响几乎没有，你可以去他们那买个东西，然后写一篇长篇大论的差评，并直指某个客服，客服一般都是有绩效考核的，多少对那个人会有所影响，在售后的过程中可以看情况再去跟天猫小二投诉，大部分天猫商家是很在乎投诉这件事的。如果是淘宝店，除了那些做的比较好的，小成本小规模的很多是店主一个人负责全职，老板客服都是同一个人，这种的他不会太在意服务啥的也没人能约束他（如果在意的话肯定不会辱骂客户，一般是一个亲的那个甜），像题主遇到的这种情况，有点感觉是他连店都不想开了，如果气不过就给他制造点经济损失。如果气消了也就不用跟这种人计较了，毕竟这个行业里混的也是很艰难。最难懂的就是人心和人性的参差不齐。
作为卖家。无比痛恨那些吹毛求疵的顾客，一个小事就随意辱骂爆粗，买个东西感觉自己跟个什么似的，动不动的就差评威胁或者自己都没搞懂是自己没弄清楚还是产品有问题就直接给差评问都不问的。作为买家也是痛恨那些服务差，产品质量差的商家，申请个售后还是推三阻四的，问客服一问三不知的那种，一碰到火就那个燃烧，还是消消气。希望作为买家能够多点理解和宽容，也希望商家能不断完善自己的运营服务体系，有问题解决问题，不要推卸责任。毕竟购物是件愉快的事，多点理解，换位思考对自己也是轻松的。
这个不是天猫店，是一家两颗蓝冠的淘宝店，只是店标用了天猫的图片，没有订单的话可以下个单之后申请退款，然后投诉。