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你们觉得做淘宝客服难吗？
看个人脾气 抗压能力 做了一年多总结了几句话 买家说什么都是对的 不对也是对的 她不对说你也不对还是对的 总之一切都是对的 嗯做客服不难挺好的
so easy，看做哪方面的了，公司做进口的，东西定价高，部分人应该会嫌贵，所以顾客不多，偶尔才会碰到奇葩，还是比较顺心的
难不难看个人忍耐力吧，反正做了一年多，形形色色的人都遇到过，都说天猫客户比淘宝客户素质高点，其实也就那样，遇到过无理取闹的天猫客户，也碰到过请教专业知识转而说声谢谢的淘宝客户。
反正做客服前一定要有心理准备，你要知道全中国乃至全世界那么多人，不是有那么多好人……
做了一年，简直刷新了自己的认知，觉得自己简直是超级无敌好的买家
做这一行之前真的不知道居然还有这么难缠的客户
我们是私人店铺，老板是亲戚，工资和工作内容没有参考价值和可比性
说说遇到的奇葩顾客吧，我们是卖纸尿裤的
买了之后一句话不说就退款的真的是最好的售后了，最多就问一句为什么要退。
还有买了之后要东西都还没收到就要退的
收到之后用都没用就给差评，说孩子还没生，生了之后用了没问题再改评价，问题是她三个月之后才生啊喂，黄花菜都凉了
自己用着挺好，看别人评论说你不好，所以给差评
快递太慢/服务态度不好/不给送货上门，跑过来找我们扯皮，快递又不是我家开的
还有用着不好来扯皮的就不提了，毕竟是别人用产品不合适了，但是这种售后处理起来也是最烦躁的，尤其是那种非要问你为什么不合适，我提出几种可能性却跟我逐条反驳的，我真的不懂还有什么好问我的，我都答应包邮全额退了，还有什么好说的呢
那种一过敏就说你卖假货的我也是醉了，对灰尘过敏的人都不少，更何况是个纸尿裤，我老公还海鲜过敏呢，未必人家卖的假海鲜？！
还有好多好多奇葩，一时间也想不起来，反正本来就脾气暴躁的我最近是越来越暴躁了，老公都要受不了了
这一行还是适合性格温和的人来做，不过也不建议长做，我有个脾气超好的同事，刚来的时候真的顾客怎么无理取闹都很耐心的解释，这一年下来也开始暴躁了
我做过5个月的淘宝客服，第一家是韩版衣服和鞋，店主代购，人不好没素质，我们七八个客服全走光了，感觉像是最忙的时候抓小工，不忙的时候就找事让你主动走。第二家比较长是渔具两班倒，夜班在家里上，登千牛，没有任何补助，每月有各项指标考核，六个客服工资按绩效从高到低没有相同的，忘了说一句，我们是售前客服，有一个客服主管管我们解决不了的大售后，后来公司改革，售前接的顾客所有售后自己解决，解决不了的在群里问或者再转售后，几个月把我们折磨的心不甘情不愿，拿着售前的工资干售前售后的活，当然每个公司不一样，要看具体的，售后工资普遍比售前高些，很能锻炼人，心性稳定不上火可以干，喜欢这份行业的还挺稳定的，我们当时都被那些奇葩的顾客给气的不行了
平时在淘宝上买东西一般都不问客服，直接下单。或者就问一句有货吗？要说他难，那哪行不难呢？每行有它每行的门槛，付出和回报，外面的人想进去里面的人想出来，如果你是想进入这行，建议把问题缩小，同理任何行业都一样。
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看个人脾气 抗压能力 做了一年多总结了几句话 买家说什么都是对的 不对也是对的 她不对说你也不对还是对的 总之一切都是对的 嗯做客服不难挺好的
so easy，看做哪方面的了，公司做进口的，东西定价高，部分人应该会嫌贵，所以顾客不多，偶尔才会碰到奇葩，还是比较顺心的
难不难看个人忍耐力吧，反正做了一年多，形形色色的人都遇到过，都说天猫客户比淘宝客户素质高点，其实也就那样，遇到过无理取闹的天猫客户，也碰到过请教专业知识转而说声谢谢的淘宝客户。
反正做客服前一定要有心理准备，你要知道全中国乃至全世界那么多人，不是有那么多好人……
做了一年，简直刷新了自己的认知，觉得自己简直是超级无敌好的买家
做这一行之前真的不知道居然还有这么难缠的客户
我们是私人店铺，老板是亲戚，工资和工作内容没有参考价值和可比性
说说遇到的奇葩顾客吧，我们是卖纸尿裤的
买了之后一句话不说就退款的真的是最好的售后了，最多就问一句为什么要退。
还有买了之后要东西都还没收到就要退的
收到之后用都没用就给差评，说孩子还没生，生了之后用了没问题再改评价，问题是她三个月之后才生啊喂，黄花菜都凉了
自己用着挺好，看别人评论说你不好，所以给差评
快递太慢/服务态度不好/不给送货上门，跑过来找我们扯皮，快递又不是我家开的
还有用着不好来扯皮的就不提了，毕竟是别人用产品不合适了，但是这种售后处理起来也是最烦躁的，尤其是那种非要问你为什么不合适，我提出几种可能性却跟我逐条反驳的，我真的不懂还有什么好问我的，我都答应包邮全额退了，还有什么好说的呢
那种一过敏就说你卖假货的我也是醉了，对灰尘过敏的人都不少，更何况是个纸尿裤，我老公还海鲜过敏呢，未必人家卖的假海鲜？！
还有好多好多奇葩，一时间也想不起来，反正本来就脾气暴躁的我最近是越来越暴躁了，老公都要受不了了
这一行还是适合性格温和的人来做，不过也不建议长做，我有个脾气超好的同事，刚来的时候真的顾客怎么无理取闹都很耐心的解释，这一年下来也开始暴躁了
我做过5个月的淘宝客服，第一家是韩版衣服和鞋，店主代购，人不好没素质，我们七八个客服全走光了，感觉像是最忙的时候抓小工，不忙的时候就找事让你主动走。第二家比较长是渔具两班倒，夜班在家里上，登千牛，没有任何补助，每月有各项指标考核，六个客服工资按绩效从高到低没有相同的，忘了说一句，我们是售前客服，有一个客服主管管我们解决不了的大售后，后来公司改革，售前接的顾客所有售后自己解决，解决不了的在群里问或者再转售后，几个月把我们折磨的心不甘情不愿，拿着售前的工资干售前售后的活，当然每个公司不一样，要看具体的，售后工资普遍比售前高些，很能锻炼人，心性稳定不上火可以干，喜欢这份行业的还挺稳定的，我们当时都被那些奇葩的顾客给气的不行了
平时在淘宝上买东西一般都不问客服，直接下单。或者就问一句有货吗？要说他难，那哪行不难呢？每行有它每行的门槛，付出和回报，外面的人想进去里面的人想出来，如果你是想进入这行，建议把问题缩小，同理任何行业都一样。