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做淘宝客服最讨厌哪种顾客?
我已经百毒不侵了
没什么讨厌的顾客了
因为习惯了。
好吧,我承认
太多了一时说不上来了。
没素质 没教养 甚至觉得没一点教育的人
最讨厌那种特价活动五块钱不到包邮的东西一直问有赠品吗 下单三分钟开始问人都死了吗还没有发货 发货后问都两天还有没有到 收到货后问有没有返现 问完返现后就说东西有问题要返现要么差评斥候
我真是日了狗 五块钱先不说运费 成本就要两三块 加运费不算偏远地区吧快递费也是2.5元起还不算每个地区的不同价位 加上偏远地区包邮的五块最低起的运费 不止赚不到我跟你说卖家就是想要销量白送的 还一直问返现 一元还嫌少了 裤子出现线头掉线硬要全额退款最少也要退3块钱说便宜没好货 你倒也是知道才几块钱的东西你买了还期望是大品牌的质量吗不就是宠冲着便宜买的吗
最受不了的就是死活不肯退货就要全额退款在那里骂人 质量问题你倒是退啊 不要你垫付运费到付也没有问题的啊
最造孽的是那种事前哑巴型的时候八婆的人,就发一个连接截图不说想问的内容要你猜他想问什么,长时间不回复就开始说态度不好,又不是就回复你一个人啊,你倒是把问题说了啊?事后基本就说没有回答他的问题反复的问 你倒是先看清楚我给你的截图我已经回复了 你没看而已
自我膨胀 用买家对差评的影响把自己抬的高高在上威胁 结果现在却极少不在意差评了
所以产生了另一个 买家的黑人问号 为什么卖家不怕差评了
不是不怕了 是大卖家一天几千的单一个月几万的订单量出现几个解决不了的差评不是再正常不过的吗 卖家有理会在你的差评下回评 或者是直接复制聊天记录就可以了啊
缺好评返现那几块钱买药吃的。给中差评后要钱的,不给就破口大骂。去年被一个海南的老女人骂到哭,骂我没什么,她骂我儿子,从来没想过有那么恶毒的女人。淘宝也不管,还判她赢,卖家如果骂人了就处罚,可是买家骂人了还得把她供着,不知道那些个大众评审的买家自己是不是也有孩子,那个恶毒的女人诅咒我儿子出门被车撞死,掉井里淹死,被人贩子卖了。一条一条骂人的话还判她赢,伤我们这些有良知卖家的心。
多的是我不想说的话
我遇见过一个是这样的
买了东西之后直接给了差评的 到差评出现的时候打电话过去解决
他:哦,你是哪家店的? 你看我好评率还不知道我是干什么的吗?
1.无故勒索敲诈买家的,要求退款不退货,不然就差评,这类人,我看到就想直接拉黑
2.拍下之后一天十多次催发货,发了货一天十多次催物流,到了地方催派件,一旦回复慢了就说要差评要投诉什么的,好像淘宝卖家要专门为他服务一样,买了个几十块的东西,要一天24小时把他供着,稍微有点不开心就拿卖家撒气,这类人,真心让人觉得特别累,很招人厌恶
3.先问有没有好评返现的,如果告诉她/他没有,就直接给差评的买家,我就想问问他/她,这是缺这么几块钱还是咋滴,要这么恶心?
4.毫无诚信的买家,要求好评返现,卖家同意了,但是当卖家给他/她汇款之后,还是给差评,然后消失了的买家,这样的买家我直接用所有的淘宝账号把他拉黑
5.一意孤行,玻璃心,不听劝告型,比如问裤子的口袋深或浅,可不可以放手机,卖家告诉他不能放手机,放钱到口袋里,容易掉,非不听,要放手机,结果手机从口袋里滑落,摔坏了,回头要找卖家赔偿手机,难不成这是要我在口袋上标识,不要放手机到口袋?
从初一问到十五,还得考虑到年30的,哈哈
泻药。我总结了许多种不同类型的买家,原贴在这:https://www.25343/answer/356134677
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我已经百毒不侵了
没什么讨厌的顾客了
因为习惯了。
好吧,我承认
太多了一时说不上来了。
没素质 没教养 甚至觉得没一点教育的人
最讨厌那种特价活动五块钱不到包邮的东西一直问有赠品吗 下单三分钟开始问人都死了吗还没有发货 发货后问都两天还有没有到 收到货后问有没有返现 问完返现后就说东西有问题要返现要么差评斥候
我真是日了狗 五块钱先不说运费 成本就要两三块 加运费不算偏远地区吧快递费也是2.5元起还不算每个地区的不同价位 加上偏远地区包邮的五块最低起的运费 不止赚不到我跟你说卖家就是想要销量白送的 还一直问返现 一元还嫌少了 裤子出现线头掉线硬要全额退款最少也要退3块钱说便宜没好货 你倒也是知道才几块钱的东西你买了还期望是大品牌的质量吗不就是宠冲着便宜买的吗
最受不了的就是死活不肯退货就要全额退款在那里骂人 质量问题你倒是退啊 不要你垫付运费到付也没有问题的啊
最造孽的是那种事前哑巴型的时候八婆的人,就发一个连接截图不说想问的内容要你猜他想问什么,长时间不回复就开始说态度不好,又不是就回复你一个人啊,你倒是把问题说了啊?事后基本就说没有回答他的问题反复的问 你倒是先看清楚我给你的截图我已经回复了 你没看而已
自我膨胀 用买家对差评的影响把自己抬的高高在上威胁 结果现在却极少不在意差评了
所以产生了另一个 买家的黑人问号 为什么卖家不怕差评了
不是不怕了 是大卖家一天几千的单一个月几万的订单量出现几个解决不了的差评不是再正常不过的吗 卖家有理会在你的差评下回评 或者是直接复制聊天记录就可以了啊
缺好评返现那几块钱买药吃的。给中差评后要钱的,不给就破口大骂。去年被一个海南的老女人骂到哭,骂我没什么,她骂我儿子,从来没想过有那么恶毒的女人。淘宝也不管,还判她赢,卖家如果骂人了就处罚,可是买家骂人了还得把她供着,不知道那些个大众评审的买家自己是不是也有孩子,那个恶毒的女人诅咒我儿子出门被车撞死,掉井里淹死,被人贩子卖了。一条一条骂人的话还判她赢,伤我们这些有良知卖家的心。
多的是我不想说的话
我遇见过一个是这样的
买了东西之后直接给了差评的 到差评出现的时候打电话过去解决
他:哦,你是哪家店的? 你看我好评率还不知道我是干什么的吗?
1.无故勒索敲诈买家的,要求退款不退货,不然就差评,这类人,我看到就想直接拉黑
2.拍下之后一天十多次催发货,发了货一天十多次催物流,到了地方催派件,一旦回复慢了就说要差评要投诉什么的,好像淘宝卖家要专门为他服务一样,买了个几十块的东西,要一天24小时把他供着,稍微有点不开心就拿卖家撒气,这类人,真心让人觉得特别累,很招人厌恶
3.先问有没有好评返现的,如果告诉她/他没有,就直接给差评的买家,我就想问问他/她,这是缺这么几块钱还是咋滴,要这么恶心?
4.毫无诚信的买家,要求好评返现,卖家同意了,但是当卖家给他/她汇款之后,还是给差评,然后消失了的买家,这样的买家我直接用所有的淘宝账号把他拉黑
5.一意孤行,玻璃心,不听劝告型,比如问裤子的口袋深或浅,可不可以放手机,卖家告诉他不能放手机,放钱到口袋里,容易掉,非不听,要放手机,结果手机从口袋里滑落,摔坏了,回头要找卖家赔偿手机,难不成这是要我在口袋上标识,不要放手机到口袋?
从初一问到十五,还得考虑到年30的,哈哈
泻药。我总结了许多种不同类型的买家,原贴在这:https://www.25343/answer/356134677