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京东试用的电子发票效果怎样?
阿里也有阿里发票平台 商家入驻平台服务费4500实现全自动开具电子发票给消费者 买家下单需要自己勾选开具发票 有补开票入口15天 电子发票和纸票一样 可以报销
闹心,现在就是手动选择纸质发票,人家也会跟你说,由于你订单开票机构属于某些试点,所以只能出具电子发票,还振振有理的给你发送发票信息那一页的截图告诉你有通知,我就呵呵了,试点不能开具你就不要让消费者能够选择纸质发票那一栏,既然能选择纸质发票,但你却说是因为机构试点,有通知,而只能发送电子发票,这明摆着欺骗消费者啊。消费者买东西,也都是上税的,可京东不给打印发票,让消费者自己打印,这不要钱啊。。看到京东一年打印纸质发票花2亿,京东这是在把成本分散给消费者。
换个角度来回答(前几个知友回答是站在消费者角度),我从商家的角度说一说企业用电子发票效果。我的老东家是安徽省第一家上线电子发票的企业,项目是我负责的。
一、首先说一下原理
电子发票开票原理:开票系统根据订单系统的订单信息,生成PDF格式的电子发票,贮存在服务器,消费者通过发票查询平台查询、下载、打印(具体怎么抓取信息,如何加密等技术细节不表)。
纸质发票开票原理:开票员根据订单信息批量开具发票,在将纸质发票与订单一一匹配,再同货物包裹一同寄出(有的电商可能发票单独寄送)
二、优势比较
1、缩短开票时间:纸质发票,人工开具最快30秒/张(通用卷式发票,不开抬头,只开大类);电子发票开票速度取决于服务器和税盘数,我老东家能够实现4张/秒,速度上提升了120倍,京东投资2000万与航信建立的电子发票平台速度可想而知,基本实现即时开票,确保无发票滞留待开现象。
2、降低开票成本:纸质发票,最便宜的0.07元/张加上开票人工成本、分拣人工成本、寄送成本,打印机消耗、墨盒消耗、等等,京东2014年需要花费2亿元;而电子发票只有构建时需要一笔花销,边际成本基本没有。可见电子发票给京东节省了巨大的开票成本。
3、降低遗失风险:纸质发票,寄送和客户签收过程不可控,客户要求重新开具,会产生二次费用和税务风险(作废重开需收回所有发票联次);电子发票,客户自己下载、打印、保管,且可重复操作,杜绝了此类风险。
4、方便企业存储:纸质发票, 存根联需保存5年以上,满5年销毁需经税务机关查验,京东这么大的发票量,存储也是巨大的成本和考验;电子发票,开具的同时信息就会写入国家税务局的电子底档库。不但存储方便,且可以通过大数据来降低税务风险。
5、提升客户体验: 国家税务总局公告2015年第84号文出台后,电子发票和纸质普通发票享受同等待遇,可以所得税税前扣除。同时电子发票的快捷、便于查阅、按需打印、方便保管等好处大大提升了客户体验。
6、管理优势突出:中国以票控税,发票的印制、发行、到开完存储都有法律严格规范。京东面对各地分、子公司,不同票种,不断变化的业务模式以及不同的客户需求,如此错综复杂的情形,发票管理和安全问题特别严峻。电子发票的实施,京东可以根据自身业务特点,将开票系统与自家erp相结合,实现电子发票管理系统化、自动化。解决纸质发票所存在的管理问题,大大提升管理效率。
7、提高平台入住商家的用户粘度:电子发票系统有两种,开放式,封闭式。开放式,通过搭建电子发票平台,解决自身发票问题的同时将平台对外开放,服务其他企业,如京东阿里的电子发票平台。封闭式,建立开票服务器解决自身开票问题,如三只松鼠,美的。这两种都需要企业有相应的信息化水平。然而很多入住京东的商户连网管都没有,要想上线电子发票,只能将税盘接入京东等企业的电子发票平台,通过京东电子发票平台开具电子发票,这样京东对商户的粘度大大增加。
8、建立良性税企管系:京东上线电子发票,成为全国首家上线电子发票的企业,北京市国税也成了全国国税局里电子信息化技术的标杆,实现双赢;京东与北京国税从简单的被服务与服务、纳税人与征管机构关系,变成战略合作关系,关系更加深入和全面。更为关键的是国税与京东合作,通过大数据对开票信息进行管理,为将来国税在电子商务行业全面征税提供了手段和经验。
9、影响力加大:京东在新技术的研发和运用上不如阿里,但是电子发票上线京东却领先阿里几年,在电子发票的影响力上远超阿里(阿里只做平台,电子发票不是它的主要痛点,但阿里也从2016年初奋起直追并视野更宏大,更开阔)。
10、实现总部经济:京东自营份额特别大,按区域管理和发货。纸质发票不能跨地区使用,与票货同行冲突。为节约成本,实现票货同行,势必当地开票,京东会将仓库建成分、子公司,每个分、子公司的工商、税务、会计核算等,加大了京东的管成本,带来了管理上的挑战。电子发票上线后,各地仓库只承载发货功能,订单、收款、发票都可以在总部完成,实现总部经济。
以上是我从商家的角度觉得电子发票给京东带来的好处,若有谬错之处欢迎批评指正,若要转载请注明出处。
首先,大家一定注意,如果需要纸质发票,一定在购买前仔细确认是否选择了【纸质发票】。前几天不知道什么原因,买的东西没有寄来发票,打电话查询,告诉我们开的是电子发票。跟客服沟通,告诉我们电子发票与纸质发票一样可以报销。拿去报销,单位不给报销。于是又跟客服沟通,换纸质发票。整个过程非常费事、费力。大概一周,多次沟通才搞定。最烦的是在线客服,问了我好多遍订单号,什么问题,问完就没影了。过一会来个客服继续问订单号、什么问题。然后给我解释,电子发票一样可以用。好不容易,说明情况,告诉我电话专员会联系我,又没影了。每次问,就告诉我,已经转告专员处理,也问不出进度。还好,过了几天总算收到发票。从专员沟通,到发票寄到大概也要一周时间,他们选择的好像是申通到付。总结:如果发现发票是电子发票又着急用纸质发票,商品不要拆封,直接联系退货。他们好像也支持上门取件,不过不知道效率如何,可以选择顺丰直接退回去,也就花个运费的事,但是省心,时间可控。然后再马上重新购买一个,记得选择纸质发票。这样走整个流程时间是可控的,会很省心。千万不要搞什么让他们补寄发票了,不够着急的。
如果一件东西你是替一般纳税人公司采购的话,一定记得下单前选择纸质发票,且记得提前向京东认证一般纳税人。如果你是个人或者在小规模纳税人公司中替公司采购的话,可以选择电子发票,记得抬头要对应个人或者上公司名字。从某东推出电子发票以来,鄙人下单一直是选择电子发票,这大概跟鄙人习惯丢三落四有关。此前苏宁购买的一台笔记本,就是因为纸质发票搞丢了人家不给保修。去年买的一块华硕主板,电子发票,点不亮,退货的时候京东快递哥检查了下配件单就收了,大概四天给我办了退货。还有一个U盘,3个月被自己给搞坏了,电子发票,售后换了个新的来。今年2月份买了个盆景塑封机,因为温度控制不好选择了退货,东西拿给快递哥第二天钱就打回来了,也是电子发票。(为京东的送货与退货退款速度点个赞)所以如果是个人,没有必要把电子发票视为洪水猛兽。补充一点,现在增值税专用发票也有电子发票版了。京东的售后是在“我的京东”-“客服服务”-“返修退换货”中完成。——————————————————————————————————关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告第三条:增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。上个月买的货,京东的电子发票是这样的:如果不放心,你可以用喷墨彩打出来。
我在京东上买东西,一直是先把商品放入购物车,然后在购物车里结账并付款。以前一直是有纸质发票,但今天的包裹里却没有发票。
联系了网站客服,客服说这个订单上写的是【电子发票】,也就是我下单时选择了电子发票,因此没纸质发票,如果我一定要纸质发票,可以补发,但要我出运费。
当时我就乐了,撕逼是吧?
我告诉客服,说:
1.我在京东上买东西,在付款时,一直都没有去刻意选择、填写或修改发票信息,以前一直收到发票,就这次没有。
2.我查看了最近几个订单,都是电子发票,但包裹里都有纸质的发票,为什么这次没有?
客服没回答这个问题,然后一直在强调电子发票也有法律效应,不影响报账,并且他们按订单的发票类型来开发票,我这个订单是电子发票,所以没有纸质发票。
然后我打了400电话,京东客服一开始也是这种腔调,但和我不断地撕逼后,客服突然来了一句:我发现您是老顾客(钻石会员),因此这次可以给补开发票并且不收邮寄费,不过希望我以后下单时要选择纸质发票。
本来以为这事到这里就结束了,然后我看了一下前几页的订单:
1.大部分自营订单,都是【电子发票】,但少数是【不开发票】,少数是【普通发票】。
2.第三方商品,有部分是【不开发票】,有一部分是【普通发票】。
我勒个去,这水真深!我每次下单都是直接结账,没去改订单的信息,但现在才发现这些订单的【发票类型】居然如此五花八门,难道程序员把【默认】行为设置为随机模式?
建议以后大家在京东下单时,一定要手动选一下纸质发票。不然如果你保持默认,估计就会出现这种闹心情况。
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阿里也有阿里发票平台 商家入驻平台服务费4500实现全自动开具电子发票给消费者 买家下单需要自己勾选开具发票 有补开票入口15天 电子发票和纸票一样 可以报销
闹心,现在就是手动选择纸质发票,人家也会跟你说,由于你订单开票机构属于某些试点,所以只能出具电子发票,还振振有理的给你发送发票信息那一页的截图告诉你有通知,我就呵呵了,试点不能开具你就不要让消费者能够选择纸质发票那一栏,既然能选择纸质发票,但你却说是因为机构试点,有通知,而只能发送电子发票,这明摆着欺骗消费者啊。消费者买东西,也都是上税的,可京东不给打印发票,让消费者自己打印,这不要钱啊。。看到京东一年打印纸质发票花2亿,京东这是在把成本分散给消费者。
换个角度来回答(前几个知友回答是站在消费者角度),我从商家的角度说一说企业用电子发票效果。我的老东家是安徽省第一家上线电子发票的企业,项目是我负责的。
一、首先说一下原理
电子发票开票原理:开票系统根据订单系统的订单信息,生成PDF格式的电子发票,贮存在服务器,消费者通过发票查询平台查询、下载、打印(具体怎么抓取信息,如何加密等技术细节不表)。
纸质发票开票原理:开票员根据订单信息批量开具发票,在将纸质发票与订单一一匹配,再同货物包裹一同寄出(有的电商可能发票单独寄送)
二、优势比较
1、缩短开票时间:纸质发票,人工开具最快30秒/张(通用卷式发票,不开抬头,只开大类);电子发票开票速度取决于服务器和税盘数,我老东家能够实现4张/秒,速度上提升了120倍,京东投资2000万与航信建立的电子发票平台速度可想而知,基本实现即时开票,确保无发票滞留待开现象。
2、降低开票成本:纸质发票,最便宜的0.07元/张加上开票人工成本、分拣人工成本、寄送成本,打印机消耗、墨盒消耗、等等,京东2014年需要花费2亿元;而电子发票只有构建时需要一笔花销,边际成本基本没有。可见电子发票给京东节省了巨大的开票成本。
3、降低遗失风险:纸质发票,寄送和客户签收过程不可控,客户要求重新开具,会产生二次费用和税务风险(作废重开需收回所有发票联次);电子发票,客户自己下载、打印、保管,且可重复操作,杜绝了此类风险。
4、方便企业存储:纸质发票, 存根联需保存5年以上,满5年销毁需经税务机关查验,京东这么大的发票量,存储也是巨大的成本和考验;电子发票,开具的同时信息就会写入国家税务局的电子底档库。不但存储方便,且可以通过大数据来降低税务风险。
5、提升客户体验: 国家税务总局公告2015年第84号文出台后,电子发票和纸质普通发票享受同等待遇,可以所得税税前扣除。同时电子发票的快捷、便于查阅、按需打印、方便保管等好处大大提升了客户体验。
6、管理优势突出:中国以票控税,发票的印制、发行、到开完存储都有法律严格规范。京东面对各地分、子公司,不同票种,不断变化的业务模式以及不同的客户需求,如此错综复杂的情形,发票管理和安全问题特别严峻。电子发票的实施,京东可以根据自身业务特点,将开票系统与自家erp相结合,实现电子发票管理系统化、自动化。解决纸质发票所存在的管理问题,大大提升管理效率。
7、提高平台入住商家的用户粘度:电子发票系统有两种,开放式,封闭式。开放式,通过搭建电子发票平台,解决自身发票问题的同时将平台对外开放,服务其他企业,如京东阿里的电子发票平台。封闭式,建立开票服务器解决自身开票问题,如三只松鼠,美的。这两种都需要企业有相应的信息化水平。然而很多入住京东的商户连网管都没有,要想上线电子发票,只能将税盘接入京东等企业的电子发票平台,通过京东电子发票平台开具电子发票,这样京东对商户的粘度大大增加。
8、建立良性税企管系:京东上线电子发票,成为全国首家上线电子发票的企业,北京市国税也成了全国国税局里电子信息化技术的标杆,实现双赢;京东与北京国税从简单的被服务与服务、纳税人与征管机构关系,变成战略合作关系,关系更加深入和全面。更为关键的是国税与京东合作,通过大数据对开票信息进行管理,为将来国税在电子商务行业全面征税提供了手段和经验。
9、影响力加大:京东在新技术的研发和运用上不如阿里,但是电子发票上线京东却领先阿里几年,在电子发票的影响力上远超阿里(阿里只做平台,电子发票不是它的主要痛点,但阿里也从2016年初奋起直追并视野更宏大,更开阔)。
10、实现总部经济:京东自营份额特别大,按区域管理和发货。纸质发票不能跨地区使用,与票货同行冲突。为节约成本,实现票货同行,势必当地开票,京东会将仓库建成分、子公司,每个分、子公司的工商、税务、会计核算等,加大了京东的管成本,带来了管理上的挑战。电子发票上线后,各地仓库只承载发货功能,订单、收款、发票都可以在总部完成,实现总部经济。
以上是我从商家的角度觉得电子发票给京东带来的好处,若有谬错之处欢迎批评指正,若要转载请注明出处。
首先,大家一定注意,如果需要纸质发票,一定在购买前仔细确认是否选择了【纸质发票】。
前几天不知道什么原因,买的东西没有寄来发票,打电话查询,告诉我们开的是电子发票。
跟客服沟通,告诉我们电子发票与纸质发票一样可以报销。
拿去报销,单位不给报销。
于是又跟客服沟通,换纸质发票。
整个过程非常费事、费力。大概一周,多次沟通才搞定。
最烦的是在线客服,问了我好多遍订单号,什么问题,问完就没影了。过一会来个客服继续问订单号、什么问题。然后给我解释,电子发票一样可以用。好不容易,说明情况,告诉我电话专员会联系我,又没影了。每次问,就告诉我,已经转告专员处理,也问不出进度。
还好,过了几天总算收到发票。
从专员沟通,到发票寄到大概也要一周时间,他们选择的好像是申通到付。
总结:
如果发现发票是电子发票又着急用纸质发票,商品不要拆封,直接联系退货。他们好像也支持上门取件,不过不知道效率如何,可以选择顺丰直接退回去,也就花个运费的事,但是省心,时间可控。
然后再马上重新购买一个,记得选择纸质发票。
这样走整个流程时间是可控的,会很省心。
千万不要搞什么让他们补寄发票了,不够着急的。
如果一件东西你是替一般纳税人公司采购的话,一定记得下单前选择纸质发票,且记得提前向京东认证一般纳税人。
如果不放心,你可以用喷墨彩打出来。
如果你是个人或者在小规模纳税人公司中替公司采购的话,可以选择电子发票,记得抬头要对应个人或者上公司名字。
从某东推出电子发票以来,鄙人下单一直是选择电子发票,这大概跟鄙人习惯丢三落四有关。此前苏宁购买的一台笔记本,就是因为纸质发票搞丢了人家不给保修。
去年买的一块华硕主板,电子发票,点不亮,退货的时候京东快递哥检查了下配件单就收了,大概四天给我办了退货。还有一个U盘,3个月被自己给搞坏了,电子发票,售后换了个新的来。今年2月份买了个盆景塑封机,因为温度控制不好选择了退货,东西拿给快递哥第二天钱就打回来了,也是电子发票。(为京东的送货与退货退款速度点个赞)
所以如果是个人,没有必要把电子发票视为洪水猛兽。
补充一点,现在增值税专用发票也有电子发票版了。
京东的售后是在“我的京东”-“客服服务”-“返修退换货”中完成。
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关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告第三条:增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
上个月买的货,京东的电子发票是这样的:
我在京东上买东西,一直是先把商品放入购物车,然后在购物车里结账并付款。以前一直是有纸质发票,但今天的包裹里却没有发票。
联系了网站客服,客服说这个订单上写的是【电子发票】,也就是我下单时选择了电子发票,因此没纸质发票,如果我一定要纸质发票,可以补发,但要我出运费。
当时我就乐了,撕逼是吧?
我告诉客服,说:
1.我在京东上买东西,在付款时,一直都没有去刻意选择、填写或修改发票信息,以前一直收到发票,就这次没有。
2.我查看了最近几个订单,都是电子发票,但包裹里都有纸质的发票,为什么这次没有?
客服没回答这个问题,然后一直在强调电子发票也有法律效应,不影响报账,并且他们按订单的发票类型来开发票,我这个订单是电子发票,所以没有纸质发票。
然后我打了400电话,京东客服一开始也是这种腔调,但和我不断地撕逼后,客服突然来了一句:我发现您是老顾客(钻石会员),因此这次可以给补开发票并且不收邮寄费,不过希望我以后下单时要选择纸质发票。
本来以为这事到这里就结束了,然后我看了一下前几页的订单:
1.大部分自营订单,都是【电子发票】,但少数是【不开发票】,少数是【普通发票】。
2.第三方商品,有部分是【不开发票】,有一部分是【普通发票】。
我勒个去,这水真深!我每次下单都是直接结账,没去改订单的信息,但现在才发现这些订单的【发票类型】居然如此五花八门,难道程序员把【默认】行为设置为随机模式?
建议以后大家在京东下单时,一定要手动选一下纸质发票。不然如果你保持默认,估计就会出现这种闹心情况。