淘宝商城和京东商城的优劣势分别是什么？哪家会在未来胜出？ 爱开淘 八月 2, 2019 业务发展 20 评论 1064 围观 淘宝商城- 指天猫（据说 知乎出现的时候 就叫天猫了） 真是不能理解问这样的问题。题主这几年是被吸入黑洞了吗？
评论 ( 20 )
我用实际行动支持京东，京东的各方面体验都好于淘宝和天猫，特别是配送速度和免费上门取件。我退过重如洗衣机的东西也是免费上门。
而plus会员既有送视频会员，又有稳定的运费券优惠券，有时还有plus优惠价，总的来说非常值。
令人不满的，就是价格没有优势，而且运费标准也在逐年提高。
但是淘宝和天猫只是一个平台，它本身没有成本，货物和物流都不用它提供，所以很容易活很久。
而京东说不定就会被物流压死。
但即便如此我也不喜欢淘宝天猫。配送速度完全比不上，配送体验浮动极大，让人没有稳定的信心。
这是一个7年前的问题。
7年前，谁会想到又冒出了一个模仿淘宝的拼多多呢？
7年前，谁会想到苏宁易购一条心，还能和京东死磕呢？
7年前，讨论假货，讨论物流速度，讨论自营还是平台，如今看来，这些都是可以被解决的问题。
你解决不了的，是随时出现的闯入者和搅局者。
7年前，淘宝想干趴京东，京东没被干掉。拼多多却强大了。
7年前，京东想超越淘宝，没能超越淘宝，市值却差点被拼多多超越。
所以大师、专家们，不要去预测未来，那样只会显得你很傻。
京东商城的话 售假这一块比较少 消费者有有保障
我用淘宝多，京东偶尔买一些应急，主要看中能第二天到。虽然京东选择比较少，但方便嘛。
最近有件事改变了我对京东的看法。我想给老娘买个买菜的小拖车。京东上面看129，还提示明早10点开始闪购，提前加入购物车哟。我一看理所当然认为这不就是淘宝的聚划算嘛，多等一天也没事嘛。
第二天一早到点一看，好家伙，价格变成149了，加入plus会员(京东花钱充的会员，据说有些商品会更便宜)129。
我去……把人当傻子吗?
果断搜淘宝，同等价位我买到了一个加强版八轮可坐可上楼带刹车的……买菜小拖车。
聚划算说降价是真降价，京东? 呵呵
宁可早点下单等上一星期，反正我是不会上京东了。
就服务态度而言
针对这件事我觉得还是京东好一点
我现就我碰到的京东来回答
之前一直没在京东上买过东西，只是一直注册了，前些天想买电脑我就下回京东了，因为觉得京东电脑似乎没什么优惠，我就放弃了，在淘宝天猫旗舰店预定了一台电脑，可是没事逛逛京东，想知道京东是怎么优惠顾客的，我看中了一个包，这个包我很喜欢，我就去领券，可是领不到，换个时间段还是领不到
我去跟店铺沟通，他跟我说店铺有券
我当时就又去问京东客服，我的天，这些客服都是
老是说券难抢，很官方，呵，都说京东的客服比较好，我怎么觉得还没淘宝的强，京东客服现在给我的感觉就是回答官方，不做实事
这是淘宝给我解决的，在此之前我一直在问，他也很耐心的回答我
我讲道理的，但是京东的做法让我很累，此后我让一个人帮我领，你猜怎么着，很轻松地就领到了
我这个暴脾气，但是我让他帮我买，我也就算了，可是现在我要买拼团的
就随便参一个团，居然都出现这种情况
呵，无语了，这个不是说淘宝和京东的所长所短吗，我就“简单”地发表了我的个人意见。。。（还好我一直在淘宝买东西，晚点碰到这种事）
单位发了一张京东e卡 去购物 体验要多糟糕有多糟糕 买了个行车记录仪 用了两个月坏了 联系客服没人管 这就是京东 弃用京东很久了
与阿里巴巴的和腾讯对抗，逆无线支付潮流是没有出路的，京东的客服服务态度有待改进，注册的号码我换了手机号后就不让找回了，让我重新注册才行，不知道这是什么道理。
同样一个商品，如果淘宝和京东价格一样，你会在哪家买？
明天再看看那边站边多
如果说是胜出的话，我还是比较看好京东的，原因就是未来的电商平台，看中的一定是客户与商家之间的诚心与质量，而不在是单纯的以量取胜。毕竟现在已经不是春节才能吃上肉的年代了，同等的商品第一看的是质量与服务，第二看得才是价格，下面我也毛遂自荐，分析分析的。
首先题主问的是优劣势，那我也简单的说明下京东商城与淘宝商城（也就是天猫）的区别。
首先我们来看优点：
淘宝商城（天猫）：天猫依托于强大的淘宝之下，运营的初期和淘宝一样，是C2C模式，毕竟这种模式淘宝已经轻车熟路，而且在C2C模式下，淘宝也是绝对的王者，目前甚至几十年后可能都不能够被撼动，C2C模式最大的优势就是在商品数量上，可以达到竞争对手几倍之多，举个简单的例子，你可以在天猫上买到任天堂的NS，而且价格也是绝对的喜人，但你绝对在京东或者苏宁易购等平台买不到，这就是因为天猫也是一个多商家入驻的个人电商平台，里面的商家不需要考虑合同、代理等一系列政策问题，只需要考虑能不能过淘宝的审核，能够更多的卖出自己的商品，也就是只关心自己的一亩三分地，同类商品不可能只有一家再卖，所以打价格战是最常见的方法，而天猫正是用淘宝积累下的大量客户群体，将品质提升，推出天猫专营店，提升了天猫的商品品质，这也是天猫的初衷，做一个可以与京东对抗的对手。
劣势：
同样的，问题也是十分明显，多商家的入驻，带来的就一定是商品商家质量的参差不齐，售前售后服务没有统一合理的监管与运营，必然会带给消费者一个不负责的形象，然而更可怕的是，商品种类的繁多也带动了一系列非法违禁商品的出现，这我就不一一举例子了，虽然阿里在逐步的提升服务质量，但是刷单与虚假消息的问题一直得不到很好的解决，天猫现在最要做的就是改变，改变商品质量，改变服务质量，改变品牌质量。
接下来，我们来看看京东的优势：
提起京东，首先想到的那一定就是京东的服务，也正是老刘在创业之初的正确决定，也让京东在消费者的印象中加分十足，当然可能也有着个人魅力的可能，毕竟马云爸爸每天鸡汤不离口，老刘最起码是脚踏实地的在做事的，抛出这些客观因素之外，京东也是成功开辟出了适合自己的一条道路，那就是自己当家做主，没错，这就是京东的招牌，京东自营，曾几何时，网购刚刚出现，人们对网购的爱之初体验就是方便快捷，但是质量、服务永远与网购不来电，原因就是网购带来的人与人之间的不信任感油然而生，直到京东的出现，似乎真的发生了改变，这源于京东对自己商品的自信，就拿最出名的京东3C产品来说，这放在以前，网购电子产品？简直就是在找冤大头一样，翻新、假货层出不穷，而京东正是靠着自己经营网购的每一个步骤，代理、分配、销售、物流、售后一手抓，才使得消费者对网购的形象得以改善，良好的售后服务可以说搭起了京东与消费者的桥梁，这也是京东一年比一年强大的原因，毕竟消费者才是平台的衣食父母，最疼的肯定是听话的好孩子。
京东的优势同时也是京东的劣势：
质量与服务的保证在这背后是要付出很大代价的，这个代价就是来自金钱的付出与同行的价格战，京东在创业阶段，可以砸钱搞服务，提升品牌形象，然而随着京东越做越大，面临的问题也是越来越刁钻，就好比学霸考了98分，别人会说学霸退步了，学渣考了65分却得到了表扬一样，消费者也会鸡蛋里挑骨头，随着现在消费者对服务意识的水涨船高，京东如何保持住这种服务质量则比进步更加困难，不过好在京东也开始了新的战略布局，线上与线下相结合，又是一条新的发展方向，新的机遇的出现，京东也应该咬紧牙关，把自己的服务贯彻始终，任重而道远啊。荀子的这句话送给京东—锲而舍之,朽木不折；锲而不舍,金石可镂。
未来，我挺京东。
就消费者角度而言
京东的优势就是物流以及自由信誉对品质的保障，买生鲜电器习惯性在京东购买
淘宝的话主要还是用c2c那一块
今年6/7月淘宝下面的天猫生鲜携天猫超市开始在618和京东模式竞争
天猫生鲜带给我的体验很好：包装、价格、客服都更好，物流上也达到了京东的水平；对比了一下不得不说强东哥真的不厚道天猫那是真实惠啊。
这次体验呢告诉我（以及很多习惯用京东的消费者）：我马云爸爸也可以和强东哥哥一样快还更便宜态度更好，天猫生鲜的良好体验带动对天猫超市关注，现在确实有在天猫超市购物的习惯，生鲜还会首要考虑天猫
而天猫生鲜以及天猫超市主要就是和京东模式竞争
目前的话 仅仅以一个某西南省会城市的消费者体验来讲 在商品种类上天猫超市不及京东，其他的有过之而无不及，对我而言京东模式已经被天猫超市模仿追赶并成有力的竞争。
而天猫超市只是淘宝商城的一部分啊，他还有淘宝、阿里巴巴，金融方面仅仅余额宝也比京东金融下面产品做得好，马云爸爸还在尝试涉及更多其他产业，淘宝会被做的比较综合；而京东自建仓库物流派送成本应该是更高，据说盈利也不咋地，模式还很单一。但是京东还在拓展的京东到家等到家服务 这个目前还是不错的
综上
只要天猫超市的商品种类丰富度达到京东水平，其他方面保持现有水准，在我的生活中京东完全可以被替代，不过还是并存更有利消费者哈哈
淘宝综合实力更强，京东比较单一毕竟强东哥哥只喝奶茶，看好淘宝
只是消费者角度的一点浅见，勿喷
除非出现决策性的失误，不然两家都是领头羊，不会存在谁胜出的说法
京东的东西京东买单，天猫的商家买单，可是商家过几天就没了啊，没了，没了，没了啊。那家店倒闭了啊，然后你找天猫。别逗我。
京东类似超市
淘宝类似集市
小生去年毕业，见识浅薄，如有不到之处，众位多多指教。在16年之前，我也认为京东在几年以后会超过淘宝，只是发展时间晚一些，就京东的模式和客户体验都是比淘宝商城好一些的，我个人也更加认可京东，所以我觉得几年以后京东商城会超过淘宝。
但是这两年以来，国内互联网下新媒体经济发展速度之迅猛、敛财速度之快前所未有，近年明星艺人、达官贵人也纷纷出现在了观众面前，近年来，网络上、各大媒体上也经常能看到马总出现在消费者的面前，做演讲、交流、指导。现在的阿里巴巴、马总的理念都是被消费者所接受认可的，阿里巴巴的理念已经深入人心，马总的见识思想、为人作风深受大众喜爱，是被消费者信任的。信任这种东西，在如今的新互联网经济下是不可估量的。试想，一个游戏主播500万粉丝，就能达成月百万的成交额，那一个天马行空、富有才情的首屈一指的成功商人，会带来多大的成交额呢？而京东的刘总，我们听到更多的是笑傲风月。
曾经听过销售的精义，销售商品是下策，销售你这个人是中策，销售的至高境界的销售一种理念，当时怎么也理解不明白。现在看来阿里巴巴已经把核心价值理念慢慢的深入人心，谁不愿意和知礼仪、守信用、解风情的成功人做生意呢？所以，就观当前国内经济，鹿死谁手，尤未可知！个人觉得，就马总的思维模式胜算较大吧！
单纯作为一个经常网购的人来回答
京东 主要突出的就是自营保证正品物流便捷之类的口号 但这两点我都不满意
首先是正品 这个不用多说 各种三星苹果翻新机例子层出不穷 更不用说我经常光顾的护肤彩妆类 从来不敢再上面买 虽然基本也不会在其他的购物网站购买
第二是物流 我承认还不错 速度越来越快 但让我不能接受的是 取京东的快递必须在中午12点到校门口 （虽然现在越来越多的快递自取箱弄好了 但依然不能摆脱要让我这个每天满课的大学狗用吃饭时间走到校门口去拿）快递没有选择性 有时候很尴尬
还有一点必须插在这里 至今我都不理解京东的退货方式 对我而言几乎是在京东买的东西都不能退货的感觉
总之 我在京东买东西的次数不超过十次 而每次买东西的主要原因是可以货到付款
而淘宝 个人觉得 这不仅仅可以我充分的对比不同店铺商品 很多时候 我喜欢淘宝这样店铺的模式
拿服装类举例 现在百货店里面很多品牌都在天猫开了旗舰 基本上会把所有款式都上 而实体店是不可能上齐一个品牌的所有款式的 作为女性来说 真的是购物的不二选择 所以没办法 我每个月平均十个快递几乎没有京东的
大家都说淘宝上都是假货 用我爹的话说 在淘宝上 很多人都知道是假货 所以用假货的价格买假货 但京东 是用正品价格卖假货
这也是我为什么支持淘宝而非京东
某东。个人拙见。我们正在进入工业化社会，大多数人开始更重视质量、品牌、信用和效率。法制化不可避免，倒逼=被动挨打=某宝
从目前的购物体验来看，看好京东。淘宝在初期具有透明高效的特点，但现在已经泥沙俱下，缺乏监管，变成了菜市场。京东自营目前的管理还是不错的，超市一样的感觉。网购归根到底是看谁能有实体店一样的服务和信用。如果你在淘宝上买到一件有问题的贵一点的商品，例如家俱电器之类的，按网上程序，卖家可以给你拖三个月，投诉找小二什么的也是在拖，退货也困难。原来还可以打差评，可以投诉卖家，但这个都有时间限制，基本无用。双11我在天猫上和淘宝上各买一件商品，都是7天退换的，结果呢？一件差一点钱货两空！淘宝上的更别提了，送来个残次品，当时说是给处理，结果一直能给扯三个月，小二有用吗？！淘宝上的流程都是为了你不退货设计的，你的权益？抱歉，等等吧。投诉？不好意思，过期了。
京东商城我就笑笑了
还有这种吊物流速度，都几天了
京东商城的傻逼，还敢和亚马孙比，我就笑笑