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淘宝小二霸王不合法胡乱处理,如何联系淘宝处理部门主管进行投诉?为何淘宝对处理投诉如此放任不管?

我们在淘宝开了一个小店,有客户买了衣服,弄坏了,寄回来后我们验货拒收了,随之快递退回到买家手里被签收了, 淘宝小二在明知货物已经损坏并且退回买家手里以后,仍然判决退款,让我们钱货两空,还给了我们两笔退款纠纷。我们后来持续打电话给淘宝反馈要求重新审理,不能仅退款就完事啊,淘宝小二是毫不理睬无任何反映。 后来我才知道,原来我们只要打电话反馈情况,接电话的客服表示对我们情况很理解觉得这个判决不公平,但是…

评论 ( 2 )

  1. 卖家 经常会吃点哑巴亏

  2. 淘宝网比EMS竟然还要牛,EMS对待投诉的处理效率都比淘宝高

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