淘宝为什么会取消退款不退货的小二的介入？
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如何看待淘宝小二介入后，结果支持卖家且打款给卖家，但是买家还能给差评的设定？
一个买家退款（完全是无理要求），小二介入调查，结果当然不出所料，判定支持卖家，打款给卖家。但是之后买家居然还可以给评价，可想而知，得到报复性评价的几率有多高。这个设定，想问下大家怎么看。 淘宝C店还有很多奇葩设定，先提一个看看有没有人感兴趣
继续阅读淘宝小二霸王不合法胡乱处理，如何联系淘宝处理部门主管进行投诉？为何淘宝对处理投诉如此放任不管？
我们在淘宝开了一个小店，有客户买了衣服，弄坏了，寄回来后我们验货拒收了，随之快递退回到买家手里被签收了， 淘宝小二在明知货物已经损坏并且退回买家手里以后，仍然判决退款，让我们钱货两空，还给了我们两笔退款纠纷。我们后来持续打电话给淘宝反馈要求重新审理，不能仅退款就完事啊，淘宝小二是毫不理睬无任何反映。 后来我才知道，原来…
继续阅读淘宝小二封我号，我是否有权知道原因？
我是一个淘宝店家，虽然在淘宝上一直没卖出去过东西。但是我淘宝店也一直挂在那里将近一年多，宝贝是我想做一些业余产品，网站开发。但是就在今年7月份，我自己找到了一些客户渠道，并且开始装饰店铺。但是由于我在装饰店铺的时候，因为店铺名字原因被封，我去找了客服小二，客服小二也一步步的教我怎么申诉解封，可是怎么也申诉不通过，问淘宝…
继续阅读淘宝卖家拒绝退款后店小二判决失败 件已经拒收了 该怎么办?
我们是淘宝卖家，有个买家半个月前在我们家买了包包，后来用了差不多10多天了然后反映说包包肩带断了，我们这边说给她重新寄一条肩带，对方强烈要求退货，收到货包包使用的已经影响到二次销售了我们就拒绝了退款并拒收快递，现在快递已经退回了，买家找店小二维权，我们已经上传了包包已经使用影响并且影响到二次销售的图片和快递退回凭证但却…
继续阅读关于淘宝小二欺压刁难中小卖家的全纪录，我该怎么办？
事情是这样的，请原谅我的唠叨。 事件回顾： 本人淘宝店主，因淘宝误判我店铺小米4为假货，让我提供发票证明我不是假货。因为我店铺小米4没有成交过，是0销量。开始只需要我提供1张，后来让我提供108张发票。不然直接扣我24分，基本濒临关店。 这也是我如此重视此事情的缘由。淘宝说我卖假货，涉嫌商品是小米4，因为是今年度第三次…
继续阅读淘宝买鞋大小不一样。卖家说我找茬，后来申请小二介入才同意退款申请，但卖家说会拒签，要怎么办呐？
淘宝买鞋大小不一样。卖家说我找茬，后来申请小二介入才同意退款申请，但卖家说会拒签，要怎么办呐？
继续阅读淘宝店被小二误判售假，申诉成功后流量大幅下跌该如何补救？
做的化妆品代购，之前某一个商品被判售假，侵犯知识产权。申诉一审没有过，原因是我提供的银行流水截图是手机端截图，小二说必须是网页端的截图才可以。重新提交后材料后却一直不审核，一直拖了一个多月才撤销处罚。过了几天同一个牌子的另外一个商品被以同样的罪名投诉，但这次一次性就撤诉了。 可是这来回一个多月的屏蔽，已经导致店铺排名下…
继续阅读淘小二判决不公怎么投诉？
在这家店买了这个灯...因为质量问题和卖家提出退货..卖家不同意并且说如果退货的话就要把包装费和快递费退回..金额36元放在快递盒里面..未按店家要求将包装费和快递费放盒子里..于是卖家以各种理由拒收快递..快递公司一共送货三次..最后一次卖家以货物受损拒收..但快递公司拍照表示并未受损...但淘小二却判决卖家可以不退…
继续阅读淘小二拒绝7天理由退货，淘宝负什么法律责任？
我在淘宝上购买的日用品，按照法律规定是可以7天无理由退货的。我在签收之后第二天申请7天无理由退货退款，结果被淘小二拒绝了，淘小二把我的货款打给了卖家。请问，这个情况下，淘宝应承担什么法律责任？
继续阅读淘宝小二腐败案，到底谁是黑幕？
《IT时代周刊》在封面头条发表了《淘宝腐败黑幕调查》一文，其文章揭露了以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟，文章称反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。该文章影响力巨大，已多全国多家媒体转载和报道，在微博上也引起了不小的争论。 随后阿里公关发表了《不要泼脏水》一文，说到应该鼓励淘宝而不是泼脏水，试图引导舆论方向，微博的…
继续阅读淘小二的失误导致我被处罚请问怎么做？
我是卖家，之前十月份有一笔订单是已经完成一个月，买家就想要退款，一个月我就跟他说没法退，她申请售后，然后我平时是千牛党，没收到关于任何一个售后的通知，淘小二直接判买家对，要我退款，而且买家申请是退款不退货！然后我在第二天才看到这个售后，我当时很心急就问客服我不知道这个，她告诉我没事只要申诉就可以了，我申诉了也举证了，然…
继续阅读淘宝买东西出现质量问题，小二无理由判决退货退款且买家承担高额运费，怎么办？
买的一百多公斤重的大柜子（1300块钱） 卖家发货的时候先是缺配件，然后唯一到了的柜子还有相当大的质量问题 跟店家客服无法达成协议，淘宝小二判决退货退款且买家承担运费（四百多块）（没有任何理由） 缺配件而且有很大质量问题的照片证据什么的都有，这种情况要怎么办？ 补充：跟卖家客服联系时对方只一个劲要求提供证据，提供证据之…
继续阅读现在的淘宝小二是否还有专业性跟公正性？
小妹8月初，经朋友介绍，满心欢喜的开个淘宝店，想开始自己大学毕业的创业之旅。经朋友介绍，开始做起了天猫分销代理。 因为朋友之前就做这个，在她的帮助下，我这个一星小白也拿到的天猫供销平台的分销代理呢！ 可是当我兴匆匆的开始上架商品之后，立刻迎来的就是淘宝的信息层面售假！ MOG！吓死我了。。。 但是我朋友说，让我不必担心…
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