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买家表示收到的商品有异味,要怎么处理?

亲,如买家表示商品有异味,请您和买家友好协商,建议您可以和您的进货方反馈该情况,一起帮助买家解决该问题,如双方无法协商一致,且买家反馈的商品质量问题通过肉眼无法做出判断的,您需要提供厂家的经销凭证(品牌授权+进货凭证)、产品合格证(或质量检测报告)、商业发票等证明文件,以便淘宝后续核实哦!

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