亲，如您是遇到了以下问题，请查看：

卖家不发货，怎么办？

未收到货，怎么办？

收到商品有质量问题，怎么办？

收到商品是假货，怎么办？

卖家不退款，怎么办？

1、您可以通过阿里旺旺、邮箱、站内信等方式与卖家取得联系：

淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击卖家店铺页面的“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口， 或者直接搜索卖家的旺旺名给卖家发送消息。点此查看详细操作方法。

如果使用阿里旺旺联系，若交易出现纠纷，可以提供阿里旺旺聊天记录截图作为有效凭证。

2、亲，如果还有疑问，可以尝试打开手机淘宝，扫描最下方二维码，进入【服务助手】输入您的问题可以由云小二在线为您解答处理哦。

 注意：如果点卖家阿里旺旺的“和我联系”时出现问题，请点击这里查看解决方法。