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发货发错地址,被投诉未按约定时间发货怎么办?

亲,发错地址相当于没有给买家地址发货,属于违规,投诉成立扣3分。需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)具体请点此查看。投诉处理中建议您和买家协商撤销或主动赔付可以避免扣分。

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