亲，卖家须符合以下条件，方可使用破损补寄服务： 1. 卖家为消保卖家； 2.商品类目为淘宝网餐具、茶具、杯子/水杯/水壶、保鲜容器/保鲜器皿、酒壶/酒杯/酒具、咖啡器具、户外/登山/野营/旅行用品、家装主材、鲜花速递/花 卉仿真/绿植园艺（部分叶子类目）、宠物/宠物食品及用品（部分叶子类目）、家居饰品、清洁/卫浴/收纳…
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加入破损补寄的好处是什么
亲，承诺破损补寄服务后，给消费者购买易碎易损商品带来了极大的便利，使得消费者的购物体验更加流畅，对卖家而言，消费者有了愉悦便捷的购物体验，能够为卖家带来更多的流量和成交，对双方都是互惠互利的。
继续阅读退货承诺会被清退吗？
亲， 退货承诺服务的清退标准： 1.“退货承诺服务”履约率＜90%，履约率计算方式点此查看 2.店铺存在因售假产生的扣分＞0分 注：清退1个月后履约率＞90%且店铺无假货扣分记录（包括0分），即可重新申请加入该服务。
继续阅读加入退货承诺了但是为什么不显示标志？
亲，如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识，可能是以下2个原因： 1.系统延迟，请在24小时后再查看； 2.请检查店铺是否设置了店铺vip，如果设置了，只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识。
继续阅读加入退货承诺的好处是什么？
亲，退货承诺服务与7天无理由退货相比，保障时效更长，能够很好地提升买家购物体验，进而提升重复购买率；同时卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，更加方便进行新老顾客的管理和运营。
继续阅读加入免费送装的好处是什么？
亲，卖家提供"免费配送安装"服务，给消费者购买家具类商品带来了极大的便利，使得消费者的购物体验更加流畅，对卖家而言，消费者有了愉悦便捷的购物体验，能够为卖家带来更多的流量和成交，对双方都是互惠互利的哦。
继续阅读加入免费换新但是为什么不显示标志？
亲，如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识，可能有以下2个原因： 1.系统延迟，请关注24小时左右； 2.请检查店铺是否设置了店铺vip，如果设置了，只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识。
继续阅读交易约定操作流程介绍修改
交易约定类型 适用类目 发货时间 全网实物类目 退货承诺 美容护肤/美体/精油 、美发护发/假发、彩妆/香水/美妆工具、男装、女装、流行男鞋、女鞋、运动鞋new 、运动服/休闲服装、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、运动包/户外包/配件 品质承诺 男装、床上用品/布艺软饰 破损补寄 厨房/餐饮用具…
继续阅读关于“到货承诺”合约服务下线公告
各位淘宝卖家，大家好！ “到货承诺”交易合约服务上线的一年多来，我们很多卖家订购了“到货承诺”合约，并努力提升对消费者的物流体验。但到货时效的准确性，不光是卖家发货能力提升就够了的，也需要物流公司自身提升物流时效能力，才能给消费者最好的物流体验。 为了更好提升消费者的物流体验，菜鸟与淘宝网合作，面向消费者推出了到…
继续阅读先用后付服务下线通知
先用后付服务在6月18日下线，届时将关闭消费者服务页面模块并对线上商品去标，已通过该服务进行下单或者支付的订单，买家仍然可以按照原流程进行正常还款、确认收货或发起退货退款。点此查看论坛公告。
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