亲，全年保费30元可以享受1000元额度的保证金保险并不是充值1000元的意思哦
继续阅读
30元保证金计划和1000元保证金有什么区别?
亲，参与保证金计划卖家只需缴纳极低的服务费用，同样可获得消费者保障服务资格，并且无需再冻结保证金，同时可以享受由众安保险提供的先行垫付赔款的服务哦。
继续阅读保证金计划怎么加入?
亲，若您符合加入条件： 您可以进入淘宝网【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【消保服务】页面，点击立即加入； 您也可以进入淘宝网【保险频道】-【保证金计划】-【产品服务管理】页面查询加入。
继续阅读”保证金计划”操作指南
一、如何加入“保证金计划”？ 1、进入“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-消保服务”点击“立即开通”。（注：符合开放条件的卖家才会显示） 2、选择投保周期和额度 3、支付费用 4、加入成功 注：您也可以使用一键切换自动完成加入和解冻操作。点此查看。 二、“保证金计划”先行垫付后如何还款？（注：支付宝余额充足将自动还款…
继续阅读“保证金计划”一键转换操作指南
您在消保服务页面点击“立即转换”，系统会自动完成保证金到“保证金计划”的切换步骤，目前系统默认支持从1000元中扣除30元服务费，自动解冻剩余的970元保证金到您的支付宝账户。 第一步，进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务-消保服务，点击“立即转换” 第二步，点击“支付保费”，即可完成切换。 “保证金计…
继续阅读“保证金计划”常见问题汇总
1、“保证金计划”介绍？ “保证金计划”是首款针对保证金设计的保险服务产品，是专为淘宝卖家量身打造的。卖家只需缴纳极低的费用，同样可获得消费者保障服务资格，并且无需再冻结保证金，同时可以享受由众安保险提供的先行垫付赔款的服务。 若按<<淘宝消费者保障服务协议>>需向买家承担赔偿责任时，由众安保险…
继续阅读退出消保保证金计划如何计算退费？
应退保费 = 当前保额 × 费率×（1- 20%）× 剩余天数 / 当期保险天数 温馨提醒 剩余天数 = 保单终止时间 - 退保时间 + 1；当期保险天数 = 保单终止时间 - 保单生效时间 + 1；20% 为服务手续费。
继续阅读交易约定”一对一”服务说明
“一对一”服务是交易约定服务中的一种，是指卖家承诺以真人在线教学的方式通过在线即时通讯工具或平台为学生提供个性化定制课程、免费试看的授课或答疑的服务。卖家承诺自买家预约服务到给予第一次服务时间不超过7天（与买家协商达成一致的除外），且一对一的服务次数大于等于一次；如卖家未按约定提供服务，买家可申请全额退款。 …
继续阅读什么情况下海外直邮会被清退？
亲，若您店铺存在以下任一行为即会被清退： 1.买家投诉违背海外直邮承诺且投诉成立 2.店铺因售假产生的扣分＞0分 注：被清退后，若卖家无假货处罚扣分，但是有违背海外直邮承诺投诉成立扣分记录，在最后一次违背海外直邮承诺投诉成立日起的180天后才可再次加入，如果由于假货处罚被清退，需要等待扣分清零后 才可以再次加入。
继续阅读我加入海外直邮了但是为什么不显示标志？
亲，如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识，可能有以下2个原因： 1.系统延迟，请在24小时后关注； 2.请检查店铺是否设置了店铺vip，如果设置了，只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识。
继续阅读加入破损补寄但是为什么不显示标志？
亲，如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识，可能有以下2个原因： 1.系统延迟，请关注24小时左右； 2.请检查店铺是否设置了店铺vip，如果设置了，只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识
继续阅读