亲，买家付款失败后是不需要您提供短信验证码的，为保证您的交易安全，请不要轻易将自己的任何验证码告知第三方，谨防造成经济损失。更多安全保障建议关注淘宝交易安全版块点此查看。
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买家拍下商品后为什么没有系统提示给卖家？
亲，买家在卖家店铺拍下商品但没系统提示时，请您检查一下您的网站提醒是否设置到位，可以登录【我的淘宝】-【账号管理】-【网站提醒】-【消息订阅】，在“成交通知”版块，查看版块中的“一口价的宝贝被拍下时，请通知我 ”、“竞价的宝贝已被拍走时，请通知我 ”、“团购的宝贝结束时预订数量不足，请通知我 ”三种情况是否开通阿里旺旺…
继续阅读买家未付款情况下有淘宝客服联系说不发货就处罚，怎么办？
亲，买家未付款状态，请不要给买家安排发货，淘宝并不会因此处罚卖家。同时淘宝官方客服在阿里旺旺的右侧是有备注：阿里巴巴集团淘宝小二。 更多安全保障建议关于淘宝交易安全版块：点此查看。
继续阅读交易成功后会有短信提醒吗？
目前暂没有交易成功后手机短信提醒的服务。 若您是卖家： 可以进入“账号管理”—“网站提醒”页面设置旺旺消息提醒^^ 若您是买家： 可以进入“已买到的宝贝”页面查看交易
继续阅读付款中提示”15分钟内不能修改”是怎么回事？
亲，如果您在修改交易订单金额时提示“买家已经进入网银付款流程，15分钟内无法修改”，那是因为此时买家去点击了付款，若买家付款未完成，则在15分钟后卖家可再次修改价格，如果买家付款成功了，就不能再修改价格了~
继续阅读买家付款后，会有手机短信通知卖家吗？
亲，目前买家拍下商品及完成付款后，系统暂时没有手机短信通知卖家的功能。不过有阿里旺旺的消息提醒和邮件提醒,您可以登陆我的支付宝—提醒消息定制中，找到卖家提醒版块，在“买家付款，有交易待发货时”后面选择阿里旺旺或邮件打勾就会有提醒了哦~ 具体设置路径：【卖家中心】-【账号管理】-【网站提醒】，根据信息内容选择对应的卖家提…
继续阅读发货环节中的”自己联系物流”如何设置？
亲，您可以进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】，在具体的订单后点击“发货”。 选择“自己联系物流”，在您所选择的物流公司后添加运单号码后，点击“确认”即可。 操作动画： 点此查看。
继续阅读为什么无法修改交易订单金额？
买亲，家拍下的交易订单若无法修改价格有两种情况： 1、交易状态为“买家已付款”，此时无法修改交易价格，建议联系买家说明，在买家收到货以后申请部分退款即可。 2、如果交易状态是“等待买家付款”，卖家也没有"修改价格"的按钮，此订单是因为1）买家没有绑定支付宝账号，建议联系买家绑定支付宝账号再拍。2）买家和卖家同时在进行付…
继续阅读买家拍下价格与卖家设置的优惠价不一样，怎么回事？
现象描述：wap设置的促销价格是213.75，但是买家拍下来却变成：25.00，没有参加过其它任何活动。 原因分析：这是因为用户设置了定向优惠导致，路径： 出售中的宝贝——设置促销，如下图： 折扣力度那栏：有“折”和“元”，“折”是指：直接打的折，“元”是指：填减多少，例：原价为200，如果填写了2折，那么最终价格是4…
继续阅读买家拍下商品后库存会减少吗？
淘宝集市店铺商品： 淘宝只有两种减库存方式：拍下减库存和付款减库存。 拍下减库存即当买家拍下以后，卖家商品显示的库存数量就相应减少；付款减库存即当买家拍下付款以后，卖家商品显示的库存数量才会相应减少。如何修改库存方式，点此查看。 淘宝商城店铺商品，与卖家设置有关：设置宝贝的时候，如果拍下减库存，选否的话，那么是在买家付…
继续阅读手机客户端店铺中卖家的联系方式如何修改？
亲，订单创建后，买家可以在淘宝手机客户端看到卖家的联系方式，当卖家需要修改时，可参照： 修改入口：【店铺管理】-【店铺基本设置】-【手机淘宝设置】（修改后实时更新）
继续阅读发货后多久可以收到货款？
亲，卖家成功操作发货后，如果买家收到货后未主动确认收货，且买家未申请退款，系统将会因超时自动打款给卖家。 超时时间如下： 自动发货商品：1天； 虚拟物品：3天； 快递、EMS、无需物流等： 10天； 平邮： 30天； 温馨提醒 若买家已经申请退款，卖家的具体操作请点此查看。
继续阅读买家已经收到货，如果一直不确认收货怎么办？
亲，在卖家点击发货之日起，（自动发货商品）1天、（虚拟物品）3天、（快递、EMS、不需要运输等） 10天、（平邮） 30天，买家收到货后如果不确认收货也没有申请退款的，系统将会超时打款给卖家。同时建议卖家可以及时联系买家了解情况，做好服务哦。 若买家已经申请退款，卖家的具体操作请点此查看。
继续阅读买家申请退款后，卖家可以怎么操作？
交易状态为“买家已付款”，如何拒绝买家的退款申请，有风险吗？ 交易状态为“卖家已发货”，如何拒绝买家的退款申请？ 退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，但我不同意退的，怎么办？ 买家申请了退款，如何操作退款给买家？ 一、交易状态为“买家已付款”，如何拒绝买家的退款申请，有风险吗？ 卖家未操作发货前买家申请的退款是没…
继续阅读申请退款后，钱款什么时候退回？
亲，当您申请退款后，钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理速度哦： 如果退款状态为退款中，卖家操作退款的时间请点此查看； 如果卖家不同意退款，可以点击【要求淘宝介入】处理； 如果退款状态为退款成功，即说明钱款已退回，您可以查看【退款详情】确认资金退回去向： ①若退回淘宝绑定的支付宝余额，或者余额宝，都是即时到帐…
继续阅读买家点击申请退款，卖家有几天时间来确认或拒绝？
买家申请退款后，交易超时将暂停，执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况： “买家已付款”： 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 “卖家已发货”： 实物交易： 卖家同意退款或在五天内未操作，且不要求买家…
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