子证书的安装方法（包括绑定手机） 子账号的证书需要子账号自己安装，主账号要先为其打开证书保护开关 1、主账号登陆子账号后台,点击【安全设置】 先开启手机保护，填入的手机可以是掌柜的手机，也可以是员工的手机，手机号可以重复给多个子账号，也可以修改 再开启证书保护，选择的数字N，表示您允许同时有N台电脑安装这个子账号的证书…
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阿聆400号码拒接、骚扰怎么办?
1、400号码选择后无法更换，不能用别的地方买的400号码绑定阿聆使用 2、阿聆欠费停机后，原号码保留到下月27号，然后释放，需要商家亲们在1-27号之间手动进行续费。 3、阿聆被标记为骚扰电话、拒接怎么办？ 目前已经实现触宝，百度手机卫士，搜狗号码通的合作，只要消费者的安卓手机上装有这三款的任意一款app，去电即可显…
继续阅读如何给子账号授权第三方应用服务？
亲，进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】，选择需要设置权限的子账号点击【修改岗位权限】，点击”应用服务“右边的【修改权限】，进入设置页面，选择需要授予的应用权限进行打钩，点击【确定】然后再点击右上角的【保存】就可以了。
继续阅读购买模板后，能否退款？
装修市场的模板购买后是不支持因个人喜好提出退款的，模板都有试用功能，您可以试用好了再购买哦^^ 如果模板有问题，请您第一时间联系设计师（如何查找模板的设计师？），设计师是模板的创作者，最清楚你的问题是什么。 若设计师不解决或者无法解决模板的质量问题，您可以拨打淘宝客服热线0571-88157858申请淘宝人工介入处理，…
继续阅读如何同步千牛聊天记录？
千牛PC端 千牛手机端 进入聊天界面后，点击右上角同步按钮，只能实现单个聊天对象的同步。 小提示：同步前，记得先在电脑版千牛，设置好查看的密码。保护自身的信息安全，也很重要哦：）
继续阅读新旺铺的宝贝分类设置教程
1.如何编辑宝贝分类？首先进入店铺后台 点击店招“编辑”按钮 点击最上方横向导航的”商品分类“-”分类管理“： 2.可以点击添加新分类添加分类和子分类 3.可以展开所有分类进行进一步的编辑： 4.展开之后可以对每个分类添加图片： 5.添加图片有两种形式：直接添加网…
继续阅读如何退订或关闭阿聆？
亲，独享400如需退订请联系旺旺号“阿聆服务支持:水晶”或者“阿聆服务支持:hw晓婷” 1号—23号申请退订，下月生效； 24号—月底申请退订，下下月生效（因为月底7天自动续订）；且所有费用不退款。 所以请在每个月24号之前申请退订，否则会进行下月账单的自动扣款。 共享400无需退订，不打电话就不产生费用
继续阅读如何监控子账号与客户聊天记录？
监控子账号（E客服）与客户聊天记录，登录E客服务的后台，在“在线聊天记录”页面选择账号，联系人信息（淘宝、阿里巴巴中国站等）点搜索即可查看E客服的聊天记录，即可监控子账号（E客服）与客户之间的聊天记录（主账号可对聊天记录查看设置查看密码，这样子账号要查看聊天记录必须输入查看密码），如下图：
继续阅读主账号如何设置子账号的投诉处理权限？
操作路径：进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】，选择对应的子账号，点击【修改岗位权限】，然后点击官方功能右边的【修改权限】，授权投诉管理的权限，然后点击【确定】，然后再点击右上角的【保存】就可以了。具体授权流程点此查看 如下图：
继续阅读子账号分流热门问题汇总
子账号分流热门问题汇总： 1. 如何设置所有账号不在线时，是由主账号接收留言吗？ 2. 主账号设置了不分流，为什么所有消息还是跑到主账号？ 3. 为什么旺旺分流时总提示要买家去点转接？ 4. 子账号停用了，还能收到消息吗？ 5. 为什么主账号明明在线，团队里却显示不在线？ 6. 设置了子账号，但是“我的团…
继续阅读上传视频有什么要求？
上传的视频大小不能超过2G，视频时长不限。 上传视频的内容不能涉及违反主流社会文化、反动政治题材、色情暴力，侵害他人的合法权益，含有侵犯版权的视频片段。 支持的视频格式： 微软视频： .wmv .avi .dat .asfReal Player: .rm .rmvb .ram MPEG视频： .mpg .mpeg 手机…
继续阅读子账号数字证书相关常见问题汇总
子账号二次验证相关常见问题如下： Q：子账号数字证书是什么？ 当 卖家给子账号安装子证书后，子账号在进行登录、重要环节操作（例如退款等）都会先校验该子账号已安装的子证书，校验成功后才可进行下一步操作，过程完全由 后台完成、无需输入验证码等繁琐操作；如果子账号已被盗号或者在未安装证书的环境下登录，则不会允许通过校验，保证…
继续阅读图片空间的授权功能怎么开通？
亲，开通图片授权功能条件：卖家信用需一钻及以上。 图片授权操作路径：【图片空间】-【授权管理】 图片授权数量：图片空间标准版可授权10个。天猫可以授权2个。 图片取消授权：新授权的店铺30天内不能取消授权 温馨提醒：成人用品类不支持图片空间图片授权
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