卖家操作发货后，无法再修改买家地址。 在交易状态为“买家已经付款”时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。具体操作点击这里查看。 如果货物已经发出，建议卖家看是否能够联系物流取回货物，重新发到正确的收货地址。
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生活软百货仓商家如何在物流宝中管理订单，如取消订单，修改订单收货地址等（2013.03.29）？
（1）若货仓库未发出： ①在物流宝交易订单中，是待发货的状态，未流转到发货单，只需要直接修改收货地址就可以了，再手动点击物流宝发货； ②在物流宝发货单中，是发货中的状态，需要和仓库联系下，看货有没发出，未发出，在物流宝发货单里取消该订单，重新修改地址，重新点击物流宝发货； （2）若货仓库已发出： 若发到，无人签收，会退…
继续阅读我是买家，可以用淘宝推荐物流在线下单吗？
如果您是买家，也是可以使用淘宝推荐物流发货的。具体操作如下： 进入“卖家中心”—“交易管理”—“我有货物要运输”页面，在“填写运单信息”中，添加具体的收货信息和货物信息后，点击“保存信息”即可。 注意：货物信息中最多可添加10种货物。 卖家还可以下载EXCE模板，按照模板编辑EXCEL文档，并将所有列设置…
继续阅读保障速递服务中卖家如何设置服务商？如何设置区域？
1、订购操作： （1）登录http://pay.taobao.com/servicebuy/buy_list_service.htm?z_index=2005免费订购； （2）订购成功后，进入“卖家中心—交易管理—物流工具—保障速递设置”页面进行服务商设置，选择常用的几家物流公司点击“使用”即可； 2、 …
继续阅读指定条件包邮设置介绍
目前卖家已经可以自行设置地区包邮，操作如下： 1. 运费模板设置路径：【卖家中心-物流工具-运费模板设置】 2. 新增一个运费模板： 3. 设置指定条件包邮： 根据购买件数、金额、件数+金额，针对不同地区设置包邮标准。
继续阅读卖家什么时候可以操作发货？
您可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”中找到相关的订单交易，若交易状态显示为“买家已付款”，说明买家已完成支付宝付款，那您就可以发货了，点击这里查看如何发货。 若订单交易状态显示为“等待买家付款”，说明买家还没有进行支付宝付款，此时切勿将货物发出，如买家表示已经付款，可联系淘宝客服0571-881578…
继续阅读保障速递服务的物流预计时效说明
物流预计时效是为提升买家的购物体验，在卖家保障发货准时的基础上，以及物流公司配送准时的基础上，向买家提供的一种预计到货时效服务。此项产品是依据卖家及物流公司的日常效率进行估算，仅供买家参考，而非卖家承诺。 产品规则： 1.物流预计时效是根据从买家付款后，到买家签收的时长计算的。系统根据历史物流信息统计，物…
继续阅读店铺商品如何设置成支持货到付款？
只要您成功申请加入货到付款业务，店铺的所有商品（除虚拟物品和不支持消保类目的商品）均会有支持货到付款的标志，不需要自主设置，买家就可以选择货到付款购买了^^ 卖家申请加入货到付款服务方式：点此查看
继续阅读如何查询淘宝合作物流公司的运费/时效？
卖家登录到“卖家中心”—“交易管理”—“物流工具”—“运费/时效查看器”中，输入相关查询条件，点击“查看”即可查询到与淘宝合作的各物流公司的具体运费及时效情况。 注意： 1、物流服务中可以选择：在线下单、限时物流、货到付款三种方式； 2、宝贝重量和体积只填写一个就可以，如果您不确定可以两个都填写。 如果您查出来的价格高…
继续阅读天猫商家如何退出退货运费险（卖家）？
如您要退出退货运费险（卖家），可至：卖家中心—”天猫增值服务模块“中点击申请退出。 提醒：退出运费险（卖家版）后正常情况下随时可再次加入 （为什么我无法加入退货运费险？）
继续阅读为什么我无法加入退货运费险（卖家版）？
1、若保险公司评估您的风险率大于等于30%时，则您无法加入运费险。建议您改善经营状况后再申请加入。风险率详情点击。 2、保险公司评估您存在其它潜在风险的，则您也无法申请加入运费险哦。此类情况建议您联系保险公司。
继续阅读退货运费险（卖家版）保费如何计算？
1、卖家初次加入运费险，系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率，再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。 具体风险率计费方式如下： 风险率（t） 价格（元） t<=1%且三个月内交易笔数大于等于500笔 0.15 t<=1%且三个月内交易笔数小于500笔 0…
继续阅读消费者拍下商宝贝后，发现地址错的怎么修改？
订单生成后，消费者收货地址需要更改，分三种情况： 1、订单未下发，即信息未流转到物流宝（仓库）：需商家在物流宝界面里修改收货人地址； 2、订单已下发，物流宝信息显示“发货中”，需撤销原订单，重新下单时在物流宝界面中修改收货地址。注意：仓库已操作，此时已产生相关包装操作，更改属于有偿服务； 3、订单已下发，物流宝信息显示…
继续阅读淘宝推荐物流订单的状态及其含义是什么？
淘宝推荐物流的订单状态分为：等待发货的订单、等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单。其含义分别如下： A、等待发货的订单：买家付款后的淘宝交易，会自动生成等待发货的物流订单。非支付宝交易的用户也可以创建等待发货的订单。 B、等待物流公司的确认：当您的订单通过淘宝推荐物流发送给物流公司后…
继续阅读出售的是虚拟物品怎么还提示要填写发货地址？
如果虚拟商品发货时出现填写发货地址的情况，此为卖家宝贝放错类目了，不是虚拟商品。 建议先填写发货地址作为记录，对于虚拟物品发货不会有影响，同时保存该地址后，也便于后续发货方便。在虚拟交易订单的具体发货中选择“无需物流”即可。
继续阅读如何确认发货，将交易状态变更为“卖家已发货”？
1、使用限时物流发货： 选择限时物流公司，等待物流公司确认后，输入正确的运单号并确认，交易状态将更新为“卖家已发货”。 2、使用淘宝推荐物流发货： 1）如果选择在线发送定单，且输入了正确的运单号并确认，则该订单会发送给物流公司，交易状态将更新为“卖家已发货”。 2）如果选择在线发送定单，但未输入运单号就确认了，则该定单…
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