最近组建了个客服外包公司,现在有几十个个人,也有比较稳定的客户,现在公司想扩大,试着好多方式想开发新客户,但是都流产了,求高手指点
继续阅读27岁转职,怎么定位?社工、西点师、淘宝客服、日语
本人27,大学日语专业,毕业后有4年淘宝工作经验,去年从事美工,但技能不够硬只有半桶水。今年自己开淘宝店,不好做,要重新找工作,但苦恼不知道做什么好。 1.社工。 家附近有个社工中心,之前面试过,主任也知道我现在的状况心里比较纠结。我是本地人对于开展某个领域有优势。香港督导有次过来培训,对我的评价是逻辑思维清晰。主任想…
继续阅读淘宝客服最难回答的问题?
我们班分小组来比赛,这个比赛就是你问我答。说的内容都是淘宝客服里面的问题。如何难倒对方?有哪位大神能帮帮我?比如:这款鞋会不会影响我开法拉利.会不会踩坏油门...等等。。。
继续阅读淘宝客服骂人怎样应对?
中午吃完饭突然接到浙江宁波的一通电话就接起来了,对方问去年双十一在某某店铺买过电暖宝吗?我记得以前买过,但具体时间和店铺肯定记不住。他说回馈老客户要送个东西让我加微信。 我半信半疑的在订单里找到了他说的,订单确实存在,但也不太明白是怎么回事,因为以前有过类似的,问店铺店铺说是骗人的。于是我问客服情况,客服不耐烦不怎么说…
继续阅读淘宝客服介入有用吗?
我今年元旦买了一款罗马仕的充电宝,但是5月初就坏了,还没过保修期一年,那边售后说叫寄回去换个过来。因为我已经超过15天,所以我寄过去要承担运费,这些没问题。重点是我已经寄过去并且签收已经好几个星期了,都月底了,期间我问那边有没有寄出来什么的,回我的都是还在处理什么的,之后又发需要几个步骤的检查需要我耐心等待,但是我又等…
继续阅读