亲爱的会员， 卖家停用设定发货时间的运费模板即可实现退出。 1）卖家可进入卖家中心“物流管理”-“物流工具”选定已设置发货时间的运费模板，操作“修改”。 2）进入物流模板编辑页面，修改发货时间
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如何加入发货时间承诺服务
亲爱的会员， 卖家须符合以下条件，方可使用发货时间承诺服务： 1） 卖家为淘宝网消保卖家 2） 商品为淘宝网全新、实物商品 3）准入流程 1.未启用物流模板 1）符合条件的卖家在宝贝编辑页面，选择“买家承担运费”-“使用运费模板”-“选择运费模板”： 2）跳转物流模板页面后，未启用运费模板的卖家，选择“运费模板”---…
继续阅读加入发货时间承诺服务有什么好处
亲爱的会员， A. 针对有特殊发货需要的业务：聚划算、天天特价、试用中心、海外发货等对发货时间有单行规范的，按照规范的设定发货时间，可以改善消费者对店铺商品的发货体验； B. 针对仓储及发货能力优秀的卖家：服饰、数码、食品、书籍等行业卖家自身有较强的发货能力，可以通过设定较短的发货时间，来体现店铺的服务能力，来帮助消费…
继续阅读设置了指定快递后，商品页面看不到快递公司名称
亲爱的会员，指定快递服务展示如下： 1、订单确认页面 卖家为商品配置好指定快递服务后，系统在订单确认页自动识别买家收货地址，如符合卖家在运费模板中配置的区域，则展现具体快递公司供买家选择。如买家收货地址不符合快递配送范围，则显示默认“快递“。 2、商品详情页面 当买家的收货地址符合卖家配置的快递公司配送范围，则启用指定…
继续阅读如何加入指定快递服务
亲爱的会员，符合条件的卖家可进入“卖家中心”- “物流管理”-“物流服务”页面，选择“指定快递”服务，点击“立即订阅”按钮，如下图： 1.3.2确认指定快递服务协议后，进入下一步“服务商配置” 服务商配置指开通的快递公司，即您启用的快递公司将在运费模板中展现供您选择。 注：开通的快递服务公司最多为5家！ 完成服务…
继续阅读加入指定快递服务需要承担什么责任
亲爱的会员，指定快递服务中卖家义务包含以下几点： A. 卖家在订购指定快递服务时，需如实开通日常合作的快递公司，并在运费模板中配置快递运费和地域，供买家下单时选择； B. 卖家应按照订单指定的快递公司发货，可在卖家中心—已卖出宝贝—查看订单快递公司或在发货时查看指定的快递公司； C. 如买家发起“承诺的没做到-物流”投…
继续阅读加入指定快递服务有什么好处
亲爱的会员，指定快递服务是将配送订单快递公司选择权交给买家的增值服务,可以提升买家的购物体验,从而提升店铺重复购买率。同时买家自主选快递的行为会促进快递公司间的良性竞争，提升快递配送速度和服务态度，降低买家对店铺发货速度等差评概率。
继续阅读加入免费送装服务有什么好处
亲爱的会员，卖家提供"免费配送安装"服务，给消费者购买家具类商品带来了极大的便利，使得消费者的购物体验更加流畅，对卖家而言，消费者有了愉悦便捷的购物体验，能够为卖家带来更多的流量和成交，对双方都是互惠互利的。
继续阅读如何退出免费送装服务
亲爱的会员，整个交易约定服务停用：卖家可进入卖家中心“买家保障”中“交易约定”选定“免费配送安装”，操作“停用”； 单个商品停用交易约定服务：卖家可进入卖家中心“买家保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用；
继续阅读如何加入免费送装服务
1） 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-找到“免费送装”模块，点击“加入”， 2）进入“设置”页面选择商品； 3） 继上一步点击“设置”后，选择“自定义内容”根据约定内容设置； 4） 设置完成后的前端页面展示效果，如下图：
继续阅读设置退货承诺服务后前台商品页面不显示服务的标识
亲爱的会员，如果设置了该服务后商品页面不显示服务标识，可能是以下2个原因： 1.系统延迟，请在24小时后再查看； 2.请检查店铺是否设置了店铺vip，如果设置了，只有达到对应等级的vip客户才能看到该服务标识。
继续阅读为什么我的“退货承诺”服务被清退了
亲爱的会员， 退货承诺服务的清退标准： 1.“退货承诺服务”履约率＜90%，履约率计算方式点此查看 2.店铺存在因售假产生的扣分＞0分 注：清退1个月后履约率＞90%且店铺无假货扣分记录（包括0分），即可重新申请加入该服务。
继续阅读退货承诺跟之前的七天无理由退货服务有什么区别
亲爱的会员，“7天退货”表示支持7天退货服务，对应的商品前台打标为 ，新消法生效后，一般商品将默认支持该服务，必须履行“7天退货”服务的商品品类划分，点此查看。 “退货承诺”是高于“七天退货”的服务，卖家可通过交易合约自行设定8天（含）以上的退货服务，设定“退货承诺”的商品前台打标为 ， 点此马上了解“退货承诺”。
继续阅读“退货承诺”服务介绍
“退货承诺”是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。 可设置内容： 保障时效：商品签收之日起，8天、9天、10天、15天（单选） 商品状态：不同行业的所选条件有所…
继续阅读如何退出退货承诺服务
亲爱的会员， （1）整个交易约定服务停用: 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“退货承诺”，操作“停用”。 (2)单个商品停用交易约定服务: 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。
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