亲，很遗憾呢亲，淘宝是一证一店制度，如果核实店铺的实名认证身份证已经开过店铺将不能再次使用注册开店的呢。

亲，如果您的交易还在进行中的，买家确认收货或交易时间到期自动确认收获的，交易钱款还是会直接汇到您对应的支付宝账户上，封店处罚不影响您支付宝的正常使用及钱款安全。 如何解绑/绑定支付宝账户，请点此查看。 若您有其他支付宝问题可以联系支付宝客服，点此：联系支付宝在线客服，也可以拨打支付宝热线：95188。

如您还未真实发货（未点击发货按钮且未真实发货）的订单，请及时联系买家进行退款处理； 如您还未点击发货按钮，但实际已经快递发货的交易，建议您及时联系快递公司追回包裹同时联系买家退款处理； 如您已点击发货，但实际未发货的避免后续交易风险，建议可以尝试联系买家申请退款，您正在交易中（已点击发货且已真实发货）的订单，按照正常交…

亲，因目前不能点击发货按钮操作发货，您还未发货的订单，建议及时与买家联系进行退款处理，若旺旺不能联系，建议尝试直接电话沟通，自处罚之日起30天内您可登录网页进行售后处理操作的，处理好售后方能有机会解冻保证金哦。 交易进行中的退换货按照正常流程执行操作。 若您还有售后相关问题，可以通过自助工具帮助检测交易情况，点此进入自…

亲，表单申诉时点击提交后，如果页面没有跳转，或者页面空白等情况，一般建议缩小图片像素或者更换浏览器尝试操作。提交成功后系统会提示提交成功的相关内容，同时您也可以在：淘宝网首页—联系客服—自动服务—违规受理—商品问题受理—商品降权申诉—输入商品ID—右上角点击我的申诉记录查看申诉情况。

虚假交易警告是指您被平台排查虚假交易账户处罚违规，但综合多方面因素考虑，未构成处罚影响，故对您被排查虚假交易的订单进行警告，警告不扣分、不计次，不删除订单产生的销量、评价、信誉等，且不存在申诉入口哦。建议您后续规范交易，避免被再次排查。

亲，淘宝网虚假交易规则规定，朋友、同学、家人等相互进行线上购买，属于虚假交易的行为哦。 可见淘宝规则：点击

亲，淘宝网坚决抵制买卖双方虚假交易，根据淘宝网规则第五节第二十四条规定，若买卖双方进行虚假交易，未确认收货前作退款处理，确认收货后淘宝网不予受理。具体请查看淘宝规则：点击 但若您和买家为真实交易，建议您通过线下方式为买家提供维权服务，避免造成投诉（若均为真实交易，无需担心后续账号处罚问题哦）。

亲，官方的活动只是一个推广商品的平台，但是在活动的过程中存在了不规范的交易行为，也是会被排查到并按照淘宝规则执行降权或者虚假交易扣分处罚。

亲，如果您怀疑买家恶意购买造成的虚假交易，建议先提交可疑订单，后续进行申诉，在申诉中说明您当前状态并提供相关凭证，审核人员会根据您提供的凭证进行进一步审核确认。如果申诉未通过，建议您后续规范交易。

亲，降权的商品如果没有进行申诉，下架到仓库中不会改变其降权的处罚。因此您再次上架商品时，体检中心依然会检测并提醒商品降权的状态。如果不存在降权情况，您可以进行申诉。同理，商品在降权后进行删除，恢复后如果没有过降权期，商品降权状态不会改变。 虚假交易降权申诉操作，点此查看 非虚假交易降权申诉操作，点此查看

亲，虚假交易是全网都在进行排查的，全网每天产生大量的订单，一旦有商家达到了规则规定的笔数，也是会下达同样的处罚的，排查可能无法覆盖所有虚假交易行为，如果您发现有其他商家进行虚假交易，建议您通过全网举报平台进行举报哦。

亲，虚假交易排查都是采取“系统抓取，人工确认”的方式进行的。详见：点击

亲，为便于会员记录自己店铺的历史经营情况，无论是申诉通过或者未通过，违规记录是不会清除的。如果您希望清理掉对应记录，可以点击“体检中心-查看原因”下方的“忽略”哦

亲，淘宝会根据多个纬度来排查虚假交易的情况，需要您举证的订单中一定包含部分异常交易（并不是所有让您举证的订单都一定是异常订单，排查是针对店铺所有交易进行的），具体哪些订单无法给一一输出。 虚假交易具体排查方式是淘宝网核心商业机密，抱歉无法告知于您。相关规则请参考：点击