亲，审核时间是1-3个工作日哦，您可以在【规蜜】-【投诉记录】中进行查询呢。
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提交可疑订单预警备案后，怎么看是否已备案成功可免责了？
亲，提交可疑订单预警备案处理后，结果有3种哦： 图1：备案成功，不发货可免责 图2：未备案成功，交易正常进行 图3：未备案成功，引导投诉可疑交易进一步核实
继续阅读收到规蜜可疑订单预警该怎么办？
操作步骤： 在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。 再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。 然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。 温馨提醒 天猫商家，点击查看操作详情 淘宝商家，点击查看操作详情
继续阅读可疑订单预警工具检测的是什么样的可疑订单？
亲，目前已上线的是，针对（收货地址和收货电话）信息异常的检测功能，但预警功能还在继续加强中哦，敬请期待后续异常动态评分（DSR）清洗功能及异常退款检测功能哦。
继续阅读规蜜可疑订单预警工具如何使用操作？
亲，规蜜·可疑订单检测预警工具可登录guimi.tmall.com或手机千牛-规蜜插件进行使用哦，操作指南请点此查看。 备案成功的订单可不发货，后续产生（未按约定时间发货/缺货）的投诉可免责哦。 温馨提醒 若备案成功后，您点击发货，备案将自动失效，不再免责哦
继续阅读买家提供的退货物流单查询不到，联系不到买家怎么办？
亲，遇到此类情况，您可以： 1，先尽量积极联系买家进行协商解决哦； 2，若实在联系不到买家的，建议关注好退款超时提醒，必要时及时拒绝退款，避免因超时未响应自动退款买家，带来钱货两空的风险哦。 3，若最终和买家无法协商一致的，建议申请小二介入处理退款维权，同时需要您在【规蜜】-【异常退款】提交投诉做进一步核实哦。
继续阅读被敲诈后要提供什么凭证？
亲，若您被敲诈勒索，需要提供以下凭证给淘宝哦： 若从阿里旺旺转QQ沟通存在敲诈的聊天记录，可以提供阿里旺旺举证号（举证号提取方式请点击查看），QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图； 若存在电话联系，详情请查看，可联系安存语录全国统一热线：95105856 开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实； 若双方有短信联…
继续阅读什么是违背承诺投诉，涉及的场景有哪些？
亲，违背承诺是指，商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益，或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为哦。投诉场景则包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易等。 温馨提醒 若需查看违背承诺定义情况，您可以查看《违背承诺介绍》； 若需了解违背承诺具体场景，您可以查看《阿里说法：…
继续阅读被买家敲诈勒索怎么办？
亲，建议您保存好敲诈相关的凭证及时在 【规蜜】发起投诉，选择"敲诈勒索"类型哦。 凭证可提交如： 阿里旺旺聊天截图，以及旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录， 或者提供阿里旺旺举证号（举证号提取方式：请 点此 查看）， QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图； 若存在电话联系，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通…
继续阅读我被买家大量拍下不付款，占有库存怎么办？
亲，遇到这种情况，您需要及时在【规蜜】-【异常拍下】时提交投诉进行反馈哦。 温馨提醒 为了避免后续发生类似情形，推荐您使用付款减库存功能，实时防护，检查异常订单，当遇到的异常订单达到一定程度时，自动切换付款减库存。您可以了解《如何设置付款减库存》。
继续阅读提交异常投诉的时候有什么要注意的吗？
亲，您需要注意： 必须登录被投诉的卖家账户来提交哦； 要选择"异常投诉"入口哦； 提交的时候尽可能多的提供凭证，如旺旺举证号哦； 如果是被多个买家投诉的，请务必提供每一个订单编号哦。
继续阅读和买家有交易纠纷，我可以对该订单提交投诉吗？
亲，规蜜可疑订单投诉受理的是：买家恶意滥用消费者权利的行为，若只是您和买家有交易纠纷，但并非买家恶意滥用消费者权利的行为，建议您先主动和买家协商沟通解决哦，同时您若发起订单投诉淘宝也会进行仔细审核的哦。
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