1、亲可以在【卖家中心】-【“已卖出的宝贝】中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。 2、充值平台的卖家可以在【卖家中心】-【已卖出的宝贝】（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）。
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产生订单后卖家如何修改运费金额？
亲，在交易状态为"等待买家付款"时，卖家可以登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】中，找到对应的订单，点击"修改价格" 。 在"邮费"栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击"确定"即可。如果卖家包邮，也可以直接点击"免运费"，即邮费金额为0元。 温馨提醒 卖家提交修改价格操作无次数限制。 买家已…
继续阅读如何导出已卖出的宝贝订单记录？
亲，您可以登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面，在搜索条件栏中输入需要导出记录的具体条件，点击“批量导出”导出卖出宝贝记录。 点击“生成报表”。如果您之前已经生成过报表，可以直接点击“查看已生成报表”。 注意：为了保证您的查询性能，两次导出的时间间隔请保持在5分钟以上；系统将为您保留30天内导出的数据…
继续阅读买家付款后没货了怎么办？
亲，建议及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。 如果买家坚持发货，但您未能在72小时内发货，您属于违背发货时间承诺，详情点此了解； 温馨提示： 作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才…
继续阅读点击发货时，提示运单号已被使用，怎么回事？
亲，为了防止出现恶意使用重复的运单号进行虚假发货或者恶意刷信用。运单号重复校验功能已经上线啦！ 如果您是卖家,淘宝系统会自动校验您录入的运单号是否有效，如果您不小心填了之前用过的运单号，页面会提示您“运单号已被使用”哦~请您再次查看是否填写错误。 未上线前：同一个卖家是可以在多笔订单上，填写同一个运单号，不限制使用次数…
继续阅读订单信息里如何找到买家信息进行联系？
亲，如买家已经拍下商品，您可以通过阿里旺旺以及邮箱、站内站发送消息联系买家，在"已卖出的宝贝"页面找到对应订单点击"详情"进入订单详情页也可看到买家留的收货地址及联系方式；也可以将鼠标移动至会员真实姓名上（如图），在浮出框中查看买家联系方式。 温馨提醒 1.淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击""标志或使用…
继续阅读怎么通过阿里旺旺指定发送消息给别人？
通过阿里旺旺与联系人联系可使用指定发送给好友消息方法： 打开阿里旺旺主界面，找到“指定发送”输入对方的会员名即可发送消息，如下图 打开千牛工作台，输入对方的会员名即可发送消息，如下图 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
继续阅读买家付款后，卖家如何修改买家的收货地址？
亲，在交易状态为"买家已经付款"时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。 方法一：1.卖家登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】中，找到需要修改的订单，点击"详情" 2.点击"修改收货地址" 3.按页面要求填写相关收件人信息，点击"确定"即可。 温馨提醒：修改收货地址可能导致您的邮费变动。…
继续阅读账户冻结后无法登录店铺，交易问题如何处理?
常见问题： 问：网页可以登录，如何解除淘宝账户与支付宝账户的绑定？ 答：如果您想解除淘宝与支付宝账户的绑定关系，需要满足解绑的条件（具体条件点此查看），如果您符合条件的，请 直接登录【我的淘宝】-【账户设置】-【支付宝绑定设置】页面，点击"解绑或更换账户"，确认即可。 若您无法操作解绑则是您不符合解绑条件。不符合解绑条…
继续阅读如何解绑/绑定支付宝账户？
亲，很抱歉，现在淘宝支持不到解绑支付宝哦，请您原谅，如果需要换绑支付宝请点此进入换绑/绑定页面。 您可能感兴趣的问题： 绑定或者换绑支付宝，验证方式只有人工审核，或者手机不可用，怎么办？ 换绑支付宝时，页面提示：永久/临时不可解绑，怎么办？ 绑定/换绑支付宝时，页面提示要绑定一致的支付宝账号…
继续阅读如何注销支付宝账户？
亲，如需申请注销支付宝账户，请先解除淘宝和支付宝的绑定哦。 请您登录支付宝账户，点击【服务大厅】—【自助服务】—【注销账户】，（注销账户的操作流程） （注销账户的条件是什么，我需要注意些什么？） 系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错（如支付宝账户未激活），符合则会进入协议页面，请您根据页面提示操作即可。 亲…
继续阅读淘宝账号不符合注销条件怎么办？
亲，为什么要注销淘宝账户呢？ a) 淘宝账号不用了，担心信息泄露？——点此前往阿里110锁定账号，点击【锁定账户】，锁定期间账号不能登录，自助开通后可解除锁定； b) 需要注销支付宝？——点此查看如何解绑/绑定支付宝账户，解绑成功就可以注销支付宝的哦。 C) 想用绑定的手机号重新注册别的账…
继续阅读开启/关闭手机登录是什么意思？
开启手机登录后即可使用该手机号作为账号名登录淘宝账号。如您需开启手机登录，请点此开启哦~ 关闭手机登录后则无法使用该手机号作为账号名登录淘宝账号。如您需关闭手机登录，请点此关闭哦~ 常见问题：开启登录手机，提示“手机占用”，怎么办？ 这是由于该手机绑定了阿里巴巴集团其他网站的账号导致的哦~ 1.如果是亲本人注册的，您可…
继续阅读拍卖保证金如何释放/返还？
亲， 以下三种情况，系统会自动解冻拍卖保证金： 宝贝未竞拍成功（出局），待拍卖结束后，系统会在1小时内解冻保证金； 竞拍成功后，买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即解冻保证金； 竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即解冻保证金。 以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金： 竞拍成功后，由于系统原因未产…
继续阅读账号被盗了，我该怎么办？
亲，如果您发现淘宝账户被盗，请按如下操作： 1、登录阿里110：110.alibaba.com，点击【锁定账号】或【下线账号】。 2、重置淘宝账号登录密码，建议您不要使用之前用过的密码哦，旧的密码已经泄露在外存在风险。点此查看如何设置一个更安全的密码。 3、查看淘宝账户绑定的手机，邮箱和密保问题是否已被修改。 路径：【…
继续阅读账户被盗后，我的商品出问题了怎么办？
1、商品不见了？ 您可以进入【卖家中心】—【宝贝管理】—【仓库中的宝贝】 —【查看被下架的违规宝贝】中，重新编辑上架即可。 若宝贝被盗号者删除，发现【查看被下架的违规宝贝】也没有的话，很抱歉，需要您重新发布了，请您以后一定要保管好您的账户安全。 2、我的账户被盗了，上架了很多商品，并且有人购买了，我怎么删除这些商品呢…
继续阅读原支付宝绑定手机号不用了，无法接收验证短信，怎么修改？
1.请打开支付宝，点击【账户设置】—【基本信息】—【手机】—【修改】（原绑定手机停用，修改手机号码的流程介绍） 2.首先点击【无法接收短信】一栏，下方会展示有哪些方式修改手机号码，支付宝系统会根据各账户的情况判断每个账户适合的修改手机号码的方法，请您根据页面提示的方式进行操作即可。 亲，如需进一步咨询支付宝相关问题，请…
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