亲，退款时间会显示在卖家店铺的数据中，有可能会影响到买家的购买热情哦!
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银行卡/花呗/第三方代付支付交易退款成功后，钱款退回哪呢？
亲，如买家使用支付宝余额，银行卡（信用卡，储蓄卡，网银），第三方代付，花呗方式支付后退款成功，钱款去向如下： 1、使用支付宝余额支付： 买家申请售中/售后，都统一退到买家的支付宝账户。余额支付即到余额。余额宝支付则回到余额宝。 2、使用花呗或者银行卡（信用卡，储蓄卡，网银）支付： 售中：不区分场景，钱款原路退回到买家支…
继续阅读淘宝之前退款买家，现在向我催缴，要怎么把钱给淘宝？
1. 亲，在还款期，请您归还淘宝钱款，路径：【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到订单-【请还款】进行还款, 还款有效期为7天（以后有效期会开放到1年，具体时间会公告通知）； 2. 如果超出还款期，亲您还款到淘宝网所在账户：taohua@taohua.com。您还款之后，请您保留好支付宝交易号，提供给淘宝客…
继续阅读客服介入处理时间太久，怎么催促？
亲，很抱歉给您带来不便，根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准哦。 1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。 2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝…
继续阅读淘宝之前向我催缴的入口没了，我现在怎么把钱给淘宝？
1. 亲，在还款期，请您归还淘宝钱款，路径：【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到订单-【请还款】进行还款, 还款有效期为7天（以后有效期会开放到1年，具体时间会公告通知）； 2. 如果超出还款期，亲您还款到淘宝网所在账户：taohua@taohua.com。您还款之后，请您保留好支付宝交易号，提供给淘宝客…
继续阅读虚拟物品买家说没有收到货物，该如何举证？
亲，虚拟物品的举证请参考一下内容： 买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关官方网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。 l 如果您的买家表示未收到商品或少收到商品的，您应当按照淘宝的要求提供您已为买家发货的有效官方凭证。如果您无有效凭证证明已发货或发全货物的，交易款项退还或部分退还买家。 *所谓有效官方凭证指的是买…
继续阅读商品并没有质量问题，我可以拒绝买家退款吗？
亲，如买家因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等申请退货， 建议您友好和买家协商处理，如双方无法协商一致，您可以拒绝买家的退货申请，但是您需要提供商品正规有效的进货发票，授权凭证等以便小二后续介入后核实处理哦！
继续阅读买家怎么取消退款申请？
2013年1月25日零时起，消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理，注意点如下： 1、 只能对未要求客服介入处理（点击“要求淘宝介入处理”之前）以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理（即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款） 2 、 同一订单编号（子订单编号）取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时…
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