亲，申诉机会只有一次，淘宝抓取到炒作订单后，通知您在72小时申诉（此时不做账号处罚哦），在【商家中心】-【体检中心】-【我的处罚】中，提交相应凭证进行申诉。 若您申诉失败，淘宝会对您的账号进行处罚，并删除订单的评价、评论、DSR、销量。处罚之后就没有再次申诉机会哦。

亲，如果您的店铺有出现虚假交易的情况，对于贷款的申请是比较严重的哦，建议引起重视，需要您较长一段时间良好稳定经营店铺后再看看了。

亲，在申诉被退回之时起，您需要在72小时内重新添加凭证并提交申诉哦，具体时间可以查看页面上的“剩余举证时间“，以免超时导致入口关闭无法申诉。修改凭证只有一次机会！

亲，场景是您在提交申诉材料之前需要确定的交易背景，场景一旦选择后无法更改。 目前一共有三个场景： “我是线上交易，使用物流发货”适用于采用大件物流的发货方式，物流记录不可查的情形； “我未发货”适用于商品未发出导致没有走件记录的情形； 其他未覆盖的情形需要选择“我有特殊情况”。 另外需要描述的话请具体备注哦。

亲，当您收到需要申诉的通知开始，您可以在72小时内点击"卖家中心-申诉中心-可申诉的违规-我要申诉"，点击"我要申诉"后您还有72小时添加凭证，凭证正在提交的申诉会进入“未完成或被退回的申诉”中，页面会显示剩余时间倒计时。请务必在规定时间内完成申诉提交。申诉机会只有一次哦，建议您及时操作！

亲，建议您使用画图工具缩小图片再上传哦。

亲，如果虚假交易账户处罚申诉期内未提交申诉会根据违规情况执行处罚扣分，同时删除涉及违规订单产生的信誉，销量，评价，动态评分。 相关规则点此查看。

亲，虚假交易账户处罚申诉提交成功后是不能对凭证进行补充添加或修改的呢，建议您提交后关注5天等待审核哦。

亲，我们收到您的申诉之后会在5天内审核完成的哦。您可以在“商家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉-待小二处理的申诉”点击“查看进度”可以了解当前处理进度。

亲，虚假交易账户处罚与虚假交易降权的排查逻辑是不同的呢！假如店铺同时有虚假交易账户处罚和降权违规提示，虚假交易账户处罚申诉成功后虚假交易降权依然要去申诉，不会因为处罚申诉通过降权自动恢复的哦！也不会因为处罚申诉没有通过而导致商品降权的哦。

自2015年5月26日起，卖家累计体检次数达到3次（含）或违规纠正笔数达到1000笔（含），以上两者满足其一，则后续永久不再有自检机会。 温馨提醒 体检次数:某一自然日（0点-24点）内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次。 违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。订单体检次数和违规纠正笔数，…

亲，目前虚假交易账户处罚申诉是基于凭证，交易情况等维度来进行判定。建议根据申诉页面提示提供有效凭证申诉哦。凭证要求和示例点此查看。

亲，虚假交易账户处罚凭证是有要求的哦，目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG，每张大小5M以内。如果格式大小都正确，建议您更换浏览器，清空缓存之后重新尝试。如已过申诉期，申诉是无法再提交了哦。

亲，你可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】页面”点击“查看结果”，您会看到一张申诉结果告知书，在这里可以了解本次申诉结果和相关影响哦。如申诉提示被退回，那说明您的申诉需要补充上传凭证，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下方的"被退回需补充凭证的申诉"…

亲，您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下方"被退回需补充凭证的申诉"一栏，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，仔细阅读页面上的“凭证要求”，按照要求重新添加有效凭证并提交申诉。

亲，目前为了卖家更加方便举证，快速提交申诉，举证号不用再去提取，只要在申诉页面，点击“一键授权“后，举证号就可以自动上传成功，没有聊天也可以点击”一键授权“哦。

亲，在虚假交易账户处罚申诉期内对店铺及宝贝是没有任何影响的哦，建议及时提交凭证申诉，申诉提交后关注5天等待审核结果哦。

亲，虚假交易申诉审核是基于凭证，交易情况等综合维度来进行判定。申诉不通过会根据店铺违规次数，笔数，情节严重情况执行处罚扣分。 如处罚扣0分，只是删除涉及订单产生的信誉，销量，评价，动态评分，店铺可以正常经营。 如处罚扣12分，店铺屏蔽7天，同时删除涉及订单产生的信誉，销量，评价，动态评分，屏蔽后可通过体检中心违规记录考…

亲，涉及虚假交易违规，按照违规编号来计算，如果违规编号是未申诉或者申诉不成功，计数一次。

亲，您可以登录到【我的淘宝】-【卖家中心】-【体检中心】-【订单体检】，在订单体检页面，找到"今日需要处理的订单"，可以选择批量清洗，也可以选择单笔清洗哦。具体请看链接点击查看。