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消保”交易约定”操作指南

一、如何启用交易约定?

1、 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

二、如何设置承诺内容?

1、 选择商品进入“设置”页面

2、 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

3、 历史设置记录可保存为模板直接配置

4、 如何批量设置

5、 设置完成后的前端页面展示效果

6、点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的承诺的服务

三、如何停用交易约定

1、 单个服务停用

2、 单个商品进行停用

四、交易约定类型和适用类目

 

交易约定类型

适用类目

发货时间

全网实物类目

退货承诺

美容护肤/美体/精油 、美发护发/假发、彩妆/香水/美妆工具、男装、女装、流行男鞋、女鞋、运动鞋new   、运动服/休闲服装、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、运动包/户外包/配件

品质承诺

床品套件/四件套/多件套、被子/蚕丝被/羽绒被/棉被、T恤、休闲裤

破损补寄

餐具、茶具、杯子/水杯/水壶、保鲜容器/保鲜器皿、酒壶/酒杯/酒具

咖啡器具、户外/登山/野营/旅行用品、家装主材、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、宠物/宠物食品及用品、家居饰品

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