《IT时代周刊》在封面头条发表了《淘宝腐败黑幕调查》一文，其文章揭露了以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟，文章称反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。该文章影响力巨大，已多全国多家媒体转载和报道，在微博上也引起了不小的争论。 随后阿里公关发表了《不要泼脏水》一文，说到应该鼓励淘宝而不是泼脏水，试图引导舆论方向，微博的讨论更是火热。并迅速删除了已转载网站的文章。 并称《IT时代周刊》揭黑式关于淘宝小二…
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《IT时代周刊》在封面头条发表了《淘宝腐败黑幕调查》一文，其文章揭露了以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟，文章称反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。该文章影响力巨大，已多全国多家媒体转载和报道，在微博上也引起了不小的争论。 随后阿里公关发表了《不要泼脏水》一文，说到应该鼓励淘宝而不是泼脏水，试图引导舆论方向，微博的讨论更是火热。并迅速删除了已转载网站的文章。 并称《IT时代周刊》揭黑式关于淘宝小二…
评论 ( 11 )
只要有权利的地方就肯定有腐败
何况小二手里捏着很多能影响你生意 能帮你赚钱的权利
卖坑位 卖会场位置 已经不是啥秘密了
基本都是明码标价 不过靠谱的少 骗子倒是不少
我记得是14年还是13年 那阵子聚划算女装坑位卖的很疯狂
日常坑3–5万 双11坑30万
其他的腐败花样就多了 删中差评 刷销量 处理违规扣 天猫入驻
直播火起来的时候有机构入驻 主播开通 等等
所以这玩意闭着眼想都知道是肯定有的 以前有 现在也有 以后还会有
我也有深深体会到小二和卖家勾结在一起经历，被气炸到最后感觉无能为力的……
我买的是沙发。沙发框架破裂，因为打开沙发套才可以看到，签收时没有发现。等过两天去新房体验下沙发时发现沙发好硬啊，感觉是坐在板凳上，能清晰感受到沙发垫子薄薄的，一坐就陷下去陷到木板上，硬哭！遂跟卖家沟通，他说用用就习惯了，还能预防颈椎病云云，好话一箩筐还说送棉垫子啥的，有些犹豫心软。但是有点怀疑这是卖家号称的五㎝厚的优质乳胶垫吗？沟通后，在卖家指导打开沙发套，检查沙发垫，发现中部框架报纸样的聚合板还裂着大纹。
遂与卖家沟通，卖家先说物流问题，因为我没有当场拒收不能维权等等，协商未果。进行申诉，卖家露出惯犯无赖的嘴角开始了表演：说我因为嫌沙发硬，自己小锤敲的。后面看到裂口是内部垂直破裂，可能锤敲有难度，就污蔑我PS的。而小二呢，是莫名向着卖家，从来没跟我沟通直接关闭我的申诉！还自动完成交易。申诉无数次，未果。。。
我太气了！看到沙发就气！！
想着宁为玉碎不为瓦全！认栽吧，我自费退沙发，竟然都被驳回！驳回！小二驳回时第三次时说：卖家说会与我协商处理。我的天，合着他们一家的。最后根本没人理我啊，给卖家要退货地址，根本没人理我好吧！
更更可恨的是，我的差评直接被删除，卖家商品评论处还是一片大好，一个差评甚至中评都没有！
我决定先从不用支付宝开始做起……正好也觉得不如微信支付好用。再慢慢不用淘宝……
现在淘宝的二小与商家是勾结在一起的，投诉也无用，我也是设诉无数次了，还是不有有，不但可以删评价还可以强行收货与强行关闭维权，
我买了一套放牙膏的架子，可是牙膏放不进去，要退可是商家拒绝退货说我拆了包装了，所以就来申请客服，我也上传所要求的这个相片，可是商家一直拒绝退货，所以我哪里知回退的地址如何写，因为一直商家不同意退货，说我折了包装了，可是我是买来用的不是买来参观的的，所以当然要折包装才能安装和放东西呀，所以就要求退货商家一直拒绝，找到你们的客服不分青红就给我这样处理了（淘宝网提醒您：亲，关于您的订单编号：152062410118143765问题，关于您反馈商品问题，核实您逾时未上传有效快递凭证，故无法强制商家为您处理退货问题，交易做关闭处理，如您后续可以提供有效凭证，请您再次申请平台介入，小二会再次为您核实。感谢您多年来不离不弃的信任，我们会不断努力给您带来更好的购物体验!）说我未上传这个快递单，因为我都不知寄去哪里，这个申请退货还没有完成呀，商家也不给寄退的地址所以来找到这里想得到一个解决，可是你们的客服这样解决的，所以我怀疑他与商家是不是一伙的或是收受了商家什么好处，这当然值得怀疑 ，因为这是最普通的程序为何你们的员工不懂还是装不懂，如果真的不懂为何还来当判官和客服处理问题（上岗前应培训，现在的一般公司工作前也要培训，我不相信淘宝这么大的企业没有培训就来工作了，所以我强烈怀疑这个员工是不是与商家是同伙或是得了商家的好处，否则不会这样来解决问韪）我又不是买来看的，所以折包装是自然的现象，现在商家嚣张得很就是说我拆了还有是你们的员工判定是我的责任，所以说我的申请失败（商家拿这些理由更嚣张了，）是专买来放牙膏的，又是几十块的东西，放不了牙膏当然要退，如果是几块钱就算了，而且他们的页面也没有标明这个放牙膏的口径（当时也心想这可能上架是经过检验合格产品才上架的，可能一般没有问题，）还有这个牙膏也不是我自产的，也是来这里买的，也能说明它是标准的，又不是几L大的牙膏，这个牙膏的容量也就是100ML呀，再一个这是进口的我相信也是经过海关检查合于合格产品，否则进不了国内来，这是牙膏的订单也是你们这里买的，订单号: 1688791925803765。。订单号: 2162806686153765。所以说这个牙膏我也相信是合格产品，进口的不合格进不来中国的海关，所以我的牙膏是合格的，放不下合格产品的套装那一般也是不太合格的产品了，我也是一直相信淘宝所以才不停的来这里购物，但是为了公平起见也不只让你们的员工全偏向商家呀，如果没有了买家这意为着什么 ……，所以希望你们这些领导来查一下这件事，事虽小但是影响可能不会小的……， 我一直就要退货，可是商家一直拒绝退货，所以找不到把货退到哪里，才来找你们客服处理，可是你们客服是这样处理的，申请的退货被拒绝了所以去哪里找退货地址，你们给我处理没有退货的快递单（这说明明你业务不熟练就不要来处理纠纷嘛，或是与商家是一伙的或是接受了商家的好处）否则不会这样来处理事情的，上面我从申请到现在我多少次是什么时间我相信你们能查到，因为我一收到货马上打开就来安装，就放不进牙膏，这是专门买来放牙膏的放不进所以当然要退，商家以前折包装为由不退，我不折包装能看到里面的货吗？我又不是买来参观和是交易来玩的，，这属于强卖了，可是钱早就付了，所以商家不退我找不到他，只有找管理他的你们但是得到是这种结果，所以我怀疑你们的员工是接受了商家的好处，或是根本不配做淘宝的客服，因为他没有这个水平，连这个申请的程序也不懂来来处理纠纷吗，，
云客服(585349)
现在的淘宝黑得很，小二与商家勾结在一起，你早申诉也无用，不管你申诉多少遍他们也是维护他们里面的人，强行收货与强行关闭维权通知，
有利益的地方就会有腐败。难道投诉大卖家，即使他理亏，他们都不怕，有小二站台的。
黑暗一直存在的，就是现在也是，我是其中一个活动的小二，灰色收入比工资高不知道多少倍了，现在比之前更隐秘了，一般只有大商家才和合作！
找小二帮忙上活动，给点好处费，小活动很容易过了…
你要同我讲下面负责手机淘宝首页的运营人员没有受贿 我反正是很难相信的喽
淘宝小二 定KPI 活动期间不时催促你！ 搞什么 这次不达标 之后就不要上了！哪还为商家着想，全扯淡！
我就不匿名了，作为一个07年开始接触淘宝运营的人，我就自己的经历去说一下腐败这回事吧，
07年做淘宝的一般能赚到点小钱，当时大小会议非常多，只要有兴趣，报了名都能参加。其中参加的人不乏小二。当时好多事情只要认识其中一个小二就有间接的解决办法。一些小二因此早早就成为了隐形中产阶级。到了现在，一些小事，公事公办了，删什么，分什么，流什么的，现在都没有那么泛滥了。现在他们一般是通过某些公司，提供所谓的分析，咨询业务。一般来说，不到一定的数额是不做的。
总的来说，现在是大范围公平，小范围极度不公平。
因为没有匿名，所以很多不能证据确凿的拿出证据的内容，我模糊化了。毕竟全部说出来，说不定就会被大数据抓住。
我是在天猫工作过的人员。目前自己在开公司。已经不靠原来的行业吃饭了，但是为了避免对现在的生意有影响，所以还是匿名回答。
淘宝内的腐败经过几次大的整风之后，依然存在，而且非常严重。只是更加隐蔽，而且危害不大。
聚划算现在被严控，但是淘宝的流量入口很多，很多新生的业务线依然存在完全人为操作的空间。比如说天天特价、清仓、天猫预售。但这类业务油水不大。
2012年双十一，受贿的价码是分会场15-30万一个坑位。主会场100-200万不等。但是不是说你给钱就能上，基本上是可上可不上的才能弄个分会场位置，TOP商家里选熟悉的不会出问题的给主会场位置。比如说当日1亿成交的某家具商家，得自己在四川的办公室当日电脑刷单5500万，手机刷单2000万，然后通过做代运营的公司，同时给负责行业的运营小二两个人共计150万好处费，才能上了主会场好位置，一炮打响，用很少的成本（多数刷单退货，少数付了扣点费用）做了一次公关宣传。你觉得随便付钱就能上双十一么？那当然不可能。只有靠谱熟悉不会出事的商家才可能。而且一切通过第三方运作，钱不过手。收钱也是用亲戚朋友的名义。出事的都是傻着脖子用自己名义拿钱，或者拿了钱不干事的，有把柄握在商家，或者商家的竞争对手手里，或者他的头儿手里。
再举服装企业的例子，TOP商家靠实力上活动正常，可上可不上的那么中游的二三十家，其中有一部分平时关系打点靠谱的，基本上就能搞定分会场位置。
另外一部分明显有问题的营销位置，是某些有通天关系的企业，通过高管帮忙做的活动。这类一般不是收取回扣等等，但是会交换一些其他方面得利益。
基本上腐败集中在有权利控制流量入口的P6-P7,M2-M3岗位的员工上。总监类中层因为不接触具体业务，而且有较多股权，为了安全所以多数也不太搞。最可怜的是基层员工，被洗脑洗的很傻很天真，也没有什么期权股票，又红又专的努力为这批M2-M3服务着。
所有活动改成机器审核加一些条件就能避免这类事情发生么？不可能的。层出不穷的新业务新模式，有些对商家和消费者没什么实质效果，隐性目的是为了外快而已。
首先，淘宝确实存在着腐败，阿里也不否认，淘宝也设置了廉政部门反腐。阿里2W多人，也不能全是圣人，总有为生活、为利益罔顾道德的人存在。这是现实。但如果把淘宝说成已经烂到骨子里了那就是有些夸大，有抹黑之嫌了。
相反，阿里相对于其他公司 ，显示了更大的刮毒疗伤的勇气。愿意把自己的存在的腐败放在阳光下接受曝晒。《IT时代周刊》所说的黑幕基本上都是阿里集团主动公布的事件和细节。作为媒体，没有调查，只是引用下网上的信息，就敢说是“揭露”，是“调查”，不得不去怀疑其职业操守。
而且，作为媒体，一般要坚守中立，描述问题让读者思考。《IT时代周刊》在整篇文章中多用负面词语，甚至夸张、臆测，并直接得出阿里2W多人腐败、堕落的结论。通篇没有有理有据的调查，只是把阿里的公告和其他媒体的文章拼凑、修饰下就拿出来做封面文章来发布，让人怀疑其动机。
总的来说，《IT时代周刊》并没有秉着严谨、中立的原则去做调查，为赚取眼球，由点扩面，大量使用导向性十分明显的字眼。是非常不负责任的媒体行为。