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淘宝购物后,商家经常给我发垃圾短信怎么办?

在淘宝买了些东西以后,商家隔三差五就有一条垃圾短信说打折啦,降价啦,新品上架啦之类的,应该怎么避免?淘宝不管的吗

评论 ( 4 )

  1. 申明:本文章所有内容和截图都为作者原创,转载时请保持文章和图片内容的完整性,本人无专业法律知识,以下文章中的内容,很多都是本人凭自己有限的知识经验想象判断出来的,未经过验证,无法得知其合理合法性。

    我们在淘宝天猫购买商品,订单收件人的电话和收件地址等信息淘宝会直接在后台把这些信息开放给“商家服务“平台的各类软件服务商,只要商家购买了某服务商的服务。这些电话信息淘宝就会后台直接提供给服务商,这里就包括短信服务商,商家购买这些短信服务商的服务就可以实现给你发垃圾促销短信,尤其是双11,双12等活动前夕,几乎每个网购留的手机号码都会收到数十条商家的促销垃圾短信。

    联系淘宝客服,他会让你去取消这个(取消了依然会给你发)

    我的淘宝—网站提醒—消息订阅里面有这个选项,但很不好意思,就算你把邮件,站内信,旺旺,手机,都通通去掉勾选,你的信息依然会被淘宝提供给商家购买的短信服务商那里。你找淘宝客服投诉,她会把这个锅甩给商家,说是商家所谓(别问我为什么知道,我不仅试过,而且我还是淘宝天猫商家店铺的运营,我特别反感这些促销的垃圾短信,所以我从未给公司店铺购买过这类能发送促销垃圾短信的服务,公司领导让我购买物流提醒的短信,我都是强烈反对)

    为什么会不起作用,这个就和商家购买的短信服务商的他们的短信端口来源有关了,当然和淘宝天猫平台本身也有关系

    淘宝商家服务平台上面入驻了数量非常多各类软件短信服务商,这些短信服务商规模都比较小,短信端口也是层层代理转包过来的,所以一般都持有多个短信发送端口,所以即使你退订了这个端口号码,他会使用另外一个继续发,且所谓的“回复TD退订”“回复T退订”“回复N退订”这些小短信服务商为了规定政策和退订风险,很多都有玩文字游戏的

    那淘宝天猫平台既然把垃圾短信这个锅甩给了商家,那我们直接向淘宝投诉商家恶意骚扰不就行啦,不好意思,淘宝是不会让你投诉成立的,因为把你的信息泄露给短信服务商的正是淘宝平台自己,而且发送促销短信的这个服务也是淘宝允许商家购买的,甚至淘宝官方都在做这个短信的业务,商家只要付费购买他的这个服务就行,所以逻辑上淘宝平台是不可能让你投诉商家垃圾短信恶意骚扰成功的。

    本人实操经历:在天猫上面买了某商家的东西,该商家三天两头给我发垃圾短信,实在是太频繁了,而且你退订不了,分几个不同端口轮流发,我实在忍无可忍,就联系了商家,商家旺旺里面有说短信发送为的是将优惠信息告知自己的客户,很多客户都需要,呵呵,我说我不需要,让删除我的号码,但他们表示无法将我的号码从他们资料库里单独删除,经过三次交涉无果,就想着用自己淘宝天猫10年的从业经验,以自己对淘宝天猫规则的熟悉了解,对商家发起了恶意骚扰投诉,第一轮失败,小二理由是无法证明该信息为买家所发,第二轮我回去聊天记录找到了卖家明确表示这个短信自己的客户很需要,为的是促销优惠信息让客户知道,我诱导了卖家客服几个小时,就是无法套出让她明确表示我收到的这些短信就是他们发的。但是我把最开始客服表示发送短信的目的,很多客户需要啊这个证据上传了,小二判断结果依旧是无法证明该信息为卖家所发。 最后我的做法是,只要卖家发一次,我就买一次,发一次,我买一次(具体是怎么利用淘宝规则去整这个商家的,这里不便透露,以免被素质差的人利用),这样弄了两三次吧,估计商家也是看到我不会轻易罢休,最后我两个手机号码都没收到他们的这个垃圾促销短信啦(半年多没收到了),至于是把我的号码从短信服务商资料库里删除了,还是卖家直接取消购买这个短信服务就不太清楚了,我认为是后者吧。

    PS:本人知道淘宝天猫平台是如何将买家资料提供给第三方短信服务商,商家是如何购买这个短信服务然后给买家发垃圾短信的一系列流程我都知晓,普通公民如果想去告阿里泄露客户隐私说不定还会被阿里反起诉,如果哪个媒体想要报道这些黑内幕的,可以联系我,我将知无不言,言无不尽。(我之前都想联系焦点访谈的)

    国内垃圾短信的肆无忌惮已经到了令人发指的地步,对于完美主义强迫症的我来说,我完全不能接受收到垃圾短信直接删除就当没事一样的这种做法,发表这篇文章,目的是希望国家对于垃圾短信重视程度再提高,处理力度能再加大,效果能再好。

  2. 试试直接跟那些淘宝店联系,让他们别再给你发

  3. 重新买个手机卡,专门用来购物,或者网上各种注册

  4. 1、退订
    2、屏蔽,自己手机设置一下。
    3、有一些,比如阿里小号。可以花钱注册一个小号,购物别留自己的真实手机号了。

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