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用了很多方法解决，对方执意不修改或者删除差评，该如何是好？
您可以点击【恶防宝典】查看【异常评价】和【异常投诉】中涉及敲诈的具体场景，并选择恶防工具进行投诉。投诉前请您根据宝典指引，提供必要的售后服务。
既然是恶意，就不用鸟他
一般真实客户因为产品或者服务不满意而给差评，都比较好解决，因为他们的动机不是为难你，如果遇到“职业差评师”，那就要注意了。
职业差评师的特征：
1、评出的差评占比很大，很少有好评
2、不管在谁家店里面买了东西都要差评一番
3、拍东西很干脆，基本不与客服聊，直接下单，直接付款
4、拍东西的号一般都是新号
5、不跟客服反馈问题，直接差评
6、不接客服电话，不用旺旺聊天，经常使用QQ来和客服沟通
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量，好评率很高的网店，已经差评满天飞的网店他们做不做都一样
2、新开的店一般是他们眼中的肥羊
应对职业差评师的方法：
1、满足他们的要求，将计就计，让他们露出獠牙
2、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件，留下证据
3、保留聊天截图，发布在其它渠道上，比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制
4、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况
要根据实际情况来处理的。做了5年淘宝、天猫店的我，应该各种类型的买家都接触了下。要通过聊天记录判断下ta是不是恶意的，如果是恶意的，可以保留好证据来举报。如果是正常买家，只能通过提升自己的产品和服务来处理了。方便公开的话，可以罗列下整件事的详细情况，让大家来帮你分析看看的【本人热衷于结交淘宝天猫卖家共同学习行业知识，也乐意维护淘宝天猫平台买家的正当权益】
还是尽量与买家沟通，最好是打电话说明，语气和蔼一点。求的买家的理解和支持。再说，林子大了什么鸟都有的，有时候不得不委屈求好评哦。电商知识人希望能帮助到您
呵呵，你家就没有售后能解决么？直接联系买家，看看能不能沟通。有的就是赚点小钱，那你就给点小钱，5快，10快。在不行就在买家找漏洞录音，联系小二。之后拉黑这个买家。
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既然是恶意，就不用鸟他
一般真实客户因为产品或者服务不满意而给差评，都比较好解决，因为他们的动机不是为难你，如果遇到“职业差评师”，那就要注意了。
职业差评师的特征：
1、评出的差评占比很大，很少有好评
2、不管在谁家店里面买了东西都要差评一番
3、拍东西很干脆，基本不与客服聊，直接下单，直接付款
4、拍东西的号一般都是新号
5、不跟客服反馈问题，直接差评
6、不接客服电话，不用旺旺聊天，经常使用QQ来和客服沟通
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量，好评率很高的网店，已经差评满天飞的网店他们做不做都一样
2、新开的店一般是他们眼中的肥羊
应对职业差评师的方法：
1、满足他们的要求，将计就计，让他们露出獠牙
2、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件，留下证据
3、保留聊天截图，发布在其它渠道上，比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制
4、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况
要根据实际情况来处理的。做了5年淘宝、天猫店的我，应该各种类型的买家都接触了下。要通过聊天记录判断下ta是不是恶意的，如果是恶意的，可以保留好证据来举报。如果是正常买家，只能通过提升自己的产品和服务来处理了。方便公开的话，可以罗列下整件事的详细情况，让大家来帮你分析看看的【本人热衷于结交淘宝天猫卖家共同学习行业知识，也乐意维护淘宝天猫平台买家的正当权益】
还是尽量与买家沟通，最好是打电话说明，语气和蔼一点。求的买家的理解和支持。再说，林子大了什么鸟都有的，有时候不得不委屈求好评哦。电商知识人希望能帮助到您
呵呵，你家就没有售后能解决么？
直接联系买家，看看能不能沟通。有的就是赚点小钱，那你就给点小钱，5快，10快。在不行就在买家找漏洞录音，联系小二。之后拉黑这个买家。