买家差评卖家讨论的已经很多了。如果是恶意差评，申诉成功淘宝会删除，如果是以差评威胁赚钱，还得坐牢。但是，如果是卖家差评买家呢？ 比如快递单上写的是对的，但是拆开发现卖家发错或者漏发，卖家坚决不承认，或者把责任推到快递，然后给买家差评。 比如买到货之后，发现质量不好，找卖家理论，或者投诉到淘宝，卖家拿不出正品证明被惩罚等…

我是一个淘宝小店店主 前两天有个买家买了件卫衣 收到货后跟我反映白色部分有点泛黄 我让买家退货 来回运费我承担 结果买家不想退 我就说让她去干洗 退她40元补偿（衣服价格129）她不肯 说有瑕疵就应该要再另外多给补偿 我没同意 她就直接差评然后申请售后 为了可以删除差评我打电话给她道歉并同意她要的48元 转账给她后她也…

一资深买家（同时也是家纺行业的卖家）手误，多拍了一口锅，退货时运费险12元不足以赔付实际运费，来找我们客服索要。谁过错谁承担退货运费，他被拒绝后生气，威胁要写差评让我们闹心。确认收货后二十分钟他酝酿了一个很有杀伤力的差评，表示自己不是因为运费纠纷写的差评，专门攻击我们产品，甚至晒图写我们赠品不好。 他若是在评价里写运费…

用了很多方法解决，对方执意不修改或者删除差评，该如何是好？

淘宝遇到恶意差评怎么办？

我开淘宝店，卖软陶人偶娃娃，纯手工定制产品，根据相片定制真人人偶，原本相片就会与人物有差距，跟食物有差距，根据各种买家的各种要求修改制作。结果呢，整个流程是：制作，看头部样品，修改面部，买家确认定型不需要修改后，烤制，制作身体，小幅度修改后烤制定型看整体相片，顺丰发货。按照买家要求时间让买家收到物品，结果呢，收到后，说…