先说说事情的起因,由于我媳妇今天(2015年10月16日)要交毕业论文,昨晚由于一些word格式(必须按论文要求格式)上的搞不定遂决定找万能的淘宝,由于时间紧迫,今日必须交论文,选择了排在第一的直接下单沟通需求并强调难点,定于今日上午发回我们最终版。 然后奇葩的事情就这样开始出现了!!!! 首先,卖家发给我媳妇的文档并…
继续阅读淘宝客服电话还有这个功能?
那天听到朋友打了一个淘宝客服的电话,还有语音自动服务的,一开始念了他的收货地址,后来说撤销订单请按一,联系淘宝客服请按二,我怎么不知道淘宝还有这种功能?这是哪个电话?求助怎么使用电话客服撤销订单。
继续阅读淘宝客服管理 可以实时看到客服的回复是否错误的软件?
现在公司有几名客服。都在培训期夜间值班,无法即时观看的客服的聊天话术是否有问题,想问下各位大佬是否有办法用手机 或者 一台电脑 实时监控多家店铺千牛客户端的聊天记录,在发生错误时候可以亡羊补牢。谢谢大佬支招,
继续阅读27岁转职,怎么定位?社工、西点师、淘宝客服、日语
本人27,大学日语专业,毕业后有4年淘宝工作经验,去年从事美工,但技能不够硬只有半桶水。今年自己开淘宝店,不好做,要重新找工作,但苦恼不知道做什么好。 1.社工。 家附近有个社工中心,之前面试过,主任也知道我现在的状况心里比较纠结。我是本地人对于开展某个领域有优势。香港督导有次过来培训,对我的评价是逻辑思维清晰。主任想…
继续阅读淘宝客服最难回答的问题?
我们班分小组来比赛,这个比赛就是你问我答。说的内容都是淘宝客服里面的问题。如何难倒对方?有哪位大神能帮帮我?比如:这款鞋会不会影响我开法拉利.会不会踩坏油门...等等。。。
继续阅读淘宝客服骂人怎样应对?
中午吃完饭突然接到浙江宁波的一通电话就接起来了,对方问去年双十一在某某店铺买过电暖宝吗?我记得以前买过,但具体时间和店铺肯定记不住。他说回馈老客户要送个东西让我加微信。 我半信半疑的在订单里找到了他说的,订单确实存在,但也不太明白是怎么回事,因为以前有过类似的,问店铺店铺说是骗人的。于是我问客服情况,客服不耐烦不怎么说…
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