淘宝网于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”，新开店卖家通过认证，创建店铺，同意诚信经营承诺书，在“填写店铺基本信息”页勾选“我已经阅读并同意签署消费者保障服务协议”，然后确定即可。
继续阅读
缴纳消保时提示保证金额度低于1000元是什么意思？
提交消保保证金时您需要按您发布全新的商品类目额度进行提交，目前除手机类目需交10000元基础保证金，其他需要缴纳才能发布全新的商品类目均是1000元基础保证金，具体哪些类目需缴纳保证金才能发布全新商品，需要交多少保证金，详情请点此查看。 注：保证金一般情况下只交一次，以主营类目所需缴纳的金额为准，但如您之…
继续阅读签署了消保协议是否一定需要提交保证金？
全网消保以后，所有卖家都必须签署消保协议，为消费者提供消保服务。关于全网消保的内容点击这里查看。 温馨提醒 加入全网消保，可以选择不提交保证金，也是可以正常开店卖东西的哦！
继续阅读主营类目发生了变化，多交的消保保证金可以退回吗？
如果因出售的宝贝主营类目发生了改变，多缴纳的消保保证金系统无法退回。如果您需要退回保证金，建议您可以点击“申请解冻保证金”提交解冻申请，解冻保证金并不会退出消保。具体保证金解冻条件点击这里查看。 友情提醒：全网消保以后，您签订了加入消保的协议，可以根据发布商品的类目来选择是否缴纳保证金；目前手机类目的消保…
继续阅读消费者保障服务保证金是否能开具收据或凭证？
亲，消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。相关消保保证金只是冻结在会员自己的支付宝账户中，并不是淘宝网收取了该笔保证金，会员可以自行去自己支付宝帐户查询，故无收据或凭证可开具。
继续阅读保证金已经解冻了，怎么没收到钱？
冻结保证金时：是支付宝余额从可用余额转换成不可用余额； 解冻保证金时，是支付宝余额从不可用余额转换成可用余额； 期间钱款都未曾离开过支付宝帐号，故在收入/支出明细中不会有记录。 具体保证金的冻结/解冻明细查询，您可以点击这里。
继续阅读消保保证金解冻后是返回支付宝账户的吗？
加入消保提交保证金后，该保证金是冻结在您的支付宝账户中的，所以在解冻以后，该款项仍然是在支付宝账户中的哦~ 点击这里查看消费者保障服务的保证金冻结与解冻情况。
继续阅读参加消费者保障计划多久后可以退出？
全网消保以后，创建店铺必须加入消费者保障基础服务，且无退出路径哦，您可以选择提交保证金，也可以暂不交纳保证金。 如果不想开店了，只需下架所有商品即可，并不会对您的账户有影响哦。 关于全网消保的公告可点击这里查看。 如果您之前有交消保保证金，需要申请解冻，可点击这里查看。 友情提醒：如果是加入高级服务（交易约定）后想取消…
继续阅读我加入消保了，怎么没有消保标志？
首先，目前加入消保，如果未提交保证金，则店铺及宝贝搜索页面不会有消保标志显示，只在信用评价页面显示消保标志哦。 其次，如果宝贝所在类目不支持消保服务，也将不显示消保标志，目前“活体（除猫狗），房产，加款卡”三个类目不支持消保！ 如非以上两种情况，有提交保证金但不显示标志或是商品页面不显示消保标志的问题，有可能是系统延时…
继续阅读女装裁剪问题有哪些？
女装裁剪问题包括： 1、版型不一致（身体各个部位的比例与正常描述不符）； 2、衣服左右不对称（如：裤子裤子长短不一，肩部或领子不对称）； 3、尺寸问题：实际尺码与商品描述尺寸有差异（均码商品应明确标注或告知买家）； 4、图案不均匀（包括图案粗糙，图案与描述不一致，印刷位置不同）。
继续阅读消保保证金因交易纠纷被转移赔付，如何补缴？
消保保证金因交易纠纷被转移赔付，若您支付宝帐户中有余额足够补缴，系统会直接对应的金额作为保证金；如果您支付宝帐户中余额不足以补缴，会给您发送催缴信并开放补缴入口。
继续阅读新开网店一定要加入消费者保障服务吗？
淘宝网于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”，新开店卖家通过开店考试后，点击创建店铺，同意诚信经营承诺书，在“填写店铺基本信息”页勾选“我已经阅读并同意签署消费者保障服务协，即可创建店铺。 签署消保协议后便加入了消费者保障基础服务，不需要重新申请。加入全网消保，您可以选择不提交保证金。如果您提交保证金，基础…
继续阅读我提交了消保保证金要多久才会显示消保的图标？
消保标志是需要缴纳保证金后才会在店铺页面及商品详情页显示，否则只会显示在信用评价页面。 您是否已缴纳保证金，可点此查看您目前缴纳的金额。 如果您发布的宝贝所在类目支持消保服务，且确实提交了消保保证金，系统消保标志会即刻生效。 （注意：目前 活体（除猫狗），房产，加款卡三个类目商品不支持消保哦！） 如果有提交保证金但不显…
继续阅读