为了规范淘宝网购平台的市场管理秩序，为消费者提供更安全的购物保障，淘宝网于2014年12月11日针对保证金催缴管理的措施调整为：消保保证金被催缴后，3天不补缴会被去除消保标志，5天不补缴会被屏蔽店铺。 温馨提醒 规则详情您可以点此查看。
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卖家怎样才可以退出消保服务？
全网消保以后，创建店铺必须加入消费者保障基础服务，且是没有申请退出路径的。 如果不想开店，只需下架所有商品即可，并不会对您的账户有影响哦。 若您之前有交消保保证金，需要申请解冻，可点击这里查看。 友情提醒：如果是加入特色服务后想取消，直接登录：卖家中心—消费者保障服务中申请退出操作取消即可。
继续阅读发布商品一定要交纳保证金吗？
不是所有类目的商品都需要缴纳保证金，需要提交消保保证金后才能发布全新宝贝的商品类目请点击这里查看。 提醒：目前针对部分类目卖家在发布商品时需要缴纳消保保证金才能发布“全新”宝贝，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”和“闲置”商品。
继续阅读缴纳了消保保证金后可以退回吗？
如果您已经提交了消保保证金，可以申请退回，点击申请解冻保证金后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。登录【卖家中心】—【消费者保障服务”】点击【解冻】（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）。解冻保证金并不会退出消保哦~ 具体保证金解冻条件点击这里查看。
继续阅读消费者保障服务的保证金不足时，如何补缴？
消保保证金不足会有两种情况： 一、淘宝处理售后的过程中转移卖家的保证金，此时引起的补缴会由系统直接冻结您的账户余额，冻结金额数为您因该售后问题被转移的金额数，所以请您保证余额的充足； 二、卖家实际经营的类目和缴纳的保证金数目不符，需要补缴，这种情况就需要卖家进行自助补缴。 登录“卖家中心”—“消费者保障服务”—“补缴保…
继续阅读怎么加入消费者保障服务？
淘宝网于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”，新开店卖家成功创建店铺，所有卖家都必须签署消保协议，加入了消费者保障基础服务，不需要重新申请加入。若您未加入消保的卖家，需要补签消保协议，协议签署从2010年11月20日开始，请广大卖家关注并积极参与。协议签署地址：点击进入》》 相关操作视频第0分…
继续阅读交了消保保证金有什么好处？
目前加入消保并缴纳保证金不仅可以帮助提升买家购物决策，在商品店铺的搜索排序上也有一定优势。 但，您可以根据自身情况选择是否缴纳，除了部分必须缴纳保证金才能发布全新商品的的商品类目外（即对于这些类目不缴纳保证金的情 况下，只能发布二手/个人闲置哦），其他类目暂无强制性要求。 如您需具体了解哪些类目需缴纳保证金才能发布…
继续阅读消费者保障服务的保证金多久会解冻到账？
消费者保障服务的保证金如何解冻点击这里查看。 点击申请解冻保证金后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。 如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作。 保证金解冻条件点击这里查看。
继续阅读淘宝充值平台的预存金如何解冻？
淘宝充值平台的预存金在退出充值平台后会解冻，成功退出后三个工作日内，预存金款项自然解冻。届时请到您的支付宝账户中查询确认。淘宝充值平台的预存金不支持部分解冻。 关于预存金详细解释可以点此查看。 如何退出淘宝充值平台，请点此查看。
继续阅读如何申请退出淘宝充值平台？
申请退出充值平台有2个基本条件： 1、删除所有对接商品； 2、终结所有交易状态，无进行中的投诉以及退款纠纷。当您退出平台后，预存金余额会在3个工作日内解冻，退还到您的可用资金账户中。如您后续再次加入平台，自退出当日起30天后申请加入。 退出路径：我的充值平台—页面右下角—退出平台 注意事项：目前有部分会员反馈退出平台时…
继续阅读保证金被扣除未补缴有什么影响？
亲，如果您的消保保证金扣除被催缴后，催缴保证金需要尽快进行补缴，催缴后3天未补缴保证金，相关消费者保障服务标示将被取消。催缴后5天未补缴保证金，您的店铺将会被屏蔽。
继续阅读解冻保证金提示赔付进行中怎么办？
解冻保证金提示有赔付进行中，分为2种情况 1）有维权投诉已先行赔付给买家，而赔付后的催缴单您未完成补缴，请在卖家中心--客户服务--消费者保障服务---补缴，待补缴成功后再申请解冻 2）有维权投诉需要先行赔付给买家，赔付正在审核中，补缴单会在3--5个工作日后发送给您；请关注卖家中心--客户服务--消费者保障服务的补缴…
继续阅读开店一定要缴纳保证金吗？
亲，淘宝开店是免费的。当您完成开店并签订了加入消保的协议（免费加入）后，您即可点击【卖家中心】-【宝贝管理】-【发布宝贝】按钮进行发布商品。但是并非所有商品类目都支持发布全新，会根据您发布商品的类目而定，部分类目需要您缴纳保证金后才能发布全新商品，如您要发布该类目商品，未缴纳保证金的情况下，就只能发布二手商品。 保证金…
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