亲，如买家申请商品大小不符，建议您优先和买家协商处理，建议和买家确认货物实际情况，如双方无法协商一致，您也可以点击拒绝退款申请哦！
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买家申请退款反馈商品材质面料不符，该怎么处理？
亲，建议您核实一下情况哦。 1、看看商品描述有没有歧义或错误； 2、检查发货时有没有发错商品； 3、如果以上两项您都没有去做，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在不符的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，请您注意哦！
继续阅读买家申请退款反馈商品脱胶，该怎么处理？
亲，如买家反馈商品脱胶，建议您优先和买家协商处理，可以和买家核实商品的情况，帮助买家处理售后。如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，请您注意哦！
继续阅读买家申请退款反馈商品褪色染色，该怎么处理？
亲，如买家反馈商品有褪色染色，建议您优先和买家协商处理，可以和买家核实商品的情况，帮助买家处理售后。如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，请您注意哦！
继续阅读买家申请退款，我在哪里上传凭证？
亲，请您在退款维权页面中上传相应凭证，并注明您的售后意愿。一次最多发表200个字的留言，每次可以上传说5张，每张不超过5M，支持GIF,JPEG,JPG,PNG,BMP格式哦！
继续阅读代购商品，买家不想要了，要怎么处理？
亲，请您核实您出售的商品是否是代购商品，若并非是代购商品，则按照一般商品进行处理。而一般商品的情况下，若您在自己店铺内或商品描述中未作明确的描述；或所明示的责任条款，低于或违反法律法规和《淘宝规则》的规定，则为无效条款哦。 建议您主动和买家沟通，以免不限不必要的交易纠纷哦！
继续阅读买家申请退款表示未收到货，物流已显示签收，怎么处理？
一、作为卖家应该怎么做 二、淘宝客服介入处理对卖家有什么影响 一、作为卖家应该怎么做 1、卖家该怎么处理 a、核实是否已将商品发出，如果还没发出，建议直接退款； b、已发出但还没有签收，联系买家确认是否还需要商品，如不需要，建议直接联系物流取回，退款给买家； c、如已签收，向物流公司核实是谁签收； d、如…
继续阅读商品已经影响二次销售了，我不同意退货，要怎么处理？
亲，如因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等产生的退货申请，如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，请您注意哦，卖家不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款哦！
继续阅读买家退回货物不是我签收的，要怎么处理？
亲，如您未收到买家的退货，请您主动联系买家和核实退货地址，如退货地址一致的情况下，物流已经被签收，则需要您自行联系物流核实货物哦！如退货的地址和您提供的退货地址不一样，您可以及时拒绝退款协议，并写明理由哦。
继续阅读买家退回货物破损/少件/空包，要怎么处理？
亲，判断是否商品完好各品类标准，点此查看商品完好定义。 收到的商品不完好，请第一时间联系买家协商如何解决问题。 若双方协商一致，请卖家保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。 若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。如何要求客服帮助处理，点此查看。同时，请卖家提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。…
继续阅读买家退回货物不是我的，要怎么处理？
亲，如您收到退回的货物有异议，请第一时间联系买家协商如何解决问题。 若双方协商一致，请卖家保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。 若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。如何要求客服帮助处理，点此查看。同时，请卖家提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。红章凭证样式点此查看。 温馨提醒 建议卖家签…
继续阅读买家申请了补寄，我不同意补发，我要怎么操作？
亲，建议您主动联系买家核实货物情况，帮助买家处理交易。如双方无法协商一致，您也可以拒绝买家的补寄申请，注明您的相应拒绝原因哦。 温馨提示 如淘宝小二介入后将按照交易实际情况判定处理，有可能会产生退款纠纷率哦！
继续阅读买家申请退款反馈商品屏幕有划痕，该怎么处理？
卖家该怎么处理 a、联系买家提供实物照片确认商品情况； b、向物流公司核实是谁签收； c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。 d、凭证要求：买家本人签收底单或合法授权签收证明。 温馨提醒 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担；…
继续阅读买家退回的货物影响二次销售，我该怎么处理？
亲，如您收到退回的货物有异议，请第一时间联系买家协商如何解决问题。 若双方协商一致，请卖家保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。 若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。如何要求客服帮助处理，点此查看。同时，请卖家提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。红章凭证样式点此查看。 温馨提醒 建议卖家签…
继续阅读买家退回的商品有新的问题，我该怎么处理？
亲，如您收到退回的货物有异议，请第一时间联系买家协商如何解决问题。 若双方协商一致，请卖家保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。 若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。如何要求客服帮助处理，点此查看。同时，请卖家提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。红章凭证样式点此查看。 温馨提醒 建议卖家签…
继续阅读无法提供维权页面要求的凭证，怎么办？
亲， 淘宝会根据买家申请的维权理由要求卖家提供对应的维权凭证，如您无法提供相应的凭证，建议您和买家友好协商哦！一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易会支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，请您注意哦！
继续阅读同城交易，买家申请未收到货退款，我该怎么处理？
亲，如您和买家采用了当面交易的方式，相关的风险需要您自行承担。如买家说没有收到货，且您也无法提供凭证证实买家承认收到货物的，淘宝将做退款处理哦。
继续阅读我误操作了举证完成，还要上传凭证的该怎么办？
亲，您可以用发表留言的方式上传凭证，每次最多发表200个字的留言，每次可以上传说5张，每张不超过5M，支持GIF,JPEG,JPG,PNG,BMP格式哦。
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